Hành lý ký gửi |
---|
20 kg |
Hành lý xách tay |
---|
7 kg |
Thời hạn làm thủ tục bay |
---|
1 tiếng trước giờ khởi hành |
China Airlines là hãng hàng không quốc gia lớn nhất Đài Loan, với trụ sở đặt ở sân bay quốc tế Đào Viên, Đài Loan. Mỗi tuần, China Airlines vận hành hơn 1,400 chuyến bay, cả nội địa và quốc tế, tới 145 điểm đến ở 29 quốc gia ở châu Á, châu u và châu Mỹ. China Airlines cung cấp 3 hạng vé, phổ thông, phổ thông đặc biệt và thương gia.
Là một trong những hãng hàng không tốt nhất thế giới theo đánh giá của Skytrax, China Airlines cung cấp trải nghiệm cao cấp với hạng vé phổ thông của mình, áp dụng trên các chuyến bay đến Los Angeles, San Francisco, New York, Frankfurt và một số đường bay trong khu vực khác. Khoang máy bay hạng phổ thông được trang bị ghế ngồi gọn gàng, giúp hành khách có được chỗ để chân thoải mái và nhiều lựa chọn giải trí. Loại ghế đặc biệt này tượng trưng cho lời hứa mang đến dịch vụ tốt nhất cho hành khách của China Airlines.
Suất ăn trên chuyến bay từ Đài Bắc do công ty trụ sở ở Đài Bắc, Dịch vụ Ẩm thực Trung Hoa - Thái Bình Dương (CPCS) cung cấp. Công ty này cũng cung cấp suất ăn trên các chuyến bay liên lục địa. Tuy nhiên, thực đơn sẽ khác nhau tùy vào hạng vé, điểm đến và thời gian bay. Các bữa ăn kiểu Á và kiểu u là thực đơn được yêu thích nhất; trên một số chặng bay, hành khách được thưởng thức thực đơn theo mùa.
Ngoài hạng phổ thông tiêu chuẩn, China Airlines còn có thêm hạng phổ thông đặc biệt với trang thiết bị cao cấp hơn. Mỗi ghế ngồi được trang bị màn hình HD 12-inch, chỗ để chân rộng rãi 39-inch, bàn ăn đa chức năng, chỗ để đồ cá nhân riêng, cổng USB riêng và ổ cắm điện. Hành khách trên chuyến bay dài còn có thêm bộ dụng cụ vệ sinh cá nhân giúp họ thêm thoải mái trong suốt chuyến bay.
Suất ăn trên chuyến bay của hạng phổ thông đặc biệt tương tự với hạng phổ thông. Hành khách có thể đặt trước bữa ăn đặc biệt, như món chay, món ăn tôn giáo và bữa ăn sơ sinh/trẻ em. Hành khách cần suất ăn đặc biệt cần thông báo với hãng trong quá trình đặt vé, hoặc liên hệ với văn phòng địa phương của China Airlines ít nhất 24 giờ trước khi khởi hành để yêu cầu bữa ăn mong muốn.
Dịch vụ hạng thương gia được áp dụng trên tất cả các chuyến bay của China Airlines. Dù là chuyến bay dài hay ngắn, hành khách đều được hưởng dịch vụ cao cấp dành riêng. Khoang hạng thương gia cao cấp với sơ đồ ghế 1-2-1 giúp hành khách luôn được ngồi ngay cạnh lối đi. Mỗi ghế của khoang thương gia đều rộng 78-inch và có thể nghiêng góc 180 độ thành giường nằm.
Trước khi máy bay cất cánh, tất cả hành khách hạng thương gia của China Airlines đều được phục vụ bữa ăn nhẹ trên chuyến bay như hạt, đồ ăn vặt, một cốc cà phê hoặc trà. So với hạng phổ thông và phổ thông đặc biệt, hạng thương gia có nhiều lựa chọn suất ăn trên chuyến bay hơn, bao gồm cả mì Ta-a được yêu thích nhất.
China Airlines luôn nỗ lực mang đến nhiều lợi ích cho hành khách trung thành của mình. Hãng mang đến chương trình khách hàng thân thiết Dynasty Flyer cho tất cả các hành khách. Chương trình này có 4 hạng thành viên Dynasty, Gold, Emerald, và Paragon. Để được hưởng lợi ích tối đa khi trở thành thành viên Paragon, hành khách cần phải tích lũy đủ số điểm nhất định (dặm) trong vòng một năm. Khoảng cách bay càng xa, hành khách càng tích được nhiều dặm. Dặm tích lũy được có thể đổi thành lượt sử dụng phòng chờ VIP, hành lý kí gửi miễn phí, nâng hạng chuyến bay và hơn nữa.
Hành khách China Airlines có thể thư giãn trước khi lên máy bay ở 9 phòng chờ nội địa, đặt ở 7 sân bay khác nhau cũng như các phòng chờ khác thuộc đối tác hàng không trong liên minh SkyTeam. Phòng chờ của China Airlines được gọi là Dynasty Lounge và Dynasty Supreme Lounge, được thiết kế để đáp ứng mọi nhu cầu của hành khách; từ trang thiết bị làm việc, quầy ẩm thực và nước uống, điện thoại, phòng gửi hành lý xách tay, báo và tạp chí, TV đến WiFi miễn phí. Ngoài ra, phòng chờ còn có trang thiết bị dành cho người khuyết tật, thông tin tình trạng chuyến bay và quầy dịch vụ. Tuy nhiên, phòng chờ của China Airlines chỉ dành cho hành khách hạng thương gia và thành viên Dynasty Flyer.
Có
Có
Có
Có
Không
Có
Có
Có
Có
Khi China Airlines thực hiện chương trình Kỷ nguyên thế hệ tiếp theo (NexGen) vào năm 2015, hãng đã thực hiện một chiến dịch tái định vị thương hiệu toàn diện, bao gồm thay đổi đồng phục tiếp viên của hãng. Để thiết kế đồng phục mới này, China Airlines đã làm việc cùng với nhà thiết kế phục trang được đề cử giải Oscar, William Chang. Đồng phục dành cho nữ tiếp viên nhấn mạnh ở những khối màu đậm tạo sự tương phản táo bạo, như màu đỏ và tím, trắng và xanh-xám, giúp tiếp viên hàng không trông có vẻ cao hơn. Đồng phục dành cho nam tiếp viên có màu tối hơn, gồm áo sơ-mi, áo vest, và áo khoác xanh ngọc sapphire ở chân áo. Ngoài ra, đồng phục tiếp viên còn có phiên bản đặc biệt dành cho mùa đông, bao gồm áo khoác và áo choàng.
Chặng bay | Hạng ghế | Hành lý xách tay | Hành lý ký gửi |
Mọi chặng | Hạng phổ thông | Tối đa 7 kg (Kích thước: 23 X 36 X 56 cm) | Tối đa 30 kg |
Hạng phổ thông đặc biệt | Tối đa 35 kg | ||
Hạng thương gia | Tối đa 40 kg | ||
Mọi chuyến bay đến America | Hạng phổ thông | 2 kiện (tối đa 23 kg/kiện) (Kích thước: tối đa 115 cm) | |
Hạng phổ thông đặc biệt | 2 kiện (tối đa 28 kg/kiện) (Kích thước: tối đa 115 cm) | ||
Hạng thương gia | 2 kiện (tối đa 32 kg/kiện) (Kích thước: tối đa 115 cm) |
Vui lòng xem giờ làm thủ tục bay của tất cả chuyến bay của China Airlines trong bảng bên dưới. Thời gian làm thủ tục bay có thể không giống nhau nếu chuyến bay của bạn được khai thác và vận hành bởi hãng bay đối tác. Vui lòng kiểm tra lại vé điện tử của bạn để chắc chắn
Chặng bay | Thời gian làm thủ tục bay khuyến nghị | Thời hạn làm thủ tục bay |
Mọi chặng | 2 giờ trước khi khởi hành | 1 tiếng trước giờ khởi hành |
Có thể làm thủ tục bay trực tuyến cho chuyến bay của China Airlines. Vui lòng thực hiện các bước sau:
Nhìn chung, hành khách được phép yêu cầu hoàn tiền với các lý do cá nhân như ốm đau, mang thai, qua đời hoặc tự hủy đặt chỗ, hoặc do hãng hủy chuyến/thay đổi lịch bay, do bất khả kháng hoặc đặt chỗ trùng lặp. Tuy nhiên mỗi hãng hàng không khác nhau có các chính sách khác nhau về việc xét duyệt và chấp thuận lý do yêu cầu hoàn tiên. Để có thông tin hoàn chỉnh, xin vui lòng truy cập Chính sách hoàn tiền của China Airlines.
Bạn có thể dễ dàng đổi ngày giờ và hành trình chuyến bay bằng tính năng Easy Reschedule. Một số hãng cho phép hành khách đổi ngày, giờ, chặng và hãng hàng không trong khi các hãng khác chỉ cho phép đổi ngày giờ bay. Để xem hướng dẫn hoàn chỉnh về cách đổi lịch bay, vui lòng tham khảo Điều khoản & Điều kiện Đổi lịch bay của China Airlines. Nếu chuyến bay của bạn không được áp dụng Easy Reschedule, vui lòng liên hệ trưc tiếp China Airlines để đổi lịch.
China Airlines (mã IATA: CI) là hãng hàng không quốc gia lớn nhất Đài Loan, với khẩu hiệu “Hành trình với nụ cười quan tâm”. Tuy trụ sở chính và trung tâm hoạt động chính của hãng ở sân bay quốc tế Đào Viên ở Đài Loan, China Airlines cũng bay từ sân bay quốc tế Cao Hùng. Với hơn 12,000 nhân viên, China Airlines vận hành hơn 1,400 chuyến bay mỗi tuần. Là thành viên của liên minh SkyTeam, China Airlines còn có hai hãng hàng không chi nhánh là Mandarin Airlines và Tigerair Taiwan. Được thành lập vào ngày 16/12/1959, tập đoàn China Airlines xuất phát từ ý tưởng của một viên chức không quân đã nghỉ hưu. Bắt đầu hoạt động với dịch vụ hàng không cho thuê, China Airlines đã có chuyến bay theo lịch đầu tiên của mình vào năm 1962, từ Đài Bắc đến Hoa Liên. Đường bay này cũng là dịch vụ nội địa đầu tiên của hãng. Sau gần nửa thập kỷ cung cấp dịch vụ cho ngành công nghiệp hàng không, ngày nay, China Airlines cung cấp các chuyến bay đến 145 điểm tại 29 quốc gia trên toàn thế giới, bao gồm 10 thành phố châu u, 81 thành phố châu Á, 42 thành phố của Mỹ, và 7 đường bay Đại Tây Dương. Ngoài ra, các đường bay nội địa còn bao gồm 5 điểm đến trong Đài Loan. China Airlines còn có dịch vụ vận chuyển hàng hóa, cung cấp các đường bay tương tự như các chuyến bay quốc tế của hãng. Với dịch vụ hàng không, China Airlines có 3 hạng vé, phổ thông, phổ thông đặc biệt và thương gia. Mỗi khoang hành khách được trang bị hệ thống giải trí trên máy bay và ổ cắm điện. Hành khách được cung cấp dịch vụ bữa ăn trên máy bay dựa vào đường bay, hạng vé và thời gian bay. Hành khách hạng phổ thông có 30 kg hành lý kí gửi, hạng phổ thông đặc biệt có 35 kg và hạng thương gia có 40 kg hành lý kí gửi. Ngoài ra, hành khách của mọi hạng vé đều có 7 kg hành lý xách tay. Về quy trình làm thủ tục, tất cả các hành khách của China Airlines đều có thể làm thủ tục trực tiếp tại quầy tại sân bay hoặc trực tuyến, từ 24 giờ đến 90 phút trước khi khởi hành. Hành khách có nhu cầu hoặc yêu cầu đặc biệt, như hành khách sơ sinh, hành khách trẻ em, hành khách mang thai, hành khách bị hạn chế khả năng di chuyển hoặc khuyết tật, phải thông báo với hãng trong quá trình làm thủ tục để được sắp xếp dịch vụ. China Airlines còn cung cấp dịch vụ cho hành khách cần bữa ăn đặc biệt, với thực đơn từ món chay, món ăn tôn giáo, bữa ăn sơ sinh hoặc cho trẻ em. China Airlines cũng mang đến chương trình dành cho khách hàng thường xuyên Dynasty Flyer, gồm có 4 hạng thành viên, Dynasty, Gold, Emerald, và Paragon. Để được hưởng tối đa quyền lợi của chương trình này bằng cách trở thành thành viên Paragon, hành khách phải tích lũy được số điểm (dặm) nhất định trong vòng 1 năm. Hành khách bay càng xa càng tích lũy được nhiều dặm. Dặm tích lũy được sẽ được đổi thành quyền sử dụng miễn phí phòng chờ VIP, hành lý kí gửi miễn phí, nâng hạng chuyến bay và hơn thế nữa. Để tham gia chương trình Dynasty Flyer, hành khách có thể truy cập trang web chính thức của China Airlines https://www.china-airlines.com và nhấp chuột vào đường dẫn “Dynasty Member” ở góc trên bên phải của trang web.
China Airlines được thành lập bởi một viên chức không quân đã nghỉ hưu và bắt đầu hoạt động vào ngày 16/12/1959. Vào thời điểm đó, China Airlines chỉ có một chiếc máy bay C54 và 2 chiếc PBY Amphibians được sử dụng để vận hành các chuyến bay cho thuê. Vào những năm 1960, China Airlines cuối cùng đã ra mắt tuyến bay đầu tiên của mình từ Đài Bắc đến Hoa Liên. Đường bay này cũng là đường bay nội địa đầu tiên của China Airlines. Một năm sau, China Airlines bổ sung thêm máy bay Caravelle và Boeing 727-100 vào đội bay của mình, cũng như giới thiệu đường bay quốc tế đầu tiên của hãng đến miền Nam Việt Nam, Hong Kong, và Nhật Bản. Vào ngày 2/2/1970, hãng đã mua máy bay Boeing 707, giúp hãng có thể mở rộng đường bay đến San Francisco qua Tokyo. Việc mở rộng đường bay này cũng bao gồm các chuyến bay đến Đông Nam Á, Đông Bắc Á và Bắc Mỹ qua Nhật Bản và Hawaii. Vào năm 1995, China Airlines giới thiệu logo “hoa mận nở rộ” thay thế cho quốc kỳ vốn xuất hiện ở đuôi máy bay của hãng trước đó. Hoa mận nở được chọn vì đây chính là quốc hoa của Đài Loan. Trong những năm 1990, hãng tuyển dụng nhiều phi công là cựu không quân Đài Loan. Tuy nhiên, do báo cáo an ninh kém của hãng trong thời kỳ này, China Airlines thay đổi cách tuyển dụng phi công và bắt đầu tuyển những phi công dân sự với hồ sơ được chứng thực. Ngoài ra, hãng cũng bắt đầu tuyển dụng những sinh viên vừa tốt nghiệp để tham gia huấn luyện trong chương trình huấn luyện phi công của riêng hãng. China Airlines còn điều chỉnh các quy trình bảo trì và vận hành của mình, giúp cải thiện hồ sơ an toàn của công ty. China Airlines tham gia liên minh toàn cầu SkyTeam vào ngày 14/9/2010 và chính thức trở thành thành viên của liên minh vào ngày 28/9/2011. China Airlines là hãng hàng không đầu tiên của Đài Loan tham gia một liên minh hàng không. Vào tháng 3/2014, China Airlines tuyên bố hãng sẽ tiến hành kế hoạch NextGen (NextGeneration - Thế hệ tiếp theo) cùng với việc đón máy bay Boeing 777-300ER đầu tiên của hãng. Chương trình này nhằm mục đích làm mới lại hình ảnh thương hiệu, bao gồm thay đổi đội bay, đổi mới sản phẩm và giới thiệu đồng phục mới. China Airlines muốn giới thiệu những sản phẩm độc đáo mang vẻ đẹp của phương Đông và sự sáng tạo văn hóa của Đài Loan. Vào thời kỳ giữa 2011 và 2015, China Airlines tập trung vào việc phát triển mạng lưới khu vực của mình. Từ 2015 - 20120, hãng sẽ tập trung mở rộng mạng lưới ở châu u, Bắc Mỹ và Đại Tây Dương với các đường bay dài mới. Vào ngày 1/12/2017, China Airlines bắt đầu vận hành 3 máy bay mới mỗi tuần đến sân bay Gatwick của Luân Đôn. Ngoài Luân Đôn, China Airlines cũng mở những đường bay mới đến các điểm đến châu u như Barcelona, Madrid, Milan và Paris, cũng như Bắc Mỹ bao gồm Boston, Chicago, Seattle, và Toronto.
Bạn có thể đặt vé China Airlines trực tuyến theo các bước sau:
Bạn có thể thanh toán cho vé máy bay China Airlines đã đặt bằng cách chuyển khoản (ATM/Internet Banking/quầy giao dịch ngân hàng), thẻ tín dụng hoặc thanh toán tại cửa hàng tiện lợi cũng như bưu điện.
Để có thông tin đầy đủ về các phương thức thanh toán, vui lòng truy cập Cách thanh toán.
Vé điện tử của China Airlines là chứng từ hợp lệ cho phép thực hiện chuyến bay đã đặt của China Airlines. Để nhận được thẻ lên máy bay bạn cần xuất trình vé điện tử China Airlines tại quầy thủ tục ở sân bay hoặc dùng thông tin vé để tự làm thủ tục tại kiosk tự động hoặc trực tuyến. Nếu bạn chưa nhận được vé điện tử trong vòng 60 phút sau khi hoàn tất thanh toán, vui lòng liên hệ bộ phận Hỗ trợ Khách hàng Traveloka.