Hành lý xách tay |
---|
7 kg |
Thời hạn làm thủ tục bay |
---|
1 tiếng trước giờ khởi hành |
Công ty Cổ phần Hàng không Pacific Airlines (Pacific Airlines Joint Stock Aviation Company), tiền thân là Jetstar Pacific, là hãng hàng không giá rẻ đầu tiên của Việt Nam, có trụ sở tại Sân bay Quốc tế Tân Sơn Nhất, thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam. Với tiêu chí hoạt động là cung cấp vé máy bay giá rẻ mỗi ngày, hiện Pacific Airlines điều hành các dịch vụ bay chở hành khách và hàng hoá tới các điểm đến nội địa của Việt Nam và một số điểm đến quốc tế bằng đội bay Airbus hiện đại. Hiện tại Vietnam Airlines nắm giữ 98% cổ phần tại Pacific Airlines.
Pacific Airlines hiện đang khai thác đội bay gồm 18 chiếc máy bay Airbus A320 hiện đại, mạng bay kết nối nhiều thành phố, điểm du lịch nổi tiếng ở Việt Nam và quốc tế. Máy bay A320 có thể chuyên chở 180 hành khách trong phạm vi các chuyến bay nội Á. Loại máy bay này cung cấp khoang hành khách rộng nhất trong số các loại máy bay thân hẹp. Máy bay A320 đã được kiểm chứng và đáng tin cậy, với chi phí vận hành thấp nên sẽ tiết kiệm hơn cho các hành khách. Loại máy bay cũng có mức đốt cháy nhiên liệu, phát thải và tiếng ồn thấp nhất so với bất kỳ máy bay nào cùng loại.
Từ 0h00 ngày 29/7/2020, Pacific Airlines chính thức chuyển đổi sang hệ thống đặt giữ chỗ Passenger Service System (PSS) của Sabre (Mỹ) khi triển khai lịch bay thường lệ. Hãng cũng chuyển đổi sang website mới tại địa chỉ www.pacificairlines.com.vn từ ngày 31/7/2020. Các chuyến bay Pacific Airlines đều khai thác liên danh với Vietnam Airlines và được hiển thị theo số hiệu VN 6xxx.
Hành khách mua vé trên các chuyến bay do Pacific Airlines khai thác sẽ làm thủ tục check-in tại quầy của Pacific Airlines cùng các tiêu chuẩn về dịch vụ, hành lý theo quy định. Pacific Airlines vừa hoàn thành việc chuyển đổi hệ thống quản lý bán vé & đặt chỗ từ Navitaire sang hệ thống Sabre mới của Mỹ, để phối hợp cùng Vietnam Airlines vận hành hiệu quả hơn các chức năng về đặt chỗ, mạng bay và chăm sóc khách hàng.
Do vừa chuyển sang hệ thống mới nên một số tính năng như kiosk check-in và web check-in của hãng hiện vẫn đang trong quá trình tích hợp vào hệ thống chung, vì vậy, hành khách bay trên những chuyến bay nội địa do Pacific Airlines khai thác trong thời gian này sẽ thực hiện các thủ tục trên tại các kiosk check-in của Vietnam Airlines tại sân bay và web check-in của Vietnam Airlinestại địa chỉ: https://www.vietnamairlines.com/vn/vi/home áp dụng cho một số chuyến bay nội địa có điểm khởi hành từ Hà Nội, Đà Nẵng và Thành phố Hồ Chí Minh.
Lưu ý: những Quý khách đi trên chuyến bay của Pacific Airlines liên doanh hợp tác với VNA (có số hiệu chuyến bay VN6xxx) sau khi đã hoàn tất thủ tục tại các kiosk check-in hoặc web check-in của VNA, vui lòng liên hệ quầy thủ tục của Pacific Airlines tại sân bay để được hướng dẫn trước khi đến cửa khởi hành.
Để thuận tiện, hành khách có thể đặt vé Pacific Airlines trực tuyến qua Traveloka. Với Traveloka, bạn có thể dễ dàng đặt vé máy bay Pacific Airlines ngay trên thiết bị của bạn chỉ trong 5 phút.
Pacific Airlines muốn càng nhiều người có thể bay càng tốt, vì thế hãng luôn cố gắng duy trì chi phí thấp và giá rẻ. Pacific Airlines mang đến các chuyến bay giá rẻ cạnh tranh với hạng vé phổ thông, có 7 kg hành lý xách tay dành cho mọi khách hàng. Nếu hành khách muốn tận hưởng sự thoải mái tối đa ở hạng vé phổ thông, họ có thể mua thêm các dịch vụ giải trí và suất ăn trên máy bay trong quá trình đặt vé.
Pacific Airlines không cung cấp bữa ăn chính và ăn nhẹ miễn phí trên máy bay cho hành khách hạng Phổ thông. Tuy nhiên, hành khách có thể mua bữa ăn trước đối với một số chuyến bay nhất định hoặc mua trực tiếp trên chuyến bay. Mỗi chuyến bay của Pacific Airlines có thực đơn khác nhau và đều hấp dẫn như nhau.
Hạng phổ thông
3-3 (Hạng phổ thông)
29 inches
Chặng bay | Hạng ghế | Hành lý xách tay | Hành lý ký gửi |
Mọi chặng | Hạng phổ thông | Gồm kiện xách tay và 01 phụ kiện tối đa 7kg (56 x 36 x 23 cm). Tổng kích thước tối đa 3 chiều (cao, rộng, sâu) cần đảm bảo: | Tùy chọn mua thêm (10kg / 23kg) |
Nhìn chung, hành khách được phép yêu cầu hoàn tiền với các lý do cá nhân như ốm đau, mang thai, qua đời hoặc tự hủy đặt chỗ, hoặc do hãng hủy chuyến/thay đổi lịch bay, do bất khả kháng hoặc đặt chỗ trùng lặp. Tuy nhiên mỗi hãng hàng không khác nhau có các chính sách khác nhau về việc xét duyệt và chấp thuận lý do yêu cầu hoàn tiên. Để có thông tin hoàn chỉnh, xin vui lòng truy cập Chính sách hoàn tiền của Pacific Airlines.
Bạn có thể dễ dàng đổi ngày giờ và hành trình chuyến bay bằng tính năng Easy Reschedule. Một số hãng cho phép hành khách đổi ngày, giờ, chặng và hãng hàng không trong khi các hãng khác chỉ cho phép đổi ngày giờ bay. Để xem hướng dẫn hoàn chỉnh về cách đổi lịch bay, vui lòng tham khảo Điều khoản & Điều kiện Đổi lịch bay của Pacific Airlines. Nếu chuyến bay của bạn không được áp dụng Easy Reschedule, vui lòng liên hệ trưc tiếp Pacific Airlines để đổi lịch.
Vui lòng xem giờ làm thủ tục bay của tất cả chuyến bay của Pacific Airlines trong bảng bên dưới. Thời gian làm thủ tục bay có thể không giống nhau nếu chuyến bay của bạn được khai thác và vận hành bởi hãng bay đối tác. Vui lòng kiểm tra lại vé điện tử của bạn để chắc chắn.
Chặng bay | Thời gian làm thủ tục bay khuyến nghị | Thời hạn làm thủ tục bay |
Nội địa | 1 tiếng trước giờ khởi hành | 40 phút trước giờ khởi hành |
Quốc tế | 2 giờ trước khi khởi hành | 50 phút trước giờ khởi hành |
Có thể làm thủ tục bay trực tuyến cho chuyến bay của Pacific Airlines. Vui lòng thực hiện các bước sau:
Công ty Cổ phần Hàng không Pacific Airlines (Pacific Airlines Joint Stock Aviation Company), trước đây hoạt động với tên gọi Jetstar Pacific, là hãng hàng không giá rẻ đầu tiên của Việt Nam, có trụ sở tại Sân bay Quốc tế Tân Sơn Nhất, thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam. Với tiêu chí hoạt động là cung cấp vé máy bay giá rẻ mỗi ngày, hiện Pacific Airlines điều hành các dịch vụ bay chở hành khách và hàng hoá tới các điểm đến nội địa của Việt Nam và một số điểm đến quốc tế bằng đội bay Airbus hiện đại. Pacific Airlines chính thức chuyển đổi sang hệ thống đặt giữ chỗ Passenger Service System (PSS) của Sabre (Mỹ) khi triển khai lịch bay thường lệ từ 29/7/2020. Đồng thời, hãng cũng chuyển đổi website mới tại địa chỉ www.pacificairlines.com.vn từ ngày 31/7/2020 để thay thế cho website www.Jetstar.com theo thoả thuận ngừng hợp đồng nhượng quyền thương hiệu và sử dụng hệ thống với Jetstar Group. Đây là một trong những thay đổi lớn trong quá trình chuyển đổi của Pacific Airlines, nhằm nâng cao hiệu quả và thúc đẩy tiềm năng phát triển chiến lược thương hiệu kép VNA và Pacific Airlines, giúp Hãng đồng hành cùng VNA Group trong quá trình phát triển tại khu vực Châu Á - Thái Bình Dương. Sabre là hệ thống đặt giữ chỗ đã được VNA sử dụng hơn một thập kỷ qua. Việc Pacific Airlines chuyển đổi sang hệ thống này sẽ giúp cả hai hãng hàng không hưởng lợi từ một nền tảng công nghệ tích hợp chung, giúp cải thiện hiệu quả vận hành đồng thời mang lại sự thuận tiện cho hành khách.
Bạn có thể đặt vé Pacific Airlines trực tuyến theo các bước sau:
Bạn có thể thanh toán cho vé máy bay Pacific Airlines đã đặt bằng cách chuyển khoản (ATM/Internet Banking/quầy giao dịch ngân hàng), thẻ tín dụng hoặc thanh toán tại cửa hàng tiện lợi cũng như bưu điện.
Để có thông tin đầy đủ về các phương thức thanh toán, vui lòng truy cập Cách thanh toán.
Vé điện tử của Pacific Airlines là chứng từ hợp lệ cho phép thực hiện chuyến bay đã đặt của Pacific Airlines. Để nhận được thẻ lên máy bay bạn cần xuất trình vé điện tử Pacific Airlines tại quầy thủ tục ở sân bay hoặc dùng thông tin vé để tự làm thủ tục tại kiosk tự động hoặc trực tuyến. Nếu bạn chưa nhận được vé điện tử trong vòng 60 phút sau khi hoàn tất thanh toán, vui lòng liên hệ bộ phận Hỗ trợ Khách hàng Traveloka.