Ótimo hotel, localizado na reta da Avenida onde se localizam os resorts, abaixo, uma explicação didática sobre cada processo realizado pelo mesmo. Checkin: Rápido, porém um pouco confuso, atendente Matheus deixou de prestar devidas informações que seriam necessárias, nos entregou um cartão que não estava habilitado, e houve uma falta de informação sobre uma possibilidade de Welcome Drink, onde o próprio barman não sabia que tinha sido descontinuado, entretanto, descobrimos que não existia mais na recepção. Quartos: Ficamos no Comfort 504, onde cabem 4 pessoas (1 cama de casal e duas de solteiro + um sofá cama na sala). Bem confortável, so um ponto que o ar localizado na sala sofria constantes desarmamentos, mesmo gelando o ambiente, há a necessidade de limpeza ou troca, visto que todas as caixas de ar do andar eram de uma marca e essa em especial era de outra. Ala do Hotel: A ala comfort é considerada a parte antiga do hotel, porem, me atendeu perfeitamente, pouco movimentada, wifi bem estável e rápido (no quarto), caminhada para o café da manhã não é tao longa, em 5 minutos se chega ao local, tal como mais um pouco na piscina principal, há duas piscinas localizadas proxima a este ala que rigorosamente não fica ninguem, quase uma piscina particular. BAR MOLHADO: Bom mas precisa se atualizar, ter que entrar com o cartão magnético na água pra poder realizar o consumo é um pouco atrasado. Pela estrutura do hotel, uma pulseira de aproximação ou até um identificador facial (realizando o cadastro no checkin) seriam fundamentais para a praticidade. Fora que, no Domingo o bar abriu depois da piscina já aberta (12h) o que não pode-se fazer qualquer sentido. CAFÉ DA MANHÃ: Excelente e completo, mas percebemos que no Domingo ele ficou um pouco matado, poucas reposições, nos outros dias, funcionando a pleno vapor e com variedade até de salgadinhos (ha muitos turistas internacionais). Reclamar do café é sacanagem. ESTACIONAMENTO: Cobrar estacionamento nessa estrutura é covardia, por mais barato que seja, mas o que se ganha com diária e consumo, é perder cliente. Não sei se é um praxe de Foz do Iguaçu tudo ser pago mas é um potencial ganho de cliente. ALIMENTAÇÃO: O hotel dispõe de almoços diários, sendo pagos com antecipação na recepção se paga mais barato, os preços são na media dos restaurantes em foz, comida com excelente qualidade. Mas, após as 22h se torna impossível de comprar um sorvete, pois tudo fecha. LAZER: Piscina principal excelente, espaçosa, poderiam aumentar o número de salva vidas visto o tamanho dela e a quantidade de pais que se desnaturam dos seus filhos deixando-os por conta própria. O mármore de divisão da piscina é literalmente um sabão lapidado, risco alto de lesões e quedas, há a necessidade de expor placas ou alterar a estrutura. Sala de jogos necessita de uma pequena reforma, mesa de sinuca sem paridade das bolas, mesa de tênis de mesa com as raquetes um pouco desgastadas e irreal se ter fliperama e pega pelúcia PAGOS no hotel, diante do preço gasto em diária. No térreo da ala nova do hotel há um espaço gamer da Nissei, que paga-se R$ 10 a hora, o que eu acho irreal também, diante do preço gasto em diária. ATENDIMENTO: Talvez um dos melhores se não o melhor do hotel, em especial, destaco o serviço de excelente dos seguintes colaboradores abaixo: Zili - Churrasqueiro José - Piscineiro Mateus - Cozinha Yaliana - Cozinha Samuel - Garçom Serviço espetacular prestado por esses, tal como o pessoal da rouparia e camareiros. WIFI: Perfeito no quarto, instabilidade boa na piscina, provavelmente pela quantidade de utilização. O sinal de telefonia (Vivo) varia consideravelmente também dentro da estrutura. RESUMO FINAL: É um excelente hotel, mas precisa realizar atualizações em seu gerenciamento para modernização de tudo. Principalmente pelo fato do outro resort (Wish) agora ter inserido o sistema de All Inclusive em determinadas diárias, isso capta cliente. A perca da estrela se dá pelo check in um pouco confuso, restrição ao cartão magnético para consumo e falta de controle no café da manhã.

Estive com a minha Empresa no Hotel nos dias 14 a 16 de fevereiro de 2025. No dia 14 quando cheguei, já conversei com o pessoal da Recepção pois iriamos colocar uma lembrancinha no quarto de cada colaborador, que inclusive foi cobrado um valor por cada quarto. Alguns colaboradores já estavam no Hotel e a grande maioria iria chegar no sábado. Ocorre que no sábado a noite, tive a surpresa de descobrir que 4 dos meus colaboradores não haviam recebido. Fui orientado a falar com o Sr Geraldo, e tive que escutar que eu deveria ter acompanhado a entrega em todos os quartos, porém na minha chegada ninguém me passou tal informação. Um despreparo lamentável por parte do HOTEL. Querendo transferir a responsabilidade por não ter feito o que combinamos, e ainda não sabiam me informar aonde foram para as lembrancinhas. Ainda na sexta quando chegamos no Hotel, alguns colaboradores que já estavam na piscina me informaram que a cerveja estava quente, e em função disso resolveram pedir um baldinho de cerveja, foi até o balcão e fez o pedido. Aproximadamente 20 minutos depois o baldinho não havia chego, fui no balcão verificar e falaram que iriam providenciar, por incrível que pareça 40 minutos depois do pedido e o baldinho não havia chego. Anda não sexta conversei com o Sr Nivaldo relatando este caso e pedi atenção especial pois no sábado iriamos jantar em um grupo de 56 pessoas e pedi atenção para que a cerveja não estivesse quente, durante a janta a cerveja estava muito gelada. No sábado a tarde fui até a recepção para saber como seria o local que iriamos jantar, uma vez que a Agência que efetivou a reserva já havia feito tal solicitação e o Sr Nivaldo me explicou aonde seria e que teria um local com as mesas separadas. porém, para minha surpresa no sábado a noite quando chegamos para o jantar não havia nenhum local com as mesas separadas e mais uma vez tive que ouvir palavras não agradáveis do Sr Geraldo querendo transferir a responsabilidade de tal ocorrido. Situações lamentáveis que jamais imaginei que teria que passar. Fora isso, os quartos da ala nova são fantásticos, camas boas, banheiros impecáveis, muitos armários. Alimentação do hotel é fantástica.

Sau khi tham quan Vườn quốc gia Iguazu, tôi đã vượt qua biên giới Brazil và ở lại 3 ngày 2 đêm tại nơi lưu trú này, đúng như mong đợi từ một khu nghỉ dưỡng, nó có nhiều tiện nghi thuận tiện và được trang bị tốt với phòng tắm hơi và hồ bơi. Thật tuyệt khi được chiêu đãi một ly nước cam chào mừng. Cách đó 3 km có một siêu thị nên tôi đã mua một ít trái cây. Nhà hàng rất ngon, bữa sáng rất ngon, Tầm nhìn từ chỗ ở trên tầng 6 đặc biệt đẹp vì khu nghỉ dưỡng nằm giữa rừng rậm. Bạn cũng có thể xem Netflix. Tuy nhiên thang máy hơi nhỏ. Ngoài ra, dịch vụ này rất thuận tiện.

Hotel super agradável, café da manhã impecável , piscinas ótimas , recreação Tio Marquinho energia total. João Paulo que fica nas piscina cuidando dos meninos da bar uma atenção , educação muito solicito . A recreação infantil também muito boa. Tia pipoca, Tia cenoura, Tia Muma ( diz meu filho ) Camareira Natália um capricho , impecável a limpeza. Com certeza eu e minha família voltaremos .

Ótimo hotel, quarto muito bom, bem iluminado, bastante tomada e espaço para guardar roupa, cofre. O chuveiro eh excelente. Café da manhã muito bom também. A área se lazer também eh bem completa Bom custo benefício