Péssima experiência no Hotel Plaza Mayor. No dia 12/10/2024, fui a um estúdio em Santo André que me informou sobre uma parceria com o estacionamento do hotel por um valor simbólico. Chegando ao hotel, confirmei essa informação com o funcionário que recebeu meu carro, e ele disse a mesma coisa: o valor era simbólico e eu não precisava me preocupar com o horário de saída. Mais tarde, decidi passar a noite no hotel, pagando uma diária de quase R$ 350,00 por apenas 6 horas. No check-out, a recepção, com arrogância, afirmou que "não havia nada de valor simbólico" e que não importava se eu estava hospedado no hotel ou não, pois nem os hóspedes tinham direito a utilizar o estacionamento gratuitamente. Acabaram me cobrando R$ 90,00 a mais pelo estacionamento, mesmo com uma placa grande no local informando que a diária da garagem custa R$ 50,00 por 24 horas para quem nem está hospedado. Funcionários despreparados, incapazes de explicar adequadamente as cobranças. Não recomendo o hotel e sugiro que evitem para não ter dor de cabeça.

Hotel razoável, preço acima do nível do hotel, mas se você quer ficar num hotel que quer dormir bem então procure outro pois não tem isolamento acústico nas janelas então todo o barulho da rua entra no quarto e a região é movimentada a noite toda, não adianta pedir para mudar para quarto do outro lado do prédio pois ambas avenidas/ruas são extremamente movimentadas de carros, caminhões, ônibus e moto então é toda a noite, dormi muito mal durante todas as noites isso durante asemana e mesmo no final de semana, reclamei na recepção como sugestão de fazer o isolamento das janelas mas não deram importância. Não né exagero realmente é ruim pra dormir é muito barulho além dos barulhos dos outros quartos que passa tudo pelas paredes. Tem hotéis melhores no mesmo nível de valor.

O hotel é bom, o quarto é limpo e organizado. Café da manhã bem pouca opção, no dia em que fomos havia acabado o ovo e segundo a moça não havia mais para repor. E também tivemos um probleminha no banheiro que a ducha ficou pingando a noite inteira e não conseguimos arrumar e a porta do box tbm não fechava (quarto 101). De resto o hotel é bom, bem localizado, limpo e vale o valor que cobram.

Lugar aconchegante, calmo, chuveiro bom, atendentes educados. Único que falta seria mais áreas de lazer. Como uma piscina ou algo assim.

Meu marido se hospedou neste hotel e adorou tudo na hospedagem ,quarto aconchegante ,roupa de cama e o atendimento foi maravilhoso. Eu indico quando forem se hospedar em Santo André SP.