Pegamos uma diária do hotel apenas para aguardar o voo de volta que seria de madrugada e que experiência deplorável. O hotel não condiz nenhum pouco com a estrutura que a rede ibis oferece em outras localidades. O quarto tem um cheiro horrivel de velho, o ar condicionado era impossível deixar ligado de tanto barulho, liguei no 30 graus e passei tabto frio que meu pe estava congelando pois não funcionava O lençol estava rasgado e fedendo a pó. O chão grudava. O banheiro precisa de uma reforça urgente. Tinha tanto teia de aranha e sujeira no teto que arrisco dizer que devia estar pelo menos um mês sem uma limpeza. A recepção é tão arrumadinha que engana quem chega lá. Por fim, o hotel precisa urgente de uma reforma.

Minha experiência no Hotel Íbis Aeroporto Belém foi extremamente decepcionante. Reservei diretamente com o hotel após me oferecerem um valor mais atrativo, acreditando que teria, no mínimo, um quarto decente. No entanto, fui colocada em um espaço sujo, com lençóis rasgados, toalhas sujas, um banheiro com vazamento e um chuveiro que simplesmente não funcionava. Depois de uma longa viagem, cheguei ao hotel às 04h00 da manhã, apenas querendo descansar antes de pegar outro voo às 12h00. Em nenhum momento reclamei de valores, apenas esperava o básico: um ambiente limpo e funcional. Paguei R$ 378,00 por uma diária sem condições mínimas de uso. Para piorar, mesmo com esse valor, o café da manhã não estava incluído e ainda me cobraram R$ 100,00 para que eu e minha companheira tivéssemos acesso. No momento da saída, reportei todos os problemas, mas não houve qualquer solução ou preocupação da equipe. Foi uma experiência frustrante e inaceitável para um hotel da rede Íbis. Definitivamente não recomendo e espero que melhorem urgentemente a qualidade da hospedagem e dos serviços prestados.

Tive que pedir para trocar de quarto. O primeiro quarto destinado a mim, era totalmente fora do padrão IBIS, o mesmo estava fedendo mofo, móveis velhos e em mal estado, ar condicionado em estado precário, barulhento, não tinha condição de dormir com o barulho dele. O atendimento da recepção foi ótimo e compreenderam a situação da mudança de quarto.

Minha experiencia nao foi das melhores, a Tv do quarto alem de nao ter internet fica presa na parede impossibilitando a instalaçao dos aparelhos que transformam a tv em smart, pois na tv so tem alguns canais a cabo e o resto é globo, sbt etc (horroroso) Sempre que me hospedo em hoteis e que vou passar muito tempo levo meu Roku tv para instalar nas TVs do quarto, pois assim assisto o que eu quiser tornando a estadia muito melhor. Outra situaçao é o wifi que é pessimo, passei toda minha estadia usando dados moveis do celular.

Minha hospedagem era para um quarto duplo, pois iria dividir com uma colega de trabalho. Chegamos em horários diferentes, mas como eu fui a primeira a chegar, fiz o check in e realizei todo o pagamento das diárias. Entretanto, quando minha colega chegou ao hotel, cobraram novamente o valor de metade das diarias. No seguinte eu fui questionar o valor cobrado e solicitar o reembolso. Identificaram o erro, mas alegaram que só realizam o reembolso dentro de 10 dias uteis, mesmo a falha sendo deles, eu saí lesada com o valor de R$ 600,00 e ainda tenho que aguardar 10 dias uteis ate eles me reembolsarem. Achei um completo descaso junto ao cliente, visto que foi uma falha operacional deles.