Espaço aconchegante, boas acomodações, ótimo atendimento. Quero voltar novamente.

Confesso que fui com um pouco de receio pois tinha algumas avaliações negativas, mas tive uma grata surpresa! Fomos bem recebidos, o quarto estava bem limpo, roupas de cama e toalhas limpas, chuveiro quente, o sistema de calefaçao não funciona, mas o ar condicionado supre as necessidades, café da manhã com uma boa variedade... ambiente calmo e silencioso, muito bom para descansar e a localização é boa... Ótimo custo benefício, certamente voltarei...

Fui em 2018. Gramado é uma cidade linda, ainda mais no Natal Luz. Para melhorar a experiencia, nada melhor que se hospedar com bom custo beneficio. A pousada é muito agradável e o atendimento é ótimo, com ambiente familiar e equipe solícita. Embora seja próxima do centro, não é tão perto para ir a pé e o trânsito em gramado na temporada é absurdo. O quarto é bom, espaçoso, ar condicionado e a tv possui diversas opções de canais. O café da manhã é bom, mas poderia variar um pouco mais como oferecer ovos mexidos, por exemplo. Recomendo!

Não tivemos uma experiência boa na pousada nesse mês de setembro. Nosso quarto era na parte de baixo da pousada, até aí, tudo bem. Mas choveu no dia que chegamos lá, fomos jantar e na volta o teto estava com muitas goteiras e tinha uma poça, na frente da tv. O ar condicionado ficou ligado de noite, e no dia seguinte tinha mais uma poça bem grande da água do ar que vazava para dentro do quarto direto. A tv não aceitava mudar de canal, nem no controle e nem na própria tv, não funcionava. O frigobar estava desligado e sem nenhuma bebida (no cardápio do quarto dizia que tinha disponível). No café da manhã os pães e bolos não estavam frescos. As toalhas e as roupas de cama eram bem limpas, isso foi o único ponto positivo. No dia seguinte conversamos com a recepcionista e ela não deu muita bola, não foi profissional. Não aconselho essa pousada!

A localização é o ponto alto. Fica muito próxima ao centro de Gramado, achei isso excelente. O quarto é bom e a limpeza é feita todos os dias, mas em algum momento do dia subia um mal cheiro, não sei se era dos canos, sei que chegava ser insuportável. O café da manhã pra mim foi a pior parte, xícara tinha que escolher porque tinha algumas sujas.