Un très gentil accueil, avec de bons conseils pour visiter Carcassonne, que nous avons apprécié. De plus, l'hôtel était calme malgré la présence de groupes.

Great location. Shower water was barely warm though, everything else was fine

Un hôtel où il est bon de revenir. Le personnel est extrement serviable et très efficace La formule repas est top. Je vous recommande le cassoulet !

The staff was very nice and helpful! Location couldn’t be better for accessing the cité. Very clean. The room was awfully small but the larger rooms seemed to have more beds! Breakfast was nice and varied. The bed was comfortable.

Excellent location very close to the walled city and with easy included parking. Easy check-in in an attractive lobby. Well appointed comfortable rooms complete with slippers and robes. Openable Windows, comfortable bed and pillows. However in our room, and especially in our bathroom, the lighting was poor and needs improvement. Also shower controls were confusing and a lack of grab bars makes showering dangerous. That said , the shower/tub design seems normal based on the many hotels we’ve stayed in in much of Europe. (I just don't understand the half-door separating the shower/tub from the bathroom.) Also no easy access to soap dispenser from seated position in tub. Restaurant pretty good for dinner. We didn’t have their breakfast. It was raining lightly during our visit and as such we were disappointed that the hotel did not have umbrellas to loan.

On vient et revient … Pour : une incroyable gentillesse de l’ensemble du personnel , de la reception , du restaurant , de l’ensemble du staff. Pour : la prise en compte des désidératas de leurs clients , OUI , on peut avoir une chambre préférée (je ne vous dirais pas laquelle dans cet hôtel de peur qu’on me la prenne :) , mais le staff essaie au maximum de satisfaire ses clients. Merci pour tout cela. Dès que je travaille dans la région , je ne manque pas de m’arrêter dans cet hôtel , où je suis bien accueillie et dans lequel je me sens comme à la maison. Je recommande le cassoulet du restaurant , c’est une merveille , savoureux et bien servi . Définitivement je reviendrai ..

Perfect location for exploring the old town - walking distance. Staff are friendly and warm.

Réservé au dernier moment accueilli a 23h par une charmante personne. Hotel très calme . Parfaitement située . Petit déjeuner tres correct . Et la chambre etait vraiment bien

Good standard hotel 5 mins walk from the old town. Very secure parking.

Fantastisk

A proximité de marche de la cité de Carcassonne.

Chambre spacieuse et confortable cependant le lit est petit pour 2 personnes, proche de la cité 5 min à pied. Personnel accueillant surtout la dame qui s’occupe du petit déjeuner 😊

Very helpful front desk staff.

Had a lovely stay at the Mercure, very helpful staff and the city of Carcassone was well worth the visit.

Great for visiting the old city.

Excellent location but the hotel is somewhat worn. Public areas could be better maintained. Breakfast was average.

Lit confortable et chambre bien équipée. Environnement très calme Accueil agréable Très bien situé (tout proche de la cité)

Nice hotel within walking distance of Carcassone fortress. Free parking. Several options for breakfast with fresh fruit, service was kind and patient.

The staff here at the hotel are very helpful and friendly and professional. Nothing was too much trouble and I was made to feel welcome and respected at all times. The hotel both inside and out weee beautifully kept and comfortable.

Très bon hôtel à 5mn de la cité. Personnel adorable chambre agreable literie au top. Nous sommes ravis de notre séjour