Mercure Versailles Parly 2

Des frais supplémentaires sur la taxe de sejour nous ont été facturés sur place, alors que ce n'était pas marqué nulle part lors de la réservation. Nous avions payé la totalité du prix affiché pour la chambre sur la plate-forme. (Normalment quand la taxe de séjour reste a payer sur place c'est indiqué mais ici ce n'étant pas le cas. Je réserve une centaine de nuits par an via cette application et c'est la première fois que cela m'arrive). Nous avons essayé d'expliquer la situation au jeune homme de l'accueil qui de manière grossière sans nous écouter ni nous laisser parler nous a dit que c'était comme ça et c'est tout. Aucune explication ou aide pour chercher une solution a été proposée. Il s'est limité a nous dire que l'on avait pas le choix et qu'il n'allait pas nous donner la chambre si on ne lui payé pas avant cette taxe. Donc accueil pas de tout sympathique pour un hôtel 4 étoiles. En plus c'était plus de 22h... on s'attend pas de tout à ce type d'accueil après une journée chargée où on veut seulement arriver et se reposer. Nous ne recommandons pas cet hôtel. Trop cher pour ce qui est. Nous ne retournerons pas. Nous leur conseillons de mieux former leur personnel d'accueil, car service client nul.

Excellent accueil et service de l’équipe et la Direction

Hotel confortable, mais la t° de la chambre était mal réglée (trop chaud la nuit) sans autre possibilité que d'ouvrir la fenêtre (bruit de la rue passante). L'hotel n'y peut rien mais les taxes de séjours sont exhorbitantes (8€pp et par nuit!)

Hôtel qui mériterait d’être remis au goût du jour. Chambre réservée à la suite d’une erreur de ma part. Un responsable d’hôtel a voulu me rendre service en appelant le Mercure pour savoir si des chambres étaient disponibles, on lui a raccroché au nez au prétexte que je devais réserver en ligne.

Kamer was koud en geen enkele Nederlandse zender op tv en ontbijt moet je vroeg zijn op=op

Wir hatten ein Classic-Zimmer, welches an sich sauber war. Jedoch war der Teppichfußboden fleckig, Wände und Leisten renovierungsbedürftig (teils kaputt und dreckig) und wir fanden Haare auf dem Teppichboden. Das Zimmer war sehr groß. Toll ist, dass man die Fenster (4. Etage) öffnen kann. Der Parkplatz war einfach zu finden, bietet genügend Stellplatz und erschien mir sicher. Die Fernseher sind keine Smart-TVs über welche man eigene Filme abspielen kann, aber es gibt ein paar deutsche Sender. Das kontinentale Frühstück war super. Das Personal war freundlich und hilfsbereit. Ein großes Shoppingcenter ist direkt nebenan. Zum Schloss Versailles läuft man eine dreiviertel Stunde.

Excellent welcome on arrival. Modern and clean hotel and rooms. Excellent location on the outskirts of Versailles, but taxi rank outside and bus stop within 2 minutes walk. Westfield offers many good options and across the road. Only suggestion would be to add English language channels!

Personnel à l écoute, très agréable. Chambre parfaite aussi bien en taille que la propreté. Aucun bruit. Le plus : parking fermé. Nous recommandons cet hôtel.

Accueil,

Pfff

Carpet in room was very dirty and stained. We had to uss shoes the entire time. Bed mattress was rock hard. Had to use padding from single bed to sleep.

Calme et bien situé mais chambre moyenne pour le prix (trop petite, WC exigus)

Personnel très accueillant. Chambre propre et calme. Parking gratuit très appréciable. Literie ok et salle de bain toute neuve. Juste en face d’un grand centre commercial. Un bémol sur la planche commandée en room service. Pas assez consistante et qualité moyenne.

Chauffage en panne au 4 eme étage et rdc pas mieux (pas d autres chambres de disponible. 2 radiateurs d appoints mis à disposition. Sans ca, la chambre était à 15 degré. Au prix de la chambre, la direction a été indifférent au problème. Juste désolé pour 140 euros la nuit. Le petit dej, rien d exceptionnel, le plat du Bécon était gorgé d eau. Buffet petit et incomplet(

Es hat mir nicht gefallen

Pour un hôtel 4 étoiles ça aurait pu être un peu mieux mais sinon séjour agréable. On reviendra s’il faut.

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Chambre de 3, très propre et très confort même le lit en plus Petit déjeuner trop bon et bien servie Je recommande

Very nice! We didn't try the breakfast/restaurant but the Parly 2 shopping centre nextdoor was very convenient as was the #1 and 2 busses into the centre of Versailles. We would stay here again!

Pour un meilleur état visuel, hygiène …. Le nettoyage des joints en silicone avec un produit efficace serait requis pour ôter les traces de calcaire et savon marron autour du bac à douche… exemple CHB 216 lors de mon dernier séjour.