Mercure Hotel Hamburg City

Ingen P pladser og der er langt til p hus. Ingen kaffe og the på værelset

5 Min nach Buchung war keine Änderung mehr möglich, obwohl mir ein Fehler bei der Buchung unterlaufen ist. Das ist kein Kundenfreundliches Verhalten. Hotels.com??????? Und dann nur eine falsche Rechnung ausstellen ist der Gipfel. So etwas ist mir zuvor in keinem Hotel passiert! Auf Zimmerreinigung wird auch komplett verzichtet und das bei dem Preis. Zimmer mit Teppichboden nicht allergikerfreundlich. Kühlschrank und Kleiderschrank als Container - mag witzig aussehen aber das laute Geräusch fürs öffnen und schließen ist ganz sicher nicht mehr angenehm. Kein Wasserkocher im Zimmer.

Das Zimmer war groß und mit notwendigen Annehmlichkeiten ausgestattet. Hygieneartikel lagen nicht im Bad bereit, das mag aber an Gesetzen o.ä. liegen, die das verbieten. Es gab allerdings leider keinen Wasserkocher im Zimmer, was ich bei diesem Hotel auch schon erwartet hätte. Das Design des Zimmers ist sehr schön, mit "lokalen Akzenten" wie zB der Kühlschrank und Flurschrank im Container-Style. Der einzige technische Mangel war unsere Zimmertür, die im offenen Zustand nicht von selbst wieder zu fiel. Das Bett war bequem und die Lage nach hinten raus, also ruhig. Dummerweise wurde uns beim Check-in der Preis für eine Nacht in Rechnung gestellt, obwohl wir bereits über Hotels.com im Voraus bezahlt hatten. Das fiel erst etwas später auf, weil die Buchung schon eine Weile her war und ich mich später erst erinnerte. So etwas darf eigentlich auf keinen Fall passieren, denn auf Rückfrage wurde von der - dann anderen - Mitarbeiterin sofort die doppelt gezahlte Nacht zurückerstattet. Es schien also bekannt gewesen zu sein, dass wir bereits bezahlt hatten.

Alles super

Cold especially the bar. Limited drink selection. No parking. Difficult to find paring locally unless you know the area. Constantly going to parking meter to top up. Room not being cleaned during stay.

Renoviertes Hotel. Dennoch etwas in die Jahre gekommen. Wenn man in die Ecken schaut, sieht mandurchaus, dass alles etwas älter ist…

Hotellet er slidt, og parkering var en udfordring, da parkeringskælderen er under renovering. Rengøring kun hver anden dag. Morgenmaden er fin og velassorteret.

Die Lage bis zur S Bahn Station ist super angenehm zu laufen Genauso zum HarryPotter Theater

Dårlig beliggenhet. Elendig restaurant og lite spennende frokost.

Aucun restaurant dans le quartier

Hotel insgesamt und Zimmer waren sehr sauber. Das Zimmer wird nur alle 2 Tage gereinigt, was unserer Meinung nach nicht einem 4-Sterne-Standard entspricht.

Trotz Meldung an der Reception über ein defektes Kabel an der Stehlampe, erfolgte keine Reparatur in den folgenden 6 Tagen. Die Türen des Kleiderschrankcontainers und der Minibar quietschten fürchterlich. Auch da wurde trotz Bitte um Abhilfe nicht reagiert. An der Bar wurden wir Abends sehr freundlich bedient, auch Cocktails die nicht auf der Karte standen wurden gemixt.

Undre mig over 4 stjerner, ingen kogekedel eller strygejern på værelset. Sengen MEGET hård, AC virkede ikke.

Beim Nachtessen war der Service eher schlecht. Getränke kamen erst nach 30 Minuten, nach dem das Essen serviert wurde. Für meinen Kollegen wurde kein glutenfreies Brot angeboten.

Parken und Frühstück schlechter Service

Vi tog en forlænget weekend til Hamborg. desværre havde jeg booket en forkert dato, så vi kom en dag for sent. Vi oplevede god beliggenhed, sødt og hjælpsomt personale, og alt var fint. Hotellet er holdt lidt i skibs stil, og selvfølgelig var skabe osv. udformet som skibscontainere. De kan virkelig larme når man åbner og lukker, så havde min 3 årige knægt det mægtigt morsomt med al den larm. Jeg ved folk vil brokke sig over det, men det var ikke et problem, og selve idden meget sjov.

..

Der Service war gut, und das Frühstück war sehr lecker. Würde wieder kommen.

Alles top, einizige Beanstandung der Fahrstuhl hat extrem lange Wartezeiten da er nicht in gedrückter Reihenfolge fährt

.