Hotel Neo Eltari - Kupang by ASTON

Kính gửi Quý khách, Cảm ơn bạn rất nhiều vì những lời tốt đẹp và đã dành thời gian chia sẻ trải nghiệm của mình với chúng tôi. Chúng tôi rất vui khi biết rằng bạn đánh giá cao dịch vụ đưa đón sân bay miễn phí của chúng tôi. Chúng tôi rất vui khi đảm bảo một kỳ nghỉ liền mạch và thuận tiện cho khách của mình và chúng tôi rất vui khi có thể hỗ trợ bạn về nhu cầu đi lại. Nếu chuyến đi của bạn đưa bạn trở lại Kupang, chúng tôi sẽ rất vinh dự được chào đón bạn một lần nữa cho một kỳ nghỉ đáng nhớ khác. Trân trọng, Junaidi. Tổng giám đốc

Kính gửi Quý khách, Cảm ơn bạn đã để lại đánh giá tích cực. Chúng tôi rất vui khi biết rằng bạn hài lòng với sự sạch sẽ của khách sạn, thích các món ăn chúng tôi phục vụ và cảm nhận được dịch vụ thân thiện từ đội ngũ nhân viên của chúng tôi. Những bình luận của bạn là động lực to lớn để toàn thể đội ngũ tiếp tục duy trì và cải thiện tiêu chuẩn dịch vụ, để mỗi lần ghé thăm khách sạn của chúng tôi luôn là một trải nghiệm thú vị và đáng nhớ. Chúng tôi mong sớm được chào đón bạn quay lại và vui lòng liên hệ với chúng tôi nếu bạn có bất kỳ nhu cầu đặc biệt nào mà chúng tôi có thể hỗ trợ cho lần ghé thăm tiếp theo của bạn. Xin chào, Junaidi. Tổng giám đốc

Thân gửi Jhon S, Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã dành thời gian chia sẻ trải nghiệm của mình với chúng tôi. Chúng tôi rất vui khi biết rằng bạn hài lòng với sự thân thiện và nhiệt tình của đội ngũ chúng tôi, cũng như các tiện nghi mà chúng tôi cung cấp. Những đánh giá tích cực như thế này là động lực để toàn thể đội ngũ tiếp tục cung cấp dịch vụ tốt nhất cho mọi khách hàng. Chúng tôi cũng rất trân trọng sự đánh giá cao của bạn về giá trị chúng tôi cung cấp. Cung cấp sự thoải mái và tiện nghi đầy đủ với giá cả phải chăng là một trong những cam kết của chúng tôi nhằm đảm bảo trải nghiệm lưu trú đáng nhớ cho mọi du khách. Chúng tôi mong muốn được chào đón bạn trở lại vào một dịp khác và sẽ rất vui mừng khi được chào đón bạn trở lại với dịch vụ tốt hơn nữa. Xin chào, Junaidi. Tổng giám đốc

Kính gửi Quý khách, Cảm ơn Quý khách rất nhiều vì đã dành thời gian chia sẻ trải nghiệm của mình với chúng tôi. Trước hết, chúng tôi xin chân thành xin lỗi vì những bất tiện mà Quý khách và gia đình gặp phải trong thời gian lưu trú. Chúng tôi vô cùng lấy làm tiếc vì nước nóng không hoạt động bình thường khi Quý khách cần, đặc biệt là khi xét đến tình trạng của Quý khách sau một ngày dài mệt mỏi. Chúng tôi cũng hiểu rằng con nhỏ của Quý khách hẳn đã khó chịu như thế nào khi phải dùng nước lạnh, và vì thế, chúng tôi thực sự xin lỗi. Ngoài ra, chúng tôi chân thành xin lỗi vì những vấn đề liên quan đến máy điều hòa, tivi trong phòng bố mẹ Quý khách và hệ thống chiếu sáng – đây không phải là những tiêu chuẩn mà chúng tôi luôn cố gắng duy trì và chúng tôi nhận ra rằng chúng đã ảnh hưởng đến chất lượng kỳ nghỉ của Quý khách. Về các lựa chọn bữa sáng mang về hạn chế, chúng tôi rất trân trọng phản hồi của Quý khách. Chúng tôi hiểu rằng sự đa dạng là rất quan trọng và hiện chúng tôi đang xem xét lại thực đơn để cung cấp nhiều lựa chọn linh hoạt và thỏa mãn hơn cho những vị khách cần rời đi sớm. Xin hãy yên tâm rằng chúng tôi đã giải quyết những lo ngại của Quý khách với nhóm Kỹ thuật và Dọn phòng để có hành động ngay lập tức và các biện pháp phòng ngừa. Phản hồi của Quý khách vô cùng quý giá đối với chúng tôi vì chúng tôi liên tục nỗ lực cải thiện cơ sở vật chất và trải nghiệm của khách. Chúng tôi rất vinh dự khi có cơ hội chào đón bạn trở lại và khôi phục lại sự tin tưởng của bạn vào dịch vụ của chúng tôi. Nếu bạn chọn ở lại với chúng tôi một lần nữa, vui lòng liên hệ trực tiếp với tôi và tôi sẽ đích thân đảm bảo rằng kỳ nghỉ của bạn sẽ suôn sẻ và thú vị. Trân trọng, Junaidi. Tổng giám đốc

Kính gửi Quý khách, Cảm ơn bạn rất nhiều vì bài đánh giá rất chi tiết và mang tính xây dựng của bạn. Chúng tôi đánh giá cao phản hồi của bạn và xin lỗi vì mọi bất tiện mà bạn gặp phải trong thời gian lưu trú tại khách sạn của chúng tôi. Chúng tôi rất biết ơn vì đây là lần thứ hai bạn hợp tác với chúng tôi và chúng tôi rất vui khi biết rằng bạn cảm thấy phòng của mình đã được cải thiện. Tuy nhiên, chúng tôi cũng rất tiếc khi biết rằng dịch vụ của chúng tôi không đáp ứng được kỳ vọng của bạn như trước đây. Xin cho phép chúng tôi trả lời một số vấn đề bạn đã đề cập: Chúng tôi xin lỗi vì thiếu sự giám sát an ninh tại cửa, đặc biệt là khi bạn bế em bé và mang nhiều hành lý. Sự an toàn và thoải mái của khách là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi và chúng tôi sẽ đảm bảo rằng đội ngũ của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ khách hàng hơn, đặc biệt là khi đi cùng gia đình có trẻ nhỏ và nhiều hành lý. Chúng tôi xin lỗi vì thời gian chờ đợi lâu vì chỉ có một nhân viên lễ tân. Chúng tôi sẽ đánh giá việc quản lý ca làm việc và đảm bảo rằng trong những thời điểm cao điểm, chúng tôi có thể cung cấp thêm nhân viên để làm cho quy trình nhận và trả phòng nhanh hơn và hiệu quả hơn. Chúng tôi rất tiếc vì khăn bạn yêu cầu không được giao ngay và bạn phải đợi lâu hơn. Chúng tôi sẽ tiến hành đào tạo thêm cho đội ngũ của mình để cải thiện tốc độ và độ chính xác trong việc đáp ứng yêu cầu của khách. Cảm ơn bạn đã gợi ý về thực đơn bữa sáng đa dạng. Chúng tôi sẽ sớm cải thiện thực đơn bữa sáng để đa dạng hơn và phù hợp hơn với khẩu vị của mọi thực khách. Chúng tôi hiểu rằng không phải ai cũng thích canh chua cá và sẽ cố gắng cung cấp nhiều lựa chọn quen thuộc hơn như canh gà và nhiều món ăn kèm khác. Chúng tôi thực sự trân trọng thời gian bạn dành để cung cấp phản hồi có giá trị. Chúng tôi sẽ sử dụng mọi lời phê bình và góp ý của bạn làm tài liệu đánh giá và cải thiện để mang lại trải nghiệm lưu trú tốt hơn trong tương lai. Chúng tôi mong muốn được chào đón bạn trở lại Khách sạn Neo Eltari với trải nghiệm thú vị hơn. Cảm ơn bạn một lần nữa và chúng tôi hy vọng khách sạn của chúng tôi sẽ tiếp tục cải thiện để đáp ứng mong đợi của bạn. Xin chào, Junaidi. Tổng giám đốc

Thân gửi Syahma F. T, Cảm ơn bạn rất nhiều vì bài đánh giá ngắn nhưng rất ý nghĩa này. Chúng tôi rất vinh dự khi được trở thành sự lựa chọn yêu thích của bạn khi quá cảnh tại Kupang. Những bình luận như thế này là sự khích lệ và niềm tự hào cho toàn thể đội ngũ của chúng tôi để tiếp tục duy trì chất lượng dịch vụ và sự thoải mái cho mọi khách hàng đến đây. Chúng tôi hy vọng chuyến thăm tiếp theo của bạn sẽ thú vị hơn và vui lòng liên hệ với chúng tôi nếu bạn có bất kỳ nhu cầu đặc biệt hoặc yêu cầu bổ sung nào trong thời gian lưu trú. Hẹn gặp lại bạn lần sau – chúng tôi luôn mở cửa chào đón bạn quay trở lại. Xin chào, Junaidi. Tổng giám đốc.

Kính gửi K. D, Cảm ơn bạn đã đánh giá và lựa chọn lưu trú tại Hotel Neo Eltari Kupang. Chúng tôi rất vui khi biết bạn đánh giá cao vị trí thuận tiện của chúng tôi gần Sân bay El Tari—đây là một trong những lợi thế chính mà chúng tôi cung cấp cho cả khách du lịch công tác và giải trí. Chúng tôi hy vọng các dịch vụ và tiện nghi của chúng tôi cũng đáp ứng được mong đợi của bạn. Nếu chuyến đi của bạn đưa bạn trở lại Kupang, chúng tôi sẽ rất vui mừng được chào đón bạn một lần nữa. Vui lòng cho chúng tôi biết nếu có bất kỳ điều gì chúng tôi có thể làm để kỳ nghỉ tiếp theo của bạn thậm chí còn thú vị hơn. Trân trọng, Junaidi. Tổng giám đốc

Thân gửi Budiman M, Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã đánh giá tích cực và dành thời gian chia sẻ trải nghiệm ấn tượng của bạn trong thời gian lưu trú tại đây. Chúng tôi rất vui khi biết rằng đội ngũ Lễ tân của chúng tôi đã có thể hỗ trợ bạn kịp thời và chuyên nghiệp khi bạn để quên thẻ căn cước. Cung cấp dịch vụ nhanh chóng và chân thành là cam kết của chúng tôi để đảm bảo mọi khách hàng đều cảm thấy an toàn, thoải mái và được phục vụ tốt. Chúng tôi xin bày tỏ sự tôn trọng và lòng biết ơn đối với sự đánh giá cao của bạn. Chúng tôi sẽ tiếp tục nỗ lực duy trì và thậm chí cải thiện tiêu chuẩn dịch vụ của mình. Chúng tôi mong muốn được chào đón bạn trở lại Khách sạn Neo Eltari Kupang để có trải nghiệm lưu trú đáng nhớ hơn trong tương lai. Xin chào, Junaidi. Tổng giám đốc

Kính gửi Quý khách, Cảm ơn Quý khách rất nhiều vì đã dành thời gian chia sẻ phản hồi của mình với chúng tôi. Chúng tôi thành thật xin lỗi vì sự bất tiện mà Quý khách gặp phải với Wi-Fi của chúng tôi trong thời gian lưu trú. Chúng tôi hiểu tầm quan trọng của kết nối internet đáng tin cậy, dù là để làm việc hay giải trí, và chúng tôi rất tiếc vì đã không đáp ứng được kỳ vọng của Quý khách trong lĩnh vực này. Xin hãy yên tâm rằng chúng tôi đã chuyển vấn đề này đến nhóm CNTT của mình để xem xét và giải quyết ngay lập tức. Hiện tại, chúng tôi đang làm việc với nhà cung cấp dịch vụ của mình để cải thiện tốc độ và tính ổn định của mạng nhằm đảm bảo trải nghiệm tốt hơn cho tất cả khách hàng trong tương lai. Phản hồi của Quý khách vô cùng quý giá đối với chúng tôi khi chúng tôi liên tục nỗ lực cải thiện dịch vụ của mình. Chúng tôi thực sự đánh giá cao việc Quý khách đã báo cáo vấn đề này với chúng tôi và chúng tôi hy vọng sẽ có cơ hội được chào đón Quý khách quay trở lại để có trải nghiệm được cải thiện hơn nhiều. Trân trọng, Junaidi. Tổng giám đốc

Thân gửi Budiman M, Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã dành thời gian để đánh giá tích cực cho chúng tôi. Chúng tôi rất vui khi biết rằng đội ngũ Lễ tân của chúng tôi đã có thể hỗ trợ bạn kịp thời khi bạn để quên thẻ căn cước ở sảnh. Cung cấp dịch vụ tận tâm, bao gồm đảm bảo khách hàng cảm thấy thoải mái và được hỗ trợ trong những tình huống như vậy, là một phần trong cam kết của chúng tôi tại Khách sạn Neo Aston Kupang. Chúng tôi sẽ gửi lời cảm ơn tới đội ngũ Lễ tân, đặc biệt là các nhân viên đã giao thẻ căn cước của bạn đến sân bay — họ sẽ rất vui khi biết rằng nỗ lực của họ được ghi nhận. Chúng tôi mong muốn được chào đón bạn trở lại trong tương lai và nếu có bất kỳ điều gì chúng tôi có thể hỗ trợ bạn trong lần ghé thăm tiếp theo, vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi. Một lần nữa cảm ơn sự tin tưởng của quý khách và hẹn gặp lại tại Khách sạn Neo Eltari Kupang. Xin chào, Junaidi. Tổng giám đốc.

Kính gửi Quý khách, Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã đánh giá tích cực. Chúng tôi rất vui khi biết rằng bạn thích kỳ nghỉ của mình tại phòng Junior Suite, đặc biệt là với không gian rộng rãi và các tiện nghi bổ sung như giường sofa mang lại sự thoải mái tối đa. Vị trí gần Sân bay El Tari thực sự là một trong những lợi thế của chúng tôi và chúng tôi rất vui vì điều này mang lại sự thoải mái hơn cho bạn trong suốt chuyến đi. Chúng tôi hy vọng lần tới bạn ghé thăm Khách sạn Neo Eltari Kupang sẽ thú vị như vậy hoặc thậm chí còn tuyệt vời hơn. Xin vui lòng liên hệ với chúng tôi nếu bạn có bất kỳ nhu cầu đặc biệt nào trong tương lai. Hẹn gặp lại và chúc bạn có chuyến đi vui vẻ. Xin chào, Junaidi. Tổng giám đốc

Thân gửi Syahma F. T, Cảm ơn bạn đã chọn Hotel Neo Eltari Kupang là khách sạn yêu thích của bạn! Chúng tôi rất vui khi biết rằng vị trí gần sân bay và các dịch vụ của chúng tôi có thể hỗ trợ bạn trong quá trình quá cảnh. Sự hài lòng và thoải mái của khách hàng luôn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Chúng tôi mong muốn được chào đón bạn trở lại trong chuyến thăm tiếp theo, dù là quá cảnh hay lưu trú dài ngày. Nếu có bất kỳ điều gì chúng tôi có thể cải thiện để mang lại trải nghiệm lưu trú tốt hơn, vui lòng chia sẻ phản hồi của bạn với chúng tôi. Xin chào, Junaidi. Tổng giám đốc

Kính gửi Quý khách, Cảm ơn bạn đã dành thời gian chia sẻ phản hồi của mình. Chúng tôi chân thành đánh giá cao đánh giá trung thực của bạn vì nó giúp chúng tôi xác định những lĩnh vực cần cải thiện. Chúng tôi rất tiếc khi biết rằng không gian phòng nghỉ, sảnh đợi và ánh sáng của chúng tôi không đáp ứng được kỳ vọng của bạn. Sự thoải mái và hài lòng của bạn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi và chúng tôi coi trọng những bình luận của bạn. Chúng tôi sẽ xem xét lại điều kiện ánh sáng trong cả phòng nghỉ và khu vực công cộng để đảm bảo bầu không khí chào đón và sôi động hơn cho khách của chúng tôi. Về việc so sánh của bạn với Harpers by Aston, chúng tôi thực sự tôn trọng sở thích của bạn và luôn nỗ lực nâng cao trải nghiệm của khách. Chúng tôi tự hào khi mang đến lòng hiếu khách nồng hậu và chúng tôi rất mong có cơ hội được chào đón bạn một lần nữa và mang đến cho bạn một kỳ nghỉ thú vị hơn. Nếu bạn có bất kỳ sở thích hoặc yêu cầu cụ thể nào cho lần ghé thăm tiếp theo, vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi và chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để đáp ứng. Một lần nữa, chúng tôi đánh giá cao phản hồi của bạn và hy vọng có cơ hội mang đến cho bạn trải nghiệm thoải mái và thú vị hơn trong tương lai. Trân trọng, Junaidi. Tổng giám đốc

Kính gửi Quý khách, Cảm ơn bạn đã đánh giá tích cực! Chúng tôi rất vui khi biết rằng sự thân thiện của nhân viên và sự sạch sẽ của phòng nghỉ đã đáp ứng được mong đợi của bạn. Sự hiếu khách và thoải mái của khách luôn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi và chúng tôi sẽ tiếp tục nỗ lực để mang đến trải nghiệm lưu trú thú vị cho mọi du khách. Chúng tôi mong muốn được chào đón bạn trở lại Khách sạn Neo Eltari Kupang trong tương lai gần. Nếu có bất kỳ điều gì chúng tôi có thể cải thiện hoặc có bất kỳ yêu cầu đặc biệt nào cho lần ghé thăm tiếp theo của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi. Xin chào, Junaidi. Tổng giám đốc

Thân gửi Theo A. C, Cảm ơn bạn đã đánh giá tích cực! Chúng tôi rất vui khi biết rằng bạn hài lòng với tiêu chuẩn dịch vụ của Khách sạn Neo Eltari Kupang. Cam kết của chúng tôi là luôn mang đến trải nghiệm lưu trú thoải mái và đáng nhớ cho mọi du khách. Chúng tôi mong muốn được chào đón bạn trở lại vào lần tới. Nếu có bất kỳ điều gì chúng tôi có thể cải thiện hoặc có bất kỳ yêu cầu đặc biệt nào cho lần ghé thăm tiếp theo của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi. Xin chào, Junaidi. Tổng giám đốc

Kính gửi Quý khách, Cảm ơn Quý khách rất nhiều vì những lời tốt đẹp và sự tin tưởng liên tục của Quý khách đối với Hotel Neo Eltari Kupang mỗi khi Quý khách đến thăm Kupang. Chúng tôi thực sự vinh dự khi trở thành khách sạn được gia đình Quý khách ưa thích và chúng tôi vô cùng vui mừng khi biết rằng chúng tôi luôn đáp ứng được kỳ vọng của Quý khách. Sự ủng hộ và đánh giá cao của Quý khách là động lực để chúng tôi tiếp tục cung cấp dịch vụ tuyệt vời và những trải nghiệm đáng nhớ. Chúng tôi mong sớm được chào đón Quý khách và gia đình quay trở lại! Nếu có bất kỳ điều gì chúng tôi có thể làm để kỳ nghỉ trong tương lai của Quý khách trở nên đặc biệt hơn nữa, vui lòng đừng ngần ngại cho chúng tôi biết. Chúc Quý khách đi an toàn và sớm gặp lại Quý khách. Trân trọng, Junaidi. Tổng giám đốc

Kính gửi Quý khách, Cảm ơn bạn đã đánh giá tích cực! Chúng tôi rất vui khi biết rằng bạn cảm thấy thoải mái với dịch vụ thân thiện của đội ngũ nhân viên của chúng tôi. Sự hài lòng của khách hàng là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi và đội ngũ của chúng tôi luôn nỗ lực mang đến trải nghiệm tốt nhất cho mọi khách hàng lưu trú. Chúng tôi cũng trân trọng sự đánh giá cao của bạn về hệ thống an ninh của khách sạn, bao gồm cả việc hạn chế ra vào thang máy để đảm bảo sự thoải mái và an toàn cho khách. Chúng tôi mong muốn được chào đón bạn trở lại Khách sạn Neo Aston Kupang để có một kỳ nghỉ thú vị hơn. Hẹn gặp lại bạn vào lần ghé thăm tiếp theo. Phản hồi này thể hiện sự trân trọng đối với khách, khẳng định cam kết của khách sạn về sự an toàn và dịch vụ, đồng thời mời họ quay lại. Xin chào, Junaidi. Tổng giám đốc

Kính gửi Quý khách, Cảm ơn bạn đã chia sẻ trải nghiệm của mình với chúng tôi. Chúng tôi rất vui khi biết rằng bạn đã có một kỳ nghỉ tuyệt vời. Tuy nhiên, chúng tôi thành thật xin lỗi vì sự bất tiện mà bạn gặp phải với nước nóng. Sự thoải mái của bạn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi và chúng tôi thực sự đánh giá cao phản hồi của bạn vì nó giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ của mình. Xin hãy yên tâm rằng nhóm kỹ thuật của chúng tôi đã xem xét vấn đề này để đảm bảo trải nghiệm liền mạch cho tất cả khách hàng của chúng tôi. Nếu bạn chọn ở lại với chúng tôi một lần nữa, chúng tôi rất muốn có cơ hội mang đến cho bạn trải nghiệm thậm chí còn tốt hơn. Nếu có bất kỳ điều gì khác mà chúng tôi có thể làm cho bạn, vui lòng đừng ngần ngại liên hệ. Chúng tôi mong muốn được chào đón bạn trở lại trong tương lai. Trân trọng, Junaidi. Tổng giám đốc

Ely Y thân mến, Cảm ơn bạn đã dành thời gian chia sẻ trải nghiệm của mình trong thời gian lưu trú tại Khách sạn Neo Kupang. Chúng tôi rất trân trọng mọi phản hồi từ khách hàng vì điều này giúp chúng tôi cải thiện chất lượng dịch vụ. Chúng tôi thành thật xin lỗi vì trải nghiệm không vui mà bạn gặp phải khi sử dụng dịch vụ đưa đón sân bay. Chúng tôi hiểu rằng tình huống này có thể gây khó chịu, đặc biệt là khi bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi để đi làm vào buổi sáng. Chúng tôi muốn nhấn mạnh rằng việc cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi và chúng tôi rất tiếc về bất kỳ sự hiểu lầm nào đã xảy ra trong lĩnh vực này. Đội ngũ nhân viên của chúng tôi đáng lẽ phải xử lý tình huống này tốt hơn, ưu tiên sự linh hoạt và thân thiện khi phục vụ khách, đặc biệt là vào những thời điểm quan trọng như lúc khởi hành ra sân bay. Với trách nhiệm của mình, chúng tôi đã tiến hành một cuộc điều tra nội bộ và đưa ra chỉ đạo cho nhóm liên quan để những sự cố tương tự không tái diễn trong tương lai. Chúng tôi sẽ đảm bảo các chính sách và quy trình dịch vụ đưa đón khách được thực hiện tốt hơn, cũng như khôi phục lại các giá trị hiếu khách và quan tâm cho toàn thể nhân viên của chúng tôi. Chúng tôi rất tiếc về sự bất tiện mà bạn gặp phải và hy vọng sẽ có cơ hội được chào đón bạn trở lại trong tương lai để có trải nghiệm lưu trú tốt hơn nhiều. Nếu bạn muốn, chúng tôi rất mong có cơ hội thảo luận thêm để hiểu rõ hơn chi tiết về sự cố này. Một lần nữa, chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện này và cảm ơn bạn đã phản hồi. Chúng tôi mong muốn được phục vụ bạn một lần nữa với trải nghiệm tốt hơn trong tương lai. Xin chào, Junaidi. Tổng giám đốc