Đặt 5 phòng, đến 15h mới có 3 phòng, mặc dù đã nâng cấp nhưng vẫn không thoải mái để nghỉ ngơi vì không đủ phòng... đến khoảng 17h mới có 2 phòng nữa.

Tất cả nhân viên đều rất thân thiện. Dễ thương. Khá thân thiện với trẻ em.

Lần thứ 7 lưu trú tại Intercontinental, nhưng lần gần đây nhất là lần tôi không nhớ nhất. Một số điều mà Đội ngũ Khách sạn Intercontinental có thể cải thiện: 1/ Thời gian nhận phòng thực tế là 16h30-17h00, mặc dù trong đơn đăng ký có ghi là có thể nhận phòng từ 15h00. Chúng tôi hiểu rằng khách sạn đang kín chỗ, nhưng việc để khách hàng chờ đợi mà không xác nhận thời gian thực sự rất đáng thất vọng. Khách sạn không cung cấp bất kỳ khoản bồi thường nào. 2/ Tiện nghi công cộng và trong phòng đã lỗi thời và nhiều nơi thiếu bảo trì, ví dụ: lúc 8 giờ sáng, nhà vệ sinh và phòng thay đồ ở hồ bơi rất bẩn, khăn giấy đã qua sử dụng vứt bừa bãi khắp nơi và có rất nhiều bụi bẩn trên sàn nhà vệ sinh; Có rất nhiều đốm trắng trên vòi hoa sen và vòi nước trong phòng khách; Tôi đặt 2 phòng nhưng chỉ có 1 phòng có nước nóng, phòng còn lại có nước nóng nhưng không hoạt động. 3/ Nhân viên trong nhà hàng nhiều nhưng không nhiệt tình. Có nhiều loại món ăn khác nhau nhưng hương vị thì không có gì đặc biệt. 4/ Có nhiều lựa chọn hơn cho các trò chơi dành cho trẻ em so với trước đây, nhưng một số trò chơi có mức phí không tương xứng với thời gian chơi (quá đắt). Khác với các khách sạn 5 sao khác trong khu vực Dago và cung cấp các tiện nghi vui chơi tương tự, không tính thêm bất kỳ khoản phí nào cho khách lưu trú tại khách sạn. Nếu không cải thiện, Intercontinental sẽ bị các khách sạn 5 sao khác (đặc biệt là những khách sạn mới khai trương) vượt qua và sẽ dần bị du khách bỏ rơi. Hy vọng thông tin này hữu ích và được Ban quản lý khách sạn quan tâm.

Khách sạn đẹp. Nhân viên rất thân thiện.

Khách sạn rất đẹp, sạch sẽ và nhân viên thân thiện. Sự nồng nhiệt trong dịch vụ đã làm cho kỳ nghỉ của chúng tôi trở nên đáng nhớ. Không hối hận khi chọn khách sạn này.

nơi tốt để ở cùng gia đình và trẻ em 🥰😍

Trước đây thì ổn, nhưng bây giờ thì không còn tốt nữa. Ánh sáng từ khu vực dịch vụ và khách sạn đều thiếu. Hy vọng mọi thứ sẽ tốt đẹp hơn trong tương lai.

Đối với gia đình thì thực sự tốt. Tốt. Nhân viên thân thiện. Giống. Nên có nhiều sự đa dạng hơn trong thực phẩm.

Thủ tục nhận/trả phòng diễn ra suôn sẻ với đội ngũ nhân viên lễ tân thân thiện và nhiệt tình. Đá viên, tháp đá phụ và các yêu cầu bổ sung khác được đáp ứng nhanh chóng. Sự hiếu khách tuyệt vời!

Cần phải cải thiện nghiêm túc thái độ phục vụ và chất lượng của bạn ở mọi khía cạnh. Tất cả các phản hồi chi tiết đã được chia sẻ bằng lời nói với ban quản lý khách sạn.

Tivi đã tắt, điện thoại đã tắt, tủ lạnh cũng đã tắt. Trước tiên, mọi người phải gọi kỹ thuật viên đến sửa chữa.

Căn phòng chúng tôi ở rất thoải mái và sạch sẽ. Dịch vụ thân thiện, chuyên nghiệp và rất hữu ích. Thực đơn bữa sáng ngon miệng và đa dạng. Cơ sở đỗ xe dễ dàng tiếp cận và tiện nghi Bể bơi sạch sẽ.

lễ tân rất hữu ích và tốt bụng.. phòng rất thoải mái.. lần sau sẽ quay lại

Mọi quy trình đều được thực hiện dễ dàng và thuận tiện. Cảm ơn

Dịch vụ rất tốt, phòng rất thoải mái.

Luôn thích ở lại intecont.

Dịch vụ tuyệt vời, kamar luas

Nhân viên khách sạn rất thân thiện và lịch sự khi làm thủ tục nhận phòng và bữa sáng rất đa dạng và ngon miệng.

Phải mất một thời gian để gọi đồ ăn tại chỗ. Nhưng nhìn chung mọi thứ đều tốt.

Rất hài lòng khi ở đây, luôn là khách hàng thường xuyên. Rất hài lòng với biệt thự được nâng cấp. Chỉ cần nói thêm rằng biệt thự cần được cải tạo lại. Nhìn chung là rất hài lòng.