Tôi đã ở đó cho chuyến đi sinh nhật của mình với nhiều kỳ vọng sau khi thấy một bài đăng trên TikTok có nội dung: "Bạn có thể ăn nhiều hải sản!"
Khi đến nơi, tôi đã kịp hoàn tất mọi thủ tục cần thiết trước khi nhận phòng lúc 3h chiều nhưng được thông báo phòng của tôi đã bị hủy nên được nâng hạng phòng.
Nếu đến sớm, những điều may mắn như thế này sẽ xảy ra.
Sau khi nhận phòng, bạn có thể sử dụng phòng trẻ em từ 2 giờ chiều. Có các trò chơi 100 yên, trò chơi huy chương, bi-a và điền kinh để giúp cơ thể bạn vận động.
Khi chúng tôi đang chơi trong phòng bọn trẻ, mặc dù thời gian nhận phòng là trước 3 giờ chiều, anh ấy vẫn cố gắng mang chìa khóa phòng cho chúng tôi vì phòng đã sẵn sàng. Tôi đoán vì đó là ngày trong tuần nên dịch vụ rất hào phóng.
Một trong những lý do tôi chọn ryokan này là dịch vụ cho phép bạn tận hưởng nhiều loại suối nước nóng riêng ngoài trời và suối nước nóng riêng miễn phí.
Chúng tôi bắt đầu tận hưởng kỳ nghỉ của mình ngay sau khi nhận phòng. Nếu bạn đi du lịch cùng trẻ em, sẽ thật tuyệt nếu có một suối nước nóng mà cả gia đình có thể cùng nhau tận hưởng. Mặc dù con tôi không sử dụng nữa nhưng tôi cảm thấy nó rất thân thiện với trẻ em vì có thùng đựng tã lót và các vật dụng khác cho trẻ.
Đối với các bữa ăn, chỗ ngồi đã được chỉ định và sashimi hoặc shabu-shabu cá tráp vàng đã được chuẩn bị tại chỗ mà chúng tôi được hướng dẫn. Ngoài ra, bạn còn có thể thưởng thức buffet.
Hầu hết khách hàng là những gia đình có trẻ em hoặc các cặp vợ chồng ở một độ tuổi nhất định và tôi cảm thấy rằng những gia đình có trẻ em có thể được đưa vào phòng riêng. Mặc dù đây là phòng riêng nhưng các bức tường đều mở ở trên và dưới nên bạn có thể nghe thấy giọng nói của người bên cạnh, điều này có thể là vấn đề nếu bạn có một người hàng xóm sôi nổi.
Quay lại chủ đề, đây là điều đầu tiên tôi muốn truyền tải. Về suối nước nóng riêng sau 7h tối sau bữa ăn.
Suối nước nóng riêng miễn phí không yêu cầu đặt trước và quy định là bạn có thể vào nếu còn chỗ, nhưng khi vào phòng, bạn viết thời gian vào cửa lên bảng trắng ở lối vào và được thông báo rằng sẽ là 45 phút cho mỗi nhóm.
Khi tôi kiểm tra bảng trắng của suối nước nóng tư nhân mà tôi muốn đến, nó ghi "7:15 tối~", vì vậy tôi nghĩ đã gần đến giờ nên tôi chuẩn bị tắm xong và bắt đầu đợi trước lối vào. Lúc đó là 7:45 tối.
Tuy nhiên, lúc đó nó được viết là "20:00~". Có ai khác vào thay thế không? Cảm thấy thất vọng, tôi kiểm tra lại đồng hồ.
Thời gian được viết 15 phút sau. Ngạc nhiên, tôi đang đứng trước lối vào suối nước nóng, đang nói chuyện điện thoại với gia đình đang đợi trong phòng thì thấy họ xác nhận rằng cửa ra vào đã bị khóa. Có lẽ họ sợ nghe thấy tôi nên mở cửa.
Hơn nữa, tại một suối nước nóng tư nhân khác, có một tấm bảng trắng chỉ viết chữ "đang sử dụng".
Mặc dù vậy, có rất nhiều cặp vợ chồng lớn tuổi có con nên tôi rất ngạc nhiên khi có những người thậm chí không thể tuân thủ những quy tắc này.
Tôi lập tức báo cáo với nhân viên phía trước. Tôi không mắng họ mà một nhóm ba người (trong đó có một người đang nghe điện thoại) đã nghe tôi và xin lỗi, nhưng đó không phải lỗi của nhân viên mà là lỗi của khách hàng.
Nếu chúng tôi đánh giá rằng nhân viên không đưa ra hướng dẫn rõ ràng thì đó sẽ là sai sót của nhân viên, nhưng vì chúng tôi đã nhận được dịch vụ tốt ngay cả trước khi nhận phòng nên tôi không nghĩ đó là một sai sót như vậy.
Từ nơi tôi ở mất khoảng 4 giờ đi ô tô nên tôi không thể đến đó ngay được, nhưng nhà trọ và nhân viên rất tốt nên tôi muốn ở lại đó lần nữa. Cảm ơn tất cả các nhân viên đã khiến tôi nghĩ như vậy!
Tôi hy vọng lượng khách hàng không tệ vào lần tới khi tôi ở lại...!