Kỳ nghỉ 6 đêm của chúng tôi tại Onyria Marinha rất thú vị. Biệt thự (2 phòng ngủ) rộng rãi, không tì vết và cực kỳ thoải mái. Chồng, mẹ tôi và tôi hoàn toàn tận hưởng thời gian spa của mình, và bữa tối tại khách sạn là một bất ngờ tuyệt vời - cực kỳ ngon miệng! Tôi thậm chí còn yêu cầu người phục vụ thay mặt chúng tôi cảm ơn đầu bếp. Vì đây không phải là mùa cao điểm (chúng tôi cố tình đi du lịch vào thời gian thấp điểm để tránh đám đông), trải nghiệm tổng thể của chúng tôi thậm chí còn tốt hơn. Toàn bộ nhân viên rất thân thiện và hữu ích.

Tôi là khách trong khách sạn này cùng với bạn trai và bạn bè của tôi, họ là NGƯỜI NGA. Gói đã thỏa thuận là biệt thự có lò sưởi và bãi đậu xe ngay phía trước. Cấu trúc được bao quanh bởi cây xanh và biển gần đó khiến mùi không khí rất đặc biệt, đặc biệt là vào buổi sáng. Bữa sáng rất ngon, có mọi thứ và hơn thế nữa, đồ ăn rất tươi. Nhưng trên hết, điều khiến tôi ấn tượng nhất là sự thân thiện, thông cảm và chuyên nghiệp của nhân viên cơ sở này, chúng tôi đi du lịch vòng quanh Bồ Đào Nha khá nhiều và trong "thời điểm đặc biệt" này, chúng tôi tình cờ thấy mình trong những tình huống mà những người thân yêu của tôi bị đối xử khác biệt vì họ là người Nga, nhưng ở đây họ đã được đón nhận ngay từ đầu với sự tôn trọng và thông cảm, điều khiến mọi người ở lại là một trải nghiệm. RẤT VUI LÒNG, CẢM ƠN BẠN Vì vậy, tôi thực sự KHUYẾN NGHỊ nơi này, Tại nhà hàng chúng tôi dùng bữa trưa, món bacalhau thật tuyệt vời! Lời chào

Ở lại đây vào tháng Tư và yêu thích nó. Chúng tôi dự định ở đây 2 đêm và kéo dài thêm 2 đêm nữa. Vâng, khách sạn này hướng đến gia đình và đó là lý do tại sao tôi yêu thích nó. Tôi đánh giá cao việc tập trung vào con mình thay vì khiến tôi cảm thấy con mình là một sự bất tiện. Có một công viên vui chơi rộng lớn dành cho trẻ em cũng như các hoạt động suốt cả ngày dành cho chàng trai nhỏ của chúng tôi. Tôi đánh giá cao dịch vụ chăm sóc ban ngày được cung cấp mà chúng tôi có thể đưa vào thời gian lưu trú để chúng tôi có thể có thời gian ở một mình với tư cách là cha mẹ. Bữa sáng rất tuyệt, không có gì phàn nàn. Tài sản rất sạch sẽ, được chăm sóc và bảo trì rất tốt. Các nhân viên rất chu đáo và hữu ích. Một điểm nhấn nhỏ thú vị là chìa khóa phòng và bàn chải đánh răng được cá nhân hóa mà chúng tôi nhận được khi nhận phòng. Sẽ khuyên bạn nên ở lại đây khi ở Cascais và chắc chắn sẽ quay lại.

Đối tác của tôi và tôi gần đây đã lưu trú tại khách sạn Onyria Marinha Boutique Hotel trong bốn đêm nhân dịp kỷ niệm 6 năm ngày cưới của chúng tôi, và mặc dù vị trí cũng như một số khía cạnh của kỳ nghỉ của chúng tôi rất thú vị nhưng trải nghiệm tổng thể còn nhiều điều đáng mong đợi—đặc biệt là đối với một cơ sở 5 sao. Phòng: Căn phòng khá sạch sẽ, mặc dù chúng tôi tìm thấy một chiếc ấm đun nước bẩn và thiếu bàn ủi. Các tính năng chiếu sáng rất tốt nhưng TV/điều khiển từ xa đôi khi không phản hồi. Chiếc giường rất thoải mái, và tầm nhìn rất đẹp. Thật không may, căn phòng đã không được chuẩn bị khi chúng tôi đến. Trong khi hoa có ở đó như đã hứa, rượu sâm panh và dâu tây, một phần trong gói hàng của chúng tôi, lại đến muộn hơn nhiều. Trên hết, chúng tôi đã tìm thấy một thẻ đánh giá do những khách trước đó để lại, nêu chi tiết các vấn đề tương tự. Đó là một khởi đầu đáng thất vọng. Dịch vụ: Dịch vụ lễ tân hỗn loạn và vô tổ chức. Họ dường như không biết chi tiết về gói hàng của chúng tôi, bao gồm rượu sâm panh và dâu tây. Lúc đầu, họ đề nghị tôi “kiểm tra qua TV” xem có đồ bị thiếu không, sau đó lại nói rằng họ không muốn đá tan, mặc dù chúng tôi đã đợi thêm 5-10 phút để phòng sẵn sàng sau khi nhận phòng. Bữa sáng trên giường đã được bao gồm trong gói của chúng tôi, nhưng vào ngày thứ hai, chúng tôi được thông báo rằng bữa sáng này chỉ có hiệu lực trong một buổi sáng — cho đến khi chúng tôi liên hệ với người quản lý khách sạn chị em của họ để xác nhận gói trọn gói bốn ngày của chúng tôi. Thậm chí sau đó, có lần chúng tôi gần như bị tính phí dịch vụ phòng trong bữa sáng. Nhân viên lễ tân tỏ ra thờ ơ và họ không bao giờ hỏi về thời gian lưu trú của chúng tôi hoặc đưa ra bất kỳ chỗ ở cuối cùng nào khi chúng tôi trả phòng. Vào ngày cuối cùng, mặc dù đã sắp xếp trả phòng trễ từ trước nhưng chúng tôi nhận được cuộc gọi yêu cầu xác nhận thời gian trả phòng, càng làm tăng thêm cảm giác vô tổ chức. Nhân viên: Trong khi quầy lễ tân gây thất vọng thì nhân viên quầy bar, nhà hàng và spa lại tuyệt vời. Họ rất thân thiện, trò chuyện và khiến chúng tôi cảm thấy được chào đón. Xin gửi lời cảm ơn đặc biệt tới người pha chế, người đã làm món sangria thơm ngon và chia sẻ công thức với chúng tôi! Mặc dù chúng tôi gặp một số vấn đề với việc sử dụng spa (khách sạn không có quyền sử dụng miễn phí trong hồ sơ), nhân viên spa đã vui lòng cho phép chúng tôi vào, điều này chúng tôi rất biết ơn. Tiện nghi: Phòng tập thể dục nhỏ nhưng tiện dụng và hồ bơi rất đẹp, mặc dù chúng tôi rất ngạc nhiên khi biết rằng cửa hàng boutique bên hồ bơi không cho phép uống đồ uống. Bữa sáng rất tươm tất, mặc dù một buổi sáng họ quên mang theo bơ và việc lựa chọn trái cây không nhất quán. Tiện nghi spa rất tuyệt vời - hoàn chỉnh với phòng xông hơi khô, phòng xông hơi ướt, bồn tắm nước nóng và hồ bơi trong nhà/ngoài trời. Vị trí: Vị trí của khách sạn là một trong những điểm nổi bật. Khung cảnh thanh bình và được bao quanh bởi cây xanh, hoàn hảo cho một nơi nghỉ ngơi yên bình. Mất khoảng 10 - 15 phút đi ô tô đến các khu vực thương mại và du lịch hơn của Cascais, điều mà chúng tôi không bận tâm. Ăn uống: Đồ ăn ở quán bar cũng ổn, nhưng nhà hàng thực sự nổi bật. Chúng tôi đặc biệt yêu thích món bít tết xương chữ T được chế biến hoàn hảo. Giá trị đồng tiền: Thật không may, chúng tôi không cảm thấy khách sạn đạt được xếp hạng 5 sao, đặc biệt là do các vấn đề về dịch vụ. Mặc dù giá cả phải chăng so với các khách sạn sang trọng khác nhưng dịch vụ chúng tôi nhận được gần ngang với trải nghiệm 3 hoặc 4 sao. Sự giới thiệu: Tôi muốn giới thiệu khách sạn này cho những kỳ nghỉ ngắn ngày hoặc những chuyến đi bình thường, nhưng không dành cho những dịp đặc biệt như ngày kỷ niệm. Giao tiếp quản lý và lòng hiếu khách tổng thể cần được cải thiện nghiêm túc để phù hợp với khung cảnh sang trọng và danh tiếng của khách sạn. Các vấn đề khác: Dịch vụ dọn phòng đến rất sớm (khoảng 9 giờ sáng), điều này tạo cảm giác khó chịu. Ngoài ra, việc thiếu thông tin liên lạc của ban quản lý, đặc biệt là về các gói chuyên dụng, đã khiến cho kỳ lưu trú không nhất quán và khó chịu.

Tôi yêu khách sạn này. Bầu không khí và địa điểm hoàn toàn tuyệt vời. Thật yên bình khi ngồi trên ban công và lắng nghe tiếng nước chảy. Vấn đề duy nhất của tôi là bữa sáng và quá trình trả phòng. Bữa sáng quá chuẩn so với khách sạn 5 sao. Tôi mong đợi nhiều hơn nữa. Trứng nhiều nước và thịt xông khói dai không phải là ý tưởng của tôi về bữa sáng dành cho người sành ăn. Trong quá trình thanh toán, thẻ của tôi đã được chạy ba lần. Tôi đã nói rằng nó sẽ bị đảo ngược. Không phải vậy. Tôi đã phải gọi cho khách sạn từ Mỹ để khắc phục sự cố. Điều đó không vui chút nào. Nhưng, nếu tôi quyết định quay lại Bồ Đào Nha, tôi chắc chắn sẽ ở lại khách sạn này. Chỉnh sửa: Tôi đã rời khách sạn một tuần trước và tôi vẫn đang đấu tranh với họ về khoản phí trong thẻ của mình. Tôi bị tính số tiền tương tự cho dịch vụ phòng. Tôi chỉ đặt hàng một lần trên hai thẻ khác nhau. Khi nhân viên bán hàng ở phía trước chạy thẻ của tôi lần đầu tiên khoản phí không được phép. Anh thử lại lần nữa nhưng vẫn bị từ chối. Tôi xuất trình một thẻ khác và khoản phí đã được phê duyệt. Tuy nhiên, khoản phí thứ hai trên thẻ đầu tiên không bị đảo ngược và nó đã được thực hiện. Vì vậy, bây giờ tôi có hai cáo buộc và khách sạn đang đấu tranh với tôi để loại bỏ nó. Tôi sẽ phải tranh chấp khoản phí với ngân hàng của mình và để họ đấu tranh với khách sạn. Thật là bực bội. TÔI SẼ KHÔNG LẶP LẠI SAI LẦM NÀY VÀ Ở TẠI KHÁCH SẠN NÀY LẠI!!!!!!!