Dựa trên nghiên cứu sâu rộng, nơi này dường như là khách sạn tốt nhất trong khu vực. Nó thân thiện với chó, nhưng nếu bạn có một con chó lớn hơn, hãy nhớ gọi điện trước để xem liệu chúng có thể tiếp nhận chúng hay không. Dịch vụ bữa sáng rất đẹp, thực đơn buffet kiểu lục địa với đội ngũ nhân viên chu đáo. Spa rộng rãi, có ứng dụng. Bể bơi phân làn dài 15 m và một số bể bơi nước nóng hình tròn, phòng xông hơi khô và phòng trị liệu. Họ cung cấp lớp yoga buổi sáng miễn phí hàng ngày lúc 9 giờ sáng. Có bãi đậu xe rộng rãi với bộ sạc EV.

Kỳ nghỉ yêu thích của tôi ở Tây Ban Nha trong kỳ nghỉ của tôi. Nhân viên là đặc biệt. Đáng chú ý là đội ngũ hướng dẫn viên, người nhận phòng và quản lý. Ivanna và Aurora thật tuyệt vời và thật ngọt ngào. Các phòng khá ngoạn mục. Đây thực sự là một trong những căn phòng sạch sẽ nhất mà tôi từng có hân hạnh được ở. Tôi đã ở đây nhiều lần trong tháng 2 và các phòng đều được bảo trì đẹp đẽ. Thức ăn rất tuyệt và những chiếc giường thật tuyệt vời. Sẽ ở lại đây mỗi khi tôi trở lại khu vực này. Dịch vụ đỉnh cao, 5 sao xung quanh.

Đối tác của tôi và tôi đã có một trải nghiệm tuyệt vời khi kỷ niệm ngày kỷ niệm của chúng tôi tại khách sạn này. Từ lúc chúng tôi đến, chúng tôi đã được chào đón nồng nhiệt bởi Antonio tại quầy lễ tân. Anh ấy cực kỳ thân thiện và khiến chúng tôi cảm thấy đặc biệt trong suốt quá trình nhận phòng. Sagi, người đã hỗ trợ chúng tôi mang hành lý thật đặc biệt. Anh ấy đã dành thời gian để giải thích chi tiết mọi thứ về phòng và tiện nghi của khách sạn. Rõ ràng là anh ấy được đào tạo bài bản và tận tâm cung cấp dịch vụ tuyệt vời. Căn phòng rộng rãi, không tì vết và có tất cả những tiện nghi mà chúng tôi có thể cần. Chúng tôi rất vui mừng trước lá thư chào mừng chu đáo mà chúng tôi quyết định giữ lại làm kỷ niệm cho chuyến lưu trú của mình. Một lời cảm ơn đặc biệt dành cho Felix, người đảm bảo mọi thứ diễn ra suôn sẻ trong chuyến thăm của chúng tôi. Sự chú ý của anh ấy đến từng chi tiết và cam kết làm cho kỳ nghỉ của chúng tôi trở nên hoàn hảo thực sự nổi bật. Nhìn chung, đó là một trải nghiệm đáng nhớ và chúng tôi không thể hạnh phúc hơn với dịch vụ và lòng hiếu khách mà chúng tôi nhận được. Rất khuyến khích cho bất cứ ai tìm kiếm một nơi nghỉ ngơi đặc biệt! và chúng tôi chắc chắn sẽ quay lại

La Zambra thể hiện mình là một nơi nghỉ dưỡng sang trọng, nhưng bên dưới vẻ ngoài bóng bẩy là một hoạt động được quản lý yếu kém và không đáp ứng được kỳ vọng năm sao. Khách sạn thiếu nhân lực, dẫn đến dịch vụ chậm, không nhất quán, làm giảm trải nghiệm ở mọi thời điểm. Ngay cả bữa sáng thịnh soạn cũng bị ảnh hưởng bởi tốc độ điên cuồng của nhân viên đổ xô dọn bàn thay vì cung cấp dịch vụ chu đáo. Vấn đề không phải là nhân viên - rõ ràng là họ đang làm việc quá sức - vấn đề nằm ở khả năng lãnh đạo kém và quản lý thiếu tổ chức. Không nơi nào sự quản lý yếu kém này thể hiện rõ hơn ở cách các sự kiện riêng tư được ưu tiên hơn việc trả tiền cho khách. Toàn bộ các khu vực của khách sạn được trưng dụng cho các nhóm độc quyền, khiến những vị khách khác cảm thấy như phải suy nghĩ lại. Trong khi đó, các chi tiết hoàn thiện của khách sạn lại phản ánh mức giá cao cấp của nó—các đồ đạc được vá vội vàng và việc bảo trì tổng thể thiếu sự tinh tế. Thay vì mang đến trải nghiệm sang trọng liền mạch, La Zambra hoạt động với sự kém hiệu quả hỗn loạn của một cơ sở đang gặp khó khăn. Tôi đã làm việc với Félix Córdoba vào ngày cuối cùng của mình, nhưng ngay cả trong thời gian ngắn ngủi đó, rõ ràng là anh ấy làm việc rất tệ. Sự thiếu trung thực và kém cỏi của anh ta chỉ là một ví dụ khác về sự quản lý yếu kém chung của khách sạn. Cách tiếp cận của ông phản ánh văn hóa quản lý yếu kém ở La Zambra—nơi mà những lời hứa được đưa ra, những kỳ vọng được đặt ra và cuối cùng khách hàng phải thất vọng. Đối với những người đang tìm kiếm một kỳ nghỉ năm sao thực sự ở Málaga, hãy tìm nơi khác—Đơn giản là La Zambra không cung cấp.

Một nơi để cảm thấy tốt. Khách sạn thực sự rất đẹp và yên tĩnh, hoàn hảo để thư giãn. Các cơ sở vật chất đều là hàng đầu và toàn bộ cơ sở được bảo trì tốt và thiết kế rất chú trọng đến từng chi tiết. bầu không khí rất êm dịu. Các phòng đều ấm cúng và mời bạn cảm thấy dễ chịu. Chúng tôi cũng yêu thích quán bar và nhà hàng - cocktail rất tuyệt và đồ ăn rất ngon. Chúng tôi cảm thấy hoàn toàn thoải mái