Một dịp trải nghiệm khá tệ, tệ nhất chưa từng có. Khách sạn ghi lễ tân trực quầy 24h nhưng khi tôi đến lúc 5h rưỡi sáng đứng ngoài cửa tìm mãi không thấy chuông bấm cửa. Tôi chờ đến 6h tôi bắt đầu gọi điện nhờ được gửi hành lý tại khách sạn trước thời gian check in phòng. Tìm 2 số điện thoại khách sạn cung cấp trên voucher có 1 số thuê bao còn 1 số thì liên hệ không ai bắt máy, gọi mãi hơn 10 cuộc không ai bắt máy, đến 7h gọi lại vẫn chẳng ai bắt máy luôn. Tôi hỏi mấy chị bán hàng gần đấy thường ngày có ai ra vào nhà này không? các chị trả lời:có. mấy hôm khoảng 8h cậu kia mới đến. Lúc đó vì đến giờ họp nên tôi đành kéo hành lý đi cùng. Lúc đó nếu có thể hoàn tiền tôi yêu cầu hoàn tiền ngay lập tức 😡 Mãi đến 8h sáng mới có người liên hệ lại và nhắn cho tôi số điện thoại của người quản lý. Tôi đi làm luôn và đến lúc 6h tối tôi nhờ cậu em đưa hành lý sang gửi khách sạn và báo 11h đêm tôi mới về vì tôi còn đi công việc tiếp chưa về check in được. Bắt đầu 9h tôi nhận những cuộc gọi của người quản lý hỏi bao giờ tôi về? tôi thông báo hơn 11h ,một lúc sau 10h rưỡi tôi lại bị hỏi lại lần nữa là gần về chưa? đến 11h tôi lại bị tiếp tục hỏi tiếp😱. tôi chưa bao giờ bị kiểu như vậy bao giờ 😲. Tôi về đến khách sạn lúc 11h37' nhận chìa khóa phòng thì anh quản lý bảo: Chị cho em lấy tiền phòng luôn. Tôi trả lời: em đã thanh toán qua agent rồi, em nói với anh nhé: nếu thật sự em chưa thanh toán tiền hoặc hoàn tiền lại được em đã không quay lại để ở cái phòng này của anh vì dịch vụ ở đây quá bất tiện với em. Lại đến ngày check out, Tôi book Grab sẵn dưới sảnh vì nghĩ thủ tục check out chưa đến 5'. Tôi xuống sảnh lúc 9h sáng gọi vọng tìm lễ tân nhưng chẳng có ai, 10' sau đó tôi mò lại số điện thoại của người quản lý để gọi. Đầu dây bắt máy hình như người cầm máy vẫn chưa dậy khỏi giường. Tôi nói: anh ơi em cần check out nhưng không thấy nhân viên trực. Giọng uể oải ngái ngủ: chị đợi em một chút em tới giờ. 15 phút sau anh quản lý xuất hiện. Tôi bảo: tưởng bên anh trực 24h mà em đến cũng khó mà đi cũng khó ghê. Em gọi grab cách đây đã gần 30' tội cho anh grab vẫn ngồi đợi em ở phía bên kia đường. Anh đó dửng dưng phán lại một câu: chị hủy đi book chuyến khác chứ ở đây đầy xe😱OMG Tôi từ tốn trả lời: Anh ạ! cái chuyện hủy thì dễ nhưng em đã book em cũng có trách nhiệm với người ta. Em sẵn sàng phải trả cho người ta số tiền gấp đôi cuốc xe của em vì không muốn mất chữ tín. Vì người ta đã đến và người ta đã chờ em 30' nên với em tiền không còn quan trọng nữa mà muốn giữ chữ tín vì mình không thất hứa nên em chấp nhận mất thêm tiền. Em nghĩ anh cũng chẳng hiểu được điều này. Sau đó tôi check out và đi. Trong lòng thề rằng sẽ chẳng bao giờ quay lại đây và không phải ở những chỗ như thế này trong những chuyến công tác sắp tới của tôi nữa. Trân trọng gửi Parkhomes Apartment. Một chuyến trải nghiệm tại đây quá tệ.