Request a refund at Traveloka? It's effortless!
Vào phần Vé tôi đặt trong Ứng dụng Traveloka, rồi mở vé điện tử của chuyến bay muốn đặt. Nhấp vào Hoàn tiền & Đổi vé ở trên cùng rồi chọn Hoàn tiền.
Hãy đảm bảo chuyến bay được hoàn tiền, sau đó nhấp vào nút Bắt đầu hoàn tiền ở cuối trang.
Đọc chính sách hoàn tiền cụ thể, đánh dấu vào “Tôi đồng ý” rồi nhấn Tiếp tục.
Chọn (các) chuyến bay muốn hoàn tiền rồi chọn lý do hoàn tiền, và tên hành khách.
Điền thông tin chuyển khoản và tải lên các tài liệu cần thiết nếu cần.
Kiểm tra lại để nắm được số tiền bạn sẽ hoàn lại và số tiền ước tính hoàn lại rồi nhấn Gửi hoàn tiền. Khoản tiền hoàn lại sẽ được xử lý và khách hàng sẽ được thông báo về trạng thái.
Trên màn hình chính Ứng dụng Traveloka, nhấp vào Đặt vé của tôi ở giữa phía dưới.
Kéo xuống cuối màn hình Đặt vé của tôi rồi nhấn vào Xem các khoản hoàn tiền trước đây.
Chọn trong số các khoản hoàn tiền trước đây muốn xem.
Với đặt vé trước đã chọn, có thể xem thông tin hoàn tiền và trạng thái/tiến độ.
Tìm chuyến bay trên Traveloka.
Nhấp vào mũi tên hướng xuống (v) ở phía dưới bên phải của lựa chọn chuyến bay mong muốn
hoặc chọn từng chuyến bay và chạm vào Chi tiết.
Chọn Hoàn tiền ở thanh trên cùng. Tại đó, bạn có thể xem khả năng hoàn tiền, lý do áp dụng, phí và các chính sách khác cho chuyến bay đó.
Kéo xuống để xem ước tính/phí hoàn tiền.
Kéo xuống thêm để xem thời gian hoàn tiền của chuyến bay.
Truy cập Đặt vé của tôi trên Ứng dụng Traveloka. Bạn có thể thấy mục này ở chinh giữa phía dưới.
Chọn chuyến bay/đặt chỗ muốn xem chính sách.
Nhấp vào tab Hoàn tiền & Đổi vé ở trên cùng rồi chọn Hoàn tiền. Tại đó, bạn có thể xem Chính sách hoàn tiền của chuyến bay.
Kéo xuống để xem thêm chi tiết về Chính sách hoàn tiền và Ước tính hoàn tiền.
Nếu ngày khởi hành của chuyến bay đã qua, bạn phải nhấn vào biểu tượng hóa đơn ở góc trên cùng bên phải của trang Đặt chỗ của tôi.
Đây là trang danh sách mua hàng. Tìm các chuyến bay trước đây của bạn bằng cách chạm vào Bộ lọc ở khu vực trên cùng bên phải, sau đó chọn Loại sản phẩm - Chuyến bay.
Chọn Ngày mua và đặt ngày đó thành phạm vi ngày mong muốn của bạn, sau đó chạm vào lưu.
Trên danh sách mua hàng được hiển thị, chọn đặt phòng bạn muốn.
Chọn các chuyến bay trong Chi tiết sản phẩm.
Nhấp vào Hoàn tiền & Đổi vé ở trên cùng rồi chọn Hoàn tiền.
Cuộn xuống để xem chi tiết về Chính sách hoàn tiền và Ước tính hoàn tiền.
Cuộn xuống để xem chi tiết về Chính sách hoàn tiền và Ước tính hoàn tiền.
Valid for tickets
Hợp lệ cho vé
Valid for tickets
Valid for tickets
Hợp lệ cho vé
Hợp lệ cho vé
Valid for tickets
Hợp lệ cho vé
Valid for tickets
Valid for tickets
Some airlines have a travel waiver policy to refund your flight. Check out the latest travel waiver policies from the following airlines. If your airline is not listed below, check refund policies in the Traveloka App by following the "How to Check Flight Refund Policy" tab.
Make sure to check for updates periodically as status and policy may change or be added any time at the discretion of the airline.