Hành lý xách tay |
---|
7 kg |
Thời hạn làm thủ tục bay |
---|
1 tiếng trước giờ khởi hành |
Scoot là hãng hàng không đường dài giá rẻ có trụ sở tại Singapore và là thành viên của liên minh Value Alliance. Khai thác các chuyến bay đến 60 điểm đến tại 17 quốc gia trên thế giới, Scoot cung cấp hai hạng ghế, đó là Hạng Phổ Thông và Hạng ScootBiz. Scoot đã được Skytrax trao tặng Hãng hàng không giá rẻ tốt nhất thế giới.
Scoot là hãng hàng không đường dài giá rẻ có trụ sở tại Singapore và là thành viên của liên minh Value Alliance. Khai thác các chuyến bay đến 60 điểm đến tại 17 quốc gia trên thế giới, Scoot cung cấp hai hạng ghế, đó là Hạng Phổ Thông và Hạng ScootBiz. Scoot đã được Skytrax trao tặng Hãng hàng không giá rẻ tốt nhất thế giới.
Với đội bay bao gồm Airbus 320 và Boeing 787 Dreamliners, Scoot cung cấp khoang rộng, đảm bảo sự thoải mái cho hành khách, ngay cả trong các chuyến bay dài. Trong khoang hạng Phổ thông, mỗi ghế tiêu chuẩn rộng 18 inch và có khoảng cách 31 inch (Boeing 787 Dreamliner) hoặc rộng 20,5 inch với khoảng cách 28 inch (Airbus 320). Hành khách có thể nâng cấp lên ghế Super Seats, với chỗ để chân rộng hơn 30%. Trên máy bay cũng có dịch vụ Internet trong suốt chuyến bay.
Đừng lo đói khi bay vì Scoot cung cấp nhiều lựa chọn suất ăn chất lượng cao, từ các suất ăn nóng, bữa ăn nhẹ và các suất ăn trên các chuyến bay dài. Hành khách có thể đặt suất ăn trước hoặc trong chuyến bay, trừ các suất ăn cao cấp phải được đặt trước.
Nếu muốn có hành trình thoải mái hơn nữa với mức giá cạnh tranh, Scoot có ghế ngồi hạng thương gia ScootBiz. Ghế ngồi rộng 22 inch với chỗ để chân 38 inch, có chỗ tựa đầu và chỗ để chân có thể điều chỉnh. Mỗi ghế ngồi có ổ điện để hành khách có thể sạc các thiết bị của mình trong chuyến bay. Hành khách cũng được thưởng thức các chương trình giải trí trên ScooTV.
Hành khách Hạng ScootBiz được cung cấp suất ăn cao cấp miễn phí trong suốt chuyến bay. Thực đơn bao gồm một suất ăn chính, 2 món ăn phụ và đồ uống cao cấp. Thực đơn khác nhau tùy vào điểm đến của chuyến bay, và đều sử dụng các nguyên liệu tốt nhất.
Là phần thưởng cho các hành khách trung thành, Scoot kết hợp với KrisFlyer, chương trình Hành khách thân thiết của Singapore Airline, để mang lại trải nghiệm bay cao cấp hơn cho hành khách. Là thành viên KrisFlyer, hành khách có thể tích dặm bay với hơn 30 hãng hàng không đối tác bao gồm Singapore Airlines và SilkAir, cũng như từ sử dụng các dịch vụ của hơn 170 đối tác đẳng cấp thế giới bao gồm thẻ tín dụng, khách sạn, dịch vụ du lịch, và mua sắm. Hành khách có thể quy đổi dặm đổi lấy phiếu dịch vụ bay của Scoot để mua vé máy bay hoặc dịch vụ cộng thêm.
Hành khách có thể sử dụng tiện nghi phòng chờ sân bay bằng cách mua gói Scoot-in-Style. Hành khách có thể tận hưởng sự thoải mái, thưởng thức đồ ăn nhẹ hảo hạng, thức uống, tiện nghi phòng tắm, và các tiện nghi khác tại phòng chờ của sân bay khởi hành. Phòng chờ sân bay của Scoot được đặt tại phòng chờ cao cấp SATS tại sảnh quá cảnh khởi hành, Tầng 3, Nhà ga 2, Sân bay Changi.
Thẻ lên máy bay ưu tiên cho phép các hành khành của Scoot được hưởng nhiều ưu đãi từ các nhà cung cấp dịch vụ địa phương - điểm đến của các hành khách. Những nơi này bao gồm Hong Kong, Macau, Malaysia, Maldives, Philippines, Singapore, Đài Loan và Việt Nam. Hành khách có thể trải nghiệm mua sắm, ăn uống ở mức tốt nhất với giá cả phải chăng.
Không
Không
Không (một số ghế ngồi)
Không
Có
Không (một số ghế ngồi)
Sau khi sáp nhập Scoot và Tigerair, hãng đã giới thiệu đồng phục tiếp viên mới. Thiết kế mới mang đến cảm giác tươi mới nhưng vẫn không kém phần đặc trưng, với hai màu chính là đen và vàng. Đồng phục tiếp viên nữ tôn dáng hơn với thiết kế váy bất đối xứng và lưng cao. Các tiếp viên nam mặc áo sơ mi có cổ với dải màu vàng ở vai, cánh tay và nút áo màu vàng nổi bật.
Chặng bay | Hạng ghế | Hành lý xách tay | Hành lý ký gửi |
Tất cả các chặng bay | Hạng Phổ Thông | 2 kiện (tối đa 10 kg) (Kích thước: 54 x 38 x 23 cm) | Có thể mua thêm: 20 kg / 25 kg / 30 kg / 35 kg / 40 kg |
Hạng Scootbiz | 2 kiện (tối đa 15 kg) (Kích thước: 54 x 38 x 23 cm) | 2 kiện (tối đa 30 kg/kiện) |
Vui lòng xem giờ làm thủ tục bay của tất cả chuyến bay của Scoot trong bảng bên dưới. Thời gian làm thủ tục bay có thể không giống nhau nếu chuyến bay của bạn được khai thác và vận hành bởi hãng bay đối tác. Vui lòng kiểm tra lại vé điện tử của bạn để chắc chắn
Chặng bay | Thời gian làm thủ tục khuyến nghị | Giới hạn thời gian làm thủ tục |
Tất cả các chặng bay | 1 tiếng trước giờ khởi hành | 1 tiếng trước giờ khởi hành |
Có thể làm thủ tục bay trực tuyến cho chuyến bay của Scoot. Vui lòng thực hiện các bước sau:
Nhìn chung, bạn có thể được hoàn tiền vì lý do cá nhân (tự huỷ, ốm đau, mang thai, hoặc hành khách qua đời), hãng huỷ/đổi lịch bay, lý do bất khả kháng, hoặc đặt chỗ trùng. Tuy nhiên, các hãng hàng không khác nhau có chính sách khác nhau về lý do hoàn tiền được chấp nhận. Vui lòng xem Chính sách hoàn tiền của Scoot để xem đầy đủ thông tin hoàn tiền.
Bạn có thể dễ dàng đổi ngày giờ và hành trình chuyến bay bằng tính năng Easy Reschedule. Một số hãng cho phép hành khách đổi ngày, giờ, chặng và hãng hàng không trong khi các hãng khác chỉ cho phép đổi ngày giờ bay. Vui lòng xem trang Điều khoản & Điều kiện Đổi lịch của Scoot để xem đầy đủ hướng dẫn đổi lịch chuyến bay. Nếu chuyến bay của bạn không được áp dụng Easy Reschedule, vui lòng liên hệ trưc tiếp Scoot để đổi lịch.
Scoot (mã IATA: TR) là một hãng hàng không giá rẻ của Singapore thuộc sở hữu của Singapore Airlines qua công ty con, Budget Aviation Holdings. Trụ sở chính của hãng đặt tại sân bay Changi, Nhà ga 3. Vào tháng 6/2012, Scoot có các chuyến bay đầu tiên, phục vụ chặng bay trung bình và dài từ Singapore đến Trung Quốc và Ấn Độ. Vào ngày 16/5/2016, Scoot gia nhập liên minh hãng hàng không giá rẻ lớn nhất thế giới, Value Alliance. Với slogan “Thoát khỏi những điều bình thường”, Scoot cung cấp các chuyến bay đến 60 điểm đến trên thế giới từ trạm trung chuyển chính của hãng Singapore. Dù tương đối mới trong ngành công nghiệp hàng không, Scoot đã đạt được những thành tựu quan trọng. Hãng được công nhận là Hãng hàng không giá rẻ tốt nhất, Hãng hàng không giá rẻ bay đường dài tốt nhất thế giới, Hạng ghế cao cấp của hãng hàng không giá rẻ tốt nhất và Hạng ghế cao cấp giá rẻ tốt nhất của Skytrax. Scoot còn hợp tác với Singapore Airlines để mang đến chương trình Hành khách thân thiết, KrisFlyer, để tri ân các hành khách trung thành của mình. Là thành viên KrisFlyer, hành khách có thể tích dặm bay với hơn 30 hãng hàng không đối tác bao gồm Singapore Airlines và SilkAir, cũng như từ sử dụng các dịch vụ của hơn 170 đối tác đẳng cấp thế giới bao gồm thẻ tín dụng, khách sạn, dịch vụ du lịch, và mua sắm. Để trở thành thành viên, hành khách có thể đăng ký trực tuyến thông qua trang web của Singapore Airlines https: //www.singaporeair.com/in_ID/ppsclub-krisflyer/registration-form/. Hành khách có thể quy đổi dặm đổi lấy phiếu dịch vụ bay của Scoot để mua vé máy bay hoặc dịch vụ cộng thêm. Scoot cung cấp hai hạng ghế, Hạng Phổ Thông và Hạng ScootBiz. Với đội máy bay gồm Airbus 320 và Boeing 787 Dreamliners, Scoot có khoang cabin rộng rãi để đảm bảo sự thoải mái cho hành khách, ngay cả trong các chuyến bay dài. Trong khoang hạng phổ thông, mỗi ghế tiêu chuẩn rộng 18 inch và có khoảng cách 31 inch (Boeing 787 Dreamliner) hoặc rộng 20,5 inch với khoảng cách 28 inch (Airbus 320). Hành khách có thể nâng cấp lên ghế Super Seats, với chỗ để chân rộng hơn 30% và chỗ tựa đầu có thể điều chỉnh được. Nếu muốn có nhiều không gian hơn, hành khách có thể chọn ghế Stretch Seats, rộng nhất trong tất cả các tùy chọn chỗ ngồi. Với chỗ để chân rộng hơn 50% so với ghế tiêu chuẩn và được đặt ở các hàng ghế đầu tiên, hành khách có thể tận hưởng cảm giác thoải mái và là người đầu tiên rời khỏi máy bay. Trên hết, nếu hành khách cần nhiều hơn chỗ để chân thêm, Scoot cung cấp dịch vụ MaxYourSpace, cho phép hành khách mua tối đa hai ghế trống bên cạnh nếu được. Khoang Hạng Thương Gia ScootBiz Class cung cấp nhiều tiện nghi hơn cho hành khách, với mức giá cạnh tranh. Trong khoang Hạng Thương Gia, hành khách có thể thư giãn trên ghế da thoải mái với chỗ để chân rộng 38 inch và chiều rộng ghế 22 inch, chỗ tựa đầu 8 inch có thể điều chỉnh được. Ổ điện tại ghế giúp hành khách có thể sạc các thiết bị của mình trong suốt chuyến bay. Hành khách ScootBiz được hưởng hạn mức hành lý 30 kg, nhiều hơn so với hành khách Hạng Phổ Thông chỉ được mang 20 kg hành lý miễn cước. Ngoài ra, hành khách Thương Gia còn được mang 15 kg hành lý xách tay. Hành khách Hạng Thương Gia ScootBiz còn được hưởng các quyền lợi khác như ưu tiên làm thủ tục và lên máy bay, vì vậy họ sẽ là những hành khách đầu tiên rời khỏi máy bay. Hành khách thương gia còn có đồ uống chào mừng và một đồ uống có cồn trên máy bay, cũng như được thưởng thức các phương tiện giải trí trên chuyến bay qua ScooTV, có thể truyền trực tiếp đến máy tính xách tay, máy tính bảng hoặc điện thoại thông minh. Nội dung chương trình giải trí trên chuyến bay bao gồm phim Hollywood và châu Á, chương trình TV và hơn thế nữa. Trong khi hành khách Hạng Thương Gia được trải nghiệm ScooTV miễn phí, hành khách Hạng Phổ Thông muốn thưởng thức ScooTV phải mua gói ScooTV với giá 15 SGD. Ngoài ra, hành khách cũng có thể giải trí trên chuyến bay bằng cách mua tiện ích WiFi của hãng. Scoot cung cấp năm tùy chọn kết nối WiFi, với giá dao động từ 4,99 đô la đến 59,99 USD cho gói 20MB-500MB. Hành khách có thể mua gói WiFi qua flyscoot.com khi đặt chỗ và tối đa bốn giờ trước khi khởi hành. Hành khách phải chờ lâu tại sân bay có thể tận hưởng tiện ích phòng chờ sân bay Scoot khi mua gói Scoot-in-Style, nằm trong các chương trình dành cho hành khách của Scoot. Hành khách có thể tận hưởng sự thoải mái, thưởng thức đồ ăn nhẹ hảo hạng, thức uống, tiện nghi phòng tắm, và các tiện nghi khác tại phòng chờ của sân bay khởi hành. Phòng chờ sân bay của Scoot được đặt tại phòng chờ cao cấp SATS tại sảnh quá cảnh khởi hành, Tầng 3, Nhà ga 2, Sân bay Changi. Hành khách có thể làm thủ tục từ ba (3) giờ đến 60 phút trước khi khởi hành. Hành khách nên đến sân bay ít nhất hai (2) giờ trước khi khởi hành của chuyến bay để đủ thời gian làm thủ tục đúng giờ. Để quy trình làm thủ tục dễ dàng hơn, Scoot có nhiều phương thức làm thủ tục cho hành khách. Hành khách có thể tự làm thủ tục tại quầy của Scoot tại sân bay được đặt tại dãy 10-12, Nhà ga 2, sân bay Changi Singapore. Các quầy làm thủ tục này được mở 24 giờ nhưng sẽ đóng 75 phút trước khi khởi hành. Hành khách cũng có thể làm thủ tục trực tuyến qua trang web checkin.flyscoot.com từ 72 giờ đến một (1) giờ trước khi khởi hành.
Hành trình của Scoot bắt đầu vào tháng 5 năm 2011, khi Singapore Airlines thông báo ý định thành lập hãng hàng không giá rẻ cho các chặng bay trung bình và dài. Hai tháng sau, vào tháng 7 năm 2011, Singapore Airlines bổ nhiệm Campbell Wilson làm CEO sáng lập của hãng hàng không mới. Hãng hàng không mới này được đặt tên là Scoot, thành lập vào tháng 11 năm 2011. Vào năm 2012, hãng thông báo mã IATA của hãng sẽ đổi từ OQ sang TZ. Cũng trong năm 2012, chính xác là vào ngày 4 tháng 6, Scoot có chuyến bay đầu tiên từ Singapore đến Sân bay Sydney, Úc. Chỉ tám ngày sau, hãng có chuyến bay đến Gold Coast, điểm đến thứ hai ở Úc. Vào ngày 24/10/2012, công ty mẹ của Scoot, Singapore Airlines, thông báo rằng sẽ chuyển 20 chiếc Boeing 787-9 Dreamliners mà hãng đã đặt hàng cho Scoot, thay thế đội máy bay Boeing 777-200 hiện tại, giúp hãng liên tục mở rộng và tăng trưởng trong tương lai. Vào cuối tháng 5 hoặc đầu tháng 6 năm 2013, Scoot quyết định bổ sung vào đội bay của mình một chiếc Boeing 777-200 thứ năm để có thể thêm hai hoặc ba chặng bay vào mạng lưới. Vào tháng 3 năm 2013, Scoot ra mắt chặng bay Singapore Singapore - Đài Bắc - Seoul với tần suất 3 chuyến một tuần. Scoot tiếp tục mở rộng kinh doanh và mạng lưới bằng cách đặt mua thêm 10 chiếc Boeing 787-8 Dreamliners và 10 chiếc Boeing 787-9 Dreamliners. Vào tháng 11 năm 2013, Scoot bắt đầu khai thác chặng bay Singapore - Hồng Kông với tần suất 5 chuyến/tuần, và sau đó có tần suất hàng ngày vào tháng 12 năm 2013. Kể từ đó, mạng lưới bay của Scoot tiếp tục mở rộng. Vào tháng 9 năm 2014, Scoot giới thiệu máy bay Boeing 787-9 cho các chặng bay đến Sydney, Perth và Hồng Kông từ ngày 29 tháng 3 năm 2015, đến Bangkok và Gold Coast vào cuối tháng 4 năm 2015, sau đó đến Sân bay Quốc tế Tân Hải Thiên Tân, Thẩm Dương và Thanh Đảo vào tháng 5 năm 2015. Vào tháng 12 cùng năm, Scoot công bố chặng bay mới từ Singapore đến Melbourne bằng máy bay Boeing 787. Vẫn trong tháng 12 năm 2014, cùng với Nok Air, Scoot công bố chặng bay đường dài mới đến Thái Lan có tên NokScoot. Nok Air sở hữu 51% NokScoot, Scoot nắm 49% còn lại. Đầu tháng 2/2015, Scoot nhận các máy bay Boeing 787-9 Dreamliners. Hãng khởi động chặng bay Singapore-Perth vào ngày 5 tháng 2 năm 2015, sau đó là chặng Singapore-Hồng Kông vào ngày hôm sau. Vào tháng 10 năm 2015, Singapore Airlines thông báo Scoot sẽ tiếp quản chặng bay Singapore-Jeddah hiện tại của hãng quá cảnh tại Dubai và triển khai các chuyến bay thẳng giữa Singapore-Jeddah. Scoot tiếp tục mở rộng mạng lưới chuyến bay của mình bằng thông báo ý định khai thác các chuyến bay đến ba thành phố của Ấn Độ là Amritsar, Chennai và Jaipur. Scoot đạt được một trong những cột mốc lớn của vào tháng 5 năm 2016, khi gia nhập liên minh hàng không giá rẻ lớn nhất thế giới, Value Alliance. Trong cùng tháng đó, Singapore Airlines thành lập Budget Aviation Holdings, công ty cổ phần sở hữu và quản lý các hãng hàng không giá rẻ, Scoot và Tigerair, sau khi hủy niêm yết Tigerair trên sàn giao dịch chứng khoán Singapore. Vào tháng 11/2016, Singapore Airlines đã công bố sáp nhập Tigerair và Scoot. Quyết định này là một phần chiến lược tăng trưởng dài hạn của hãng nhằm mang lại trải nghiệm du lịch tốt hơn cho hành khách. Dù thông báo vào tháng 11, kế hoạch hợp nhất Tigerair và Scoot đã được triển khai từ tháng 5 năm 2016, khi Tigerair và Scoot bắt đầu tích hợp hệ thống đặt chỗ, lịch trình, kết nối chuyến bay, máy bay, quầy làm thủ tục và tổng đài của hai hãng. Việc sáp nhập cuối cùng đã được hoàn tất vào ngày 25 tháng 7 năm 2017, khi Tigerair và Scoot hoạt động dưới thương hiệu Scoot. Sau khi hợp nhất, mã IATA của Scoot đã thay đổi từ TZ thành TR, vốn là mã IATA của Tigerair. Hãng hàng không mới sáp nhập này chính thức sở hữu 15 máy bay Boeing 787 Dreamliners và 23 máy bay Airbus 230. Máy bay A320 của Tigerair được sơn lại màu vàng và trắng, dự kiến hoàn thành vào giữa năm 2018. Scoot còn ra mắt năm điểm đến mới vào tháng 6 năm 2018, bao gồm Honolulu, Cáp Nhĩ Tân và Kuantan. Không dừng lại tại đó, Scoot hiện khai thác các chặng bay đến 259 điểm đến trên 16 quốc gia trên thế giới.
Bạn có thể đặt vé Scoot trực tuyến theo các bước sau:
Bạn có thể thanh toán vé Scoot qua chuyển khoản (ATM/Internet Banking/quầy giao dịch ngân hàng), thẻ tín dụng, thanh toán tại cửa hàng hoặc bưu điện.
Để xem đầy đủ thông tin về các phương thức thanh toán, vui lòng xem trang Cách thanh toán.
Vé điện tử của Scoot là chứng từ hợp lệ cho phép thực hiện chuyến bay đã đặt của Scoot. Để nhận được thẻ lên máy bay bạn cần xuất trình vé điện tử Scoot tại quầy thủ tục ở sân bay hoặc dùng thông tin vé để tự làm thủ tục tại kiosk tự động hoặc trực tuyến. Nếu bạn chưa nhận được vé điện tử trong vòng 60 phút sau khi hoàn tất thanh toán, vui lòng liên hệ bộ phận Hỗ trợ Khách hàng Traveloka.