Escolhemos este hotel por ter piscina interior e spa. Como estamos em dezembro, quisemos "jogar pelo seguro", ou seja passar uns dias descansados, mesmo que chovesse não haveria problema. Contudo, ao fazermos o chek-in, dizem-nos que temos de marcar a piscina e usufruir 1 vez por dia durante 45 minutos. O que valeu foi o tempo estar bom para conhecer a cidade a pé. Mesmo assim sentimo-nos um pouco enganados em relação ao preço pela estadia. No segundo dia, fomos à piscina de manhã, voltámos ao quarto para tomar banho e saímos às 12h30m, deixando o aviso para limparem o quarto. Quando regressámos perto das 17h, estava tudo na mesma. Fomos à receção reclamar e lá nos limparam o quarto sem repor papel higiénico, enquanto tivemos de fazer tempo nas imediações do hotel. No dia seguinte, bateram à porta para limparem o quarto, às 9h30m. Além disto, o ar ambiente do quarto estava sempre muito quente. As instalações e o pequeno-almoço são razoáveis. A nível de estacionamento, à volta paga-se parquímetro e o hotel é 7,50€ por noite. Escolhemos a primeira noite parquímetro mas como só dá até 6horas, nas 2 noites seguintes colocámos o carro na garagem do hotel. Foi a primeira vez que fiquei num hotel Vila Galé, mas com esta experiência fiquei a preferir outros, até de 3 estrelas, que oferecem muito mais por um preço mais baixo.

Em Coimbra sim , parece que estou em um hotel 4 estrelas . Outra atmosfera, outra receptividade , outro tratamento com o cliente . Aqui me sinto uma hóspede , diferente do Vila Gale Porto , onde tive uma das piores experiências em viagem . Minha referência a recepcionista Sara , que me atendeu com tanta gentileza ! Sorriso no rosto , orientações sobre o que o hotel disponibiliza e muito mais ! Agora estou no bar com minha família e o atendente também solícito e prestativo , merece ser elogiado ! A leitura que faço é que o funcionário é o espelho do patrão , ele deve vestir a camisa da empresa . Aqui em Coimbra o perfil da direção objetiva resultados positivos , a satisfação do cliente e trabalha com amor , com dedicação e não apenas por obrigação ou pelo salário . Deus abençoe essa equipe ! 🙏👏🙏👏 Obrigada por me receber tão bem !

Estive neste hotel pela segunda vez, e ao contrário da primeira em que tive uns momentos menos bons na parte do restaurante desta vez correu lindamente. Foi-nos oferecido como cortesia do hotel uma nova noite na qual me presentearam no quarto com o vinho de reserva e morangos com chocolate um pequeno mimo que ajudou a aquecer a noite. Como o desagrado tinha sido no restaurante resolvemos lá jantar de novo os quais já tiverem a máxima atenção em repor tudo nas mesas a comida estava ótima sendo de frisar que seria noite Cubana o tema no qual provamos alguns pratos deliciosos de lá com música ao vivo Cubana. Pedimos sangria tropical estava ótima tbm e todo o nosso atendimento atencioso. Fomos ao spa tbm que recomendo para relaxar vivamente. No final a gerência falou comigo agradecendo ter aceite a cortesia e que voltasse sempre que fosse oportuno agradeci e volto a recomendar vivamente Vila Galé.

45 minutos apenas por dia na zona de spa? Pode ser norma e até estar escrito no site mas não faz sentido nenhum… No hotel de 4 estrelas os quartos não terem creme nem cotonetes acho absurdo. Bloquearam a App Netflix nos quartos?? Vivemos em 2024 cada um pode entrar com a sua conta não vejo porque não se pode usar. Casa de banho o chuveiro não prende tenho de ficar com ele na mão Pequeno almoço excelente Excelente localização Difícil de estacionar sem parqueamento pago

Kinh nghiệm thất vọng. Phòng thiếu những điều cơ bản như: - nước đóng chai - tiện nghi pha trà/cà phê - áo choàng và dép Phòng rộng rãi nhưng cũ kỹ. Một số phòng được lát gạch và những phòng khác được trải thảm. Tránh phòng lát gạch vào mùa đông. Họ lạnh. Điểm bán hàng đối với tôi là hồ bơi trong nhà. Không gì có thể sánh bằng một buổi bơi lội thú vị và trong bể sục sau một ngày dài tham quan và đi bộ. Tuy nhiên, hồ bơi được khử trùng bằng clo cực độ khiến việc bơi lội trở nên khó chịu và khó chịu sau vài phút.