Khách sạn ổn, phòng 2 giường tương đối rộng, sạch sẽ, ở ngay phố đi bộ nên khi đi ra ngoài vào chiều tối phải dẫn bộ xe 1 đoạn. Tuy nhiên mình không thích cách hành xử của chị chủ Khách sạn. 1. Gần 16h00 vẫn chưa được check in vì lý do khách đông mới trả phòng, khách sạn dọn không kịp. Mình phải gửi hành lý và đi ăn và nhận phòng lúc 17h00. 2. Dịch vụ cho thuê xe ở khách sạn không tốt. Giá thuê xe ga là 150k/ngày nhưng xe cũ và thắng không ăn. 3. Tối đi về xe mình để trước cửa Khách sạn, do cốp xe mình đang để 1 số đồ dùng nên không còn chỗ cất 2 nón bảo hiểm vào trong cốp, chỉ để vừa 1 nón, nón còn lại treo ở ba ga xe. Sáng ra thấy xe bị dời đi và mất 1 nón bảo hiểm đang treo ở ngoài. Vào trong hỏi thì bé lễ tân nói chỉ làm ca sáng nên không rõ, nói mình cứ lấy đại 1 nón nào trên kệ đi. Bạn mình lấy nón dưới sự quan sát của bé lễ tân. Nhưng chiều tối mình đi chơi về thì chị chủ khách sạn lại ra trách rằng mình lấy nhầm nón của khách khác, khiến chị phải đợi lấy lại và gửi ra Hội An cho khách kia. Mình mới chia sẻ việc 1 nón bảo hiểm đang treo bị mất thì chị lại bảo xe em mướn là em phải tự bảo quản hết đồ dùng đi kèm và nếu mất thì phải đền. Mình không đồng ý vì xe để ở sân khách sạn chứ mình không làm mất trong lúc đi chơi hoặc gửi xe ở nơi khác. Cuối cùng mình tìm được chiếc nón bị mất của mình ở khách sạn kế bên. 4. Mình ở 2 đêm. Hôm mình về do 14h00 mới ra sân bay nên trước khi đi ăn sáng mình có nói chị chủ khách sạn cho mình ở thêm 2 tiếng, chị nói sẽ phụ thu. Mình cũng đồng ý dù thấy thật sự không hợp lý lắm do hôm đầu mình cũng phải check in trễ 3 tiếng. Đến lúc thanh toán thì chị chủ báo phụ thu 150k/2 tiếng và tiền thuê xe là 2 ngày rưỡi. Mình có hỏi là hôm đến cũng 16h00 mình mới lấy xe thì đến 14h00 hôm nay là chẵn 2 ngày chứ sao lại 2 ngày rưỡi thì chị chủ kêu: chị quên nói tụi em, bên thuê xe này yêu cầu phải trả trước 12h00, sau 12h00 tính thêm nửa ngày. Mình thật sự không hài lòng về cách làm việc của chị ấy vì không báo trước với khách hàng và luôn đổ lỗi cho khách hàng. Thật sự số tiền không bao nhiêu nhưng nếu chị chủ có cách nói khác thì mình sẽ có thiện cảm hơn và không ảnh hưởng đến trải nghiệm ở Huế của mình.