1. Không thấy biển hiệu khách sạn nào từ xa nên chúng tôi đi vòng quanh và cảm thấy bối rối.
2. Nhân viên bảo vệ đầu tiên chúng tôi gặp không hề giúp đỡ chúng tôi, trước tiên chúng tôi phải hỏi chỗ đậu xe ở đâu.
3. Không có nhân viên khách sạn túc trực tại lối vào sảnh, chúng tôi phải tự mở cửa trong khi mang đồ đạc.
4. Tổng đài không trực, chúng tôi đã gọi hai lần trước khi vào khách sạn nhưng không ai trả lời điện thoại.
5. Khi làm thủ tục nhận phòng, chỉ có 1 nhân viên lễ tân nên phải chờ khá lâu.