Mình được cho phòng 301, trong phòng rất ồn, có tiếng máy móc, mình yêu cầu đổi thì nhân viên lễ tân không đưa chìa khóa phòng thay, mình bảo xuống fo. Tôi đến fo, hình như vẫn chưa có phòng thay thế, tôi được bảo đợi trong khi anh ấy bàn bạc với nhân viên sẽ đổi phòng cho tôi. Thành thật mà nói, rất phi đạo đức và đây là trải nghiệm tồi tệ đầu tiên tại một khách sạn hạng Swiss Bell.