Trạng thái 4 sao, hóa ra có cảm giác 2 sao, không có bể bơi, tiện nghi tối thiểu, giá maxi, phòng có mùi sơn, ban đầu chìa khóa không phát hiện được, TV AC không bật được, nhân viên chỉ đến thì anh ấy có thể. Tủ lạnh hỏng, cơ sở vật chất tối thiểu nhưng lại báo 4 sao, ứng dụng không cập nhật hoặc khách sạn có lỗi.