Khách sạn đã đóng cửa nhưng vẫn có thể đặt được qua Trang web Traveloka, khách sạn đã gọi lại cho tôi sau khi tôi đặt phòng thành công và thông báo rằng khách sạn đang cải tạo và không nhận được khách. Tôi đã được hứa rằng đặt phòng của tôi sẽ bị khách sạn hủy trên Trang Traveloka và không phải chịu bất kỳ khoản thanh toán nào. Thực tế, tôi đã nhận được email từ Trang web Traveloka liệu tôi có bị tính phí vắng mặt không? Tôi không có chương trình nhưng tôi không thể nhận phòng vì khách sạn thực sự đã đóng cửa. vui lòng theo dõi, nếu khách sạn đóng cửa, đặt phòng trực tuyến cũng đóng và không thu bất kỳ khoản phí nào cho khách, tôi xin hoàn lại tiền ngay.