Tôi ở phòng 1001 trong kỳ nghỉ lễ Phục sinh, phòng tắm có mùi giống như mùi khí cống/bể tự hoại. Ngay cả đứa con 4 tuổi của tôi cũng có thể nhận ra mùi trong phòng tắm. Cống thoát nước bồn rửa cũng bị rò rỉ. Có thể là từ cống thoát nước. Quần áo bẩn mà tôi cất trong tủ dưới bồn rửa bị ướt. Và hóa ra là từ rãnh, nước chảy vào tủ cho đến khi tràn ra sàn 😣 mặc dù bàn quầy bar được đặt trong phòng tắm với thiết kế cửa trượt từ bên cạnh giường. Vì vậy, bạn có thể tiếp cận tủ lạnh và quầy bar bằng cách trượt cửa vào phòng tắm. Nó thực sự độc đáo và có vẻ rộng rãi, kết nối khu vực phòng ngủ và phòng tắm mà không cần vách ngăn. Nhưng vì phòng tắm như vậy nên rất bẩn. Ngoài ra, còn có rất nhiều bụi bẩn trên cửa trượt, chẳng hạn như vụn bánh mì, khi bạn trượt cửa, chúng sẽ bắn tung tóe khắp sàn nhà. Tôi đã nói với nhân viên lễ tân (lúc đó là một người đàn ông) về mùi đó, nhưng phản ứng của anh ta vẫn bình thường, như thể anh ta không biết gì cả. Và bụi bẩn trên cửa trượt đã được lau sạch khi tôi ra ngoài (nhưng không sạch, vẫn để lại một ít bụi bẩn trên sàn) ☹️. Ồ đúng rồi, khi bạn mới nhận phòng và bước vào phòng, căn phòng sẽ được phun một mùi hương rất nồng, bám vào mũi và cổ họng khiến bạn choáng váng. Tôi và chồng rất ngạc nhiên khi thấy họ sử dụng loại nước hoa có mùi nồng như vậy. Đến chiều tôi mới nhận ra, có lẽ là để che đi mùi từ phòng tắm. Thật đáng tiếc, một khách sạn mới ở khu vực chiến lược, thiết kế độc đáo nhưng lại khiến bạn cảm thấy không thoải mái. Hy vọng vấn đề này sẽ được xem xét nghiêm túc và có những cải tiến. Trân trọng.
Lưu ý: Nhân viên lễ tân khi làm thủ tục nhận phòng rất thân thiện, luôn nở nụ cười rạng rỡ. thành công luôn đến với chị nhé 🫶