TRẢI NGHIỆM TỆ HẠI, nhân viên đã học về lòng hiếu khách ở đâu vậy? Lễ tân không thân thiện lắm, họ đến lúc 13:00 WIB nhưng giống như họ đang đuổi tôi đi vì hóa ra lịch làm thủ tục nhận phòng là lúc 13:30 WIB, mặc dù có ghế ở sảnh nhưng tôi không được mời vào đợi ở sảnh, kết quả là tôi đợi bên ngoài sảnh, sau đó không ai giúp tôi mang vali và thậm chí không được mời, các nhân viên khác gặp tôi và không chào tôi chút nào, và không có nhân viên khách sạn nào ở khu vực hồ bơi, nước trong hồ bơi rất bẩn và có rất nhiều lá cây, con đường ngoài trời xung quanh khách sạn trơn trượt với nhiều rêu và có thể khiến bạn bị trượt ngã.
Trong hành lang bên trong khách sạn, nệm dự phòng chỉ được xếp thành hàng ở rìa hành lang. Không phải ở đó có kho sao?
Tôi chỉ thấy an ninh một lần ở cổng, và cho đến tận đêm, không thấy xe nào ra vào và cổng khách sạn luôn mở. Có an ninh không? Làm sao một dịch vụ như thế này có thể đạt tiêu chuẩn khách sạn 4 sao/5 sao?