Quy trình nhận phòng khá rắc rối. Hình ảnh hiển thị trên Traveloka cho thấy một khách sạn khác ("Hotel Next") không liên quan gì đến ban quản lý căn hộ nơi chúng tôi ở. Khi đến nơi, chúng tôi hơi bối rối trong việc tìm địa điểm và thủ tục nhận phòng.
Hơn nữa, họ yêu cầu khách xuất trình giấy tờ tùy thân, mặc dù các chỗ nghỉ thường chỉ ghi nhận mà không yêu cầu thẻ căn cước.
Phòng khá sạch sẽ, nhưng có mùi thuốc lá và ga trải giường hơi ẩm mốc, gây khó chịu khi nghỉ ngơi.
Các tiện nghi phòng tập thể dục được liệt kê trong mô tả hóa ra không thể sử dụng ngay lập tức — bạn phải xin phép và thanh toán từ khách sạn kia (Hotel Next).
Nhìn chung, kỳ nghỉ này không đáp ứng được kỳ vọng và thông tin được cung cấp trên Traveloka. Hy vọng ban quản lý có thể làm rõ thông tin và cải thiện sự thoải mái cho khách trong tương lai.