Kính gửi Quý khách, Cảm ơn Quý khách đã phản hồi về kỳ nghỉ gần đây của Quý khách tại St Giles Southkey. Chúng tôi rất vui khi biết rằng Quý khách thấy khách sạn của chúng tôi tốt và đánh giá cao việc thuận tiện di chuyển đến khu vực xung quanh. Chúng tôi rất tiếc khi nghe về mùi ẩm ướt trong phòng của Quý khách và xin lỗi vì bất kỳ sự khó chịu nào mà điều này có thể gây ra trong thời gian Quý khách lưu trú. Xin hãy yên tâm rằng chúng tôi sẽ coi trọng ý kiến của Quý khách và sẽ xem xét vấn đề này để cải thiện trải nghiệm cho tất cả Quý khách. Chúng tôi hy vọng sẽ có cơ hội được chào đón Quý khách trở lại St Giles Southkey trong tương lai gần để có một kỳ nghỉ thậm chí còn tuyệt vời hơn. Trân trọng, Trưởng phòng Truyền thông