Phòng đẹp, xinh, nhân viên dễ thương chu đáo

Đồ ăn rất tuyệt, nhân viên lịch sự, giải quyết nhanh chóng khi có vấn đề phát sinh, nhưng yêu cầu thứ nhất, tránh việc cho khách ở khu vực nhìn ra ngoài vẩn có công trình trong quá trình xây dựng, như vậy rất tạo phản cảm cho người lưu trú, tạo ấn tượng rất xấu, vấn đề thứ 2, điều hoà trong phòng mặc dù điều chỉnh nhiệt độ nhiều lần, nhưng vẩn có tình trạng tự hạ nhiệt độ, vợ lạnh 2 đêm đều ngủ k ngon

Resort 4*, thấy review cũng rất tốt, nhưng chắc mình ko được may mắn, trải nghiệm của mình cho resort 4* như này là khá tệ - Kiến trúc đẹp, ở khu trung tâm, vị trí thuận lợu mà có khuôn viên rộng thoáng như này rất ok - Phòng nằm trong villa nên cách âm với hành lang rất tệ, âm thanh khi mở cửa và đóng cửa ko khác gì, các khách phòng khác nói chuyện, kéo vali,...nghe rất rõ, 11h đêm khách phòng bên rủ nhau đi karaoke mà nghe rõ đến mức bé mình đang ngủ cũng giật mình dậy - Còn một vấn đề khác mình thật sự không hiểu, đường xe chạy vào cửa chính lễ tân để đón trả khách mà lại cho phép các phương tiện đậu đỗ rất lâu, đi ăn buffet sáng xong, muốn bắt xe điện về phòng, mình cũng phải chủ động đi đường khác để bạn xe điện tới đón cho dễ, vì 1 xe 45 chỗ đậu ngay lối đi đó, đậu rất lâu, lúc check out mình vào làm thủ tục, chồng mình lấy xe đến, thì tình trạng 1 xe taxi đang đậu, thậm chí taxi mở cốp, ngồi ở cốp rất lâu cũng ko có nhân viên nào nhắc nhở, xe nhà mình đã chạy đến ngay sau xe taxi, nhưng tài xế ko chịu chạy đi, khiến xe mình phải lùi lại, để đi đườnh khác, vì lùi lại xuống dốc, chồng mình sơ ý chạy xa ra hướng lối vào thì chú bảo vệ nhắc nhở, việc xe mình chạy xe lối chú nhắc rất đúng, này lỗi của mình (nhưng vì sơ ý đang lùi xe vì xe taxi chắn ngang chứ ko cố ý), chú nhắc đúng nhưng nó khiến mình thắc mắc là lối vào có người kiểm soát, còn việc các xe đậu đỗ ngay lối vào chính của sảnh, thì ko ai để ý quản lý hết???? Lúc lùi xong chạy xe, mình mới thấy có bạn ra nhắc nhở xe taxi??? Mình cảm thấy resort phân bổ công việc có vấn đề, hi vọng sẽ cải thiện - Thêm 1 cái nữa, là nhân viên resort (mình ko muốn ảnh hưởng công việc cụ thể của ai nên mình ko nhắc cụ thể) bắt chuyện và chào mời gia đình mình mua 1 món đặc sản ĐL??? Mình cảm thấy đi nghỉ dưỡng ở resort thì thật sự cảm thấy rất phiền Mình nghĩ resort nên training lại nhân viên

Mọi thứ đều ổn. Ngoại trừ thái độ nhân viên rất tệ từ lễ tân cho đến nhân viên phục vụ tại nhà hàng. Nói chuyện với khách hàng thiếu tôn trọng và thái độ.

Đẹp. Nhân viên dễ thương.......

Quá tuyệt cho chuyến đi nghỉ dưỡng của gia đình, mình gọi cháo cho bé và bếp hỏi rất kỹ làm đúng ý mình. Lần sau sẽ dẫn cả ông bà đi luôn

Trải nghiệm tuyệt vời, nhân viên rất chu đáo

Mercure đẹp mê đắm, nhân viên rất nicee, mình check out muộn 1 tiếng nhưng các bạn ấy rất hỗ trợ nha. Chắc chắn sẽ quay lại vào lần sau với cả bố mẹ nữaaa

Resort đẹp sạch sẽ,đặc trưng đà lạt

Rất tuyệt vời, được nhận phòng sớm mà không thêm chi phí nào đã vậy còn được nâng hạng phòng cũng không thêm phí nào luôn. Mọi người nếu có đọc comment này thì mình khuyên nên đặt ngay và luôn

Khách sạn mới và đẹp, không gian rộng, thoáng, kết hợp cây cối và hoa cỏ, phù hợp nghỉ ngơi, thư giãn. Thời tiết thật tốt và nắng đẹp. Mọi thứ tuyệt vời

Resort tuyệt vời ạ. Các bạn nhân viên rất gần gũi thân thiện và dễ thương. Cảm ơn các bạn đã giúp chuyến đi của mình rất đáng nhớ ạ.

Service tuyệt vời nhé. Nhưng có điều phải xem lại chỗ giữ xe máy. Nhân viên bảo vệ không nhiệt tình. "để xe gọn vào trong kia". Câu nói như ra lệnh làm hỏng hình ảnh quá tốt mà các bạn khách sạn bên trong làm nên

Awesome exprience!!! Gia đình mình đi 2 người lớn và 2 bé, mình ghé từ rất sớm (6am) định là sẽ gửi hành lý rồi đi ăn sáng nhưng không ngờ bạn lễ tân đã flexible cho gia đình mình check in sớm luôn. Nhờ vậy mà mình có một chuyến đi rất thoải mái.Khuôn viên khách sạn được chăm sóc rất kĩ,v iệc mở nhạc Pháp xung quanh vườn làm mình cảm giác như đang đi dạo ở miền quê nước Pháp thơ mộng. Thật sự không thể diễn tả hết được cảm giác tuyệt vời khi trải nghiệm ở đây. Cảm ơn Mercure và toàn thể nhân viên đã cho mình một kỳ nghỉ đáng nhớ.

Tôi ở phòng 5032 phòng hư điện thoại báo ngay từ ngày đầu ở đến khi checkout không sửa chữa, mỗi lần đi đâu đều gọi số điện thoại hotline và chờ rất lâu. Đặc biệt với giá phòng >3 triệu, khách sạn 5 sao nhưng sinh nhật khách lẫn wellcome không có bánh hay service gì thêm