Cảm ơn anh Yatim Abdulah đã đánh giá, trong tương lai chúng tôi sẽ luôn cố gắng cải thiện những thiếu sót của mình. Khi nhận phòng, chị gái cô ấy yêu cầu phòng ở tầng dưới, và tôi xin lỗi vì các phòng ở tầng 1 và tầng 2 đã có khách ở, những khách đã ở lại đó nhiều ngày vào ngày hôm trước và vào thời điểm đó chỉ còn 1 phòng trống ở tầng 3. Vì số lượng phòng có hạn nên chúng tôi vẫn để cô ấy ở tầng 3. Ngày thứ 2, chúng tôi thử đề nghị cô ấy chuyển đến Setiabackpacker, cách đó khoảng 150-100m, bằng cách đi bộ vào hẻm số 2, đi bộ khoảng 3 phút chứ không phải 500m như cô ấy nói, vì vẫn còn phòng trống ở tầng dưới. Tuy nhiên, chị gái cô vẫn chọn ở lại Setibackpacker 2. Tôi xin nhắc lại rằng việc phơi quần áo và khăn tắm bên ngoài/trên ban công không phải là công việc của nhân viên chúng tôi, đặc biệt là nếu quần áo và khăn tắm bị gió thổi bay. Nhân viên của chúng tôi vẫn giúp cô ấy tìm quần áo đã vứt trên mái ngói nhà hàng xóm. Chúng tôi đã trao chúng một cách tử tế và chính cô ấy đã nhận chúng. Đối với khăn tắm, sau nhiều ngày tìm kiếm, chúng tôi đã tìm thấy chúng trong con hẻm của hàng xóm và không thể tiếp cận được bằng camera giám sát và chúng tôi đã không nhặt nó lên, chúng tôi có một bức ảnh chụp một chiếc khăn rơi ở hành lang của hàng xóm, nơi con người không thể đi qua, vì vậy chúng tôi phải dùng tre để nhặt nó lên. Sau khi chúng tôi phát hiện khăn đã được giặt sạch, một nhân viên của chúng tôi đã gọi điện cho bạn và nói rằng đã tìm thấy khăn, bạn nên gửi khăn đến đâu, chính bạn đã trả lời rằng không cần phải gửi. Vì vậy, chúng tôi với tư cách là nhân viên và ban quản lý của Setiabackpacker 2 xin lỗi vì sự bất tiện trong thời gian lưu trú của bạn. Và một lần nữa chúng tôi yêu cầu bạn liên hệ ngay với số điện thoại quản trị 0813 1242 1608, chúng tôi sẽ gửi khăn ngay lập tức, Cảm ơn bạn.
