Xếp hạng và đánh giá tổng thể Vignette Collection MOIRE HOI AN, an IHG Hotel

Vị trí tốt với tầm nhìn ra sông đẹp và vài bước chân đến Phố cổ

Nhân viên rất thân thiện. Mình được nâng cấp miễn phí view phòng hướng sông, view đẹp. Phòng hơi nhỏ nhưng sạch sẽ và tiện nghi

Tôi đã có hai lần đặt phòng trong thời gian ở khách sạn này và cùng với lần đặt phòng còn lại, khu vực thiếu của họ là nhân viên lễ tân. Tôi đã đặt dưới hai tên khác nhau vì tôi không thể chọn hai loại phòng khác nhau trong một lần đặt phòng. Vì vậy, khi tôi hỏi liệu họ có thể sắp xếp phòng ở gần nhau thì ban đầu họ từ chối và đổ lỗi cho chúng tôi về việc không cung cấp thông tin trước thay vì cố gắng tìm kiếm lựa chọn khác. Trên thực tế, họ có sẵn ba phòng trong lần đặt phòng khác của chúng tôi. Và chương trình khuyến mãi nâng cấp phòng miễn phí mà họ đưa ra trên Traveloka đã diễn ra sau khi tôi hỏi vài lần và đấu tranh để có được nó. (Bạn nhận được những gì bạn yêu cầu 🤣) Ngoài ra, khách sạn thật tuyệt vời.

Tôi nghĩ một trong những khách sạn tốt nhất ở hội an. Chúng tôi đã đặt qua traveloka vì đang có khuyến mãi nâng cấp phòng miễn phí. Trong quá trình nhận phòng của chúng tôi, thái độ của nhân viên tiếp tân rất khó chịu và cô ấy nói rằng có sẵn phòng nâng cấp và khi chúng tôi hỏi liệu chúng tôi có muốn trả tiền để nâng cấp hay không, cô ấy đề cập đến một số phòng có sẵn. Và mức giá mà cô ấy đưa ra còn đắt hơn rất nhiều so với giá trên Traveloka. Tôi đã đánh giá khách sạn của họ với một sao trên Google vào ngày chúng tôi đăng ký và ngày hôm sau, đại sứ mối quan hệ của họ (mindy) đã xin lỗi và muốn đưa ra một số đặc quyền cho gia đình chúng tôi. Thực sự đánh giá cao nỗ lực của cô ấy. Nhưng ý kiến của tôi về khách sạn vẫn như cũ. Lớp lót phía trước của họ đặc biệt là nhân viên tiếp tân thiếu ở một số khu vực nhất định. Ngoài sự cố kiểm tra, trải nghiệm du lịch của tôi thật tuyệt vời. Phòng của họ rất tốt, sạch sẽ tuyệt vời, đồ ăn ngon hơn nhà hàng địa phương.

Quá tuyệt vời. Nhân viên thân thiệt. Chủ động hỏi về nhu cầu của khách để hỗ trợ khách. Không có thái độ phân biệt khách nước ngoài hay khách trong nước.

I recently had the pleasure of staying at Bay Resort Hotel, and I must say it exceeded all my expectations. From its luxurious ambiance to the delectable buffet spread, this resort truly offers an unforgettable experience. Upon arrival, I was immediately impressed by the grandeur of the hotel. The elegant decoration, coupled with breathtaking views of the surrounding landscape, set the stage for a truly indulgent getaway. The attention to detail in the interior design showcased the hotel's commitment to providing a luxurious stay for its guests. One of the highlights of my stay was the delightful buffet. The variety of dishes offered was simply outstanding. From international cuisine to local delicacies, every meal was a culinary adventure. However, what truly stood out was the Specialty salted coffee. It was a unique blend that perfectly complemented the array of flavors on offer. Trust me, it's an absolute must-try when you stay at Bay Resort Hotel. But what truly made my experience exceptional was the excellent service provided by the staff, particularly Ms. Hà (Restaurant Manager. Her warm and welcoming demeanor made me feel like a valued guest throughout my stay. Ms. Hà consistently displayed a genuine care for her guests, always anticipating their needs and offering the best possible service. Her attention to detail and personalized approach truly set her apart as a special member. The entire team at Bay Resort Hotel deserves recognition for their dedication to providing top-notch service. From the friendly concierge to the efficient housekeeping staff, everyone contributed to making my stay memorable. I highly recommend Bay Resort Hotel to anyone seeking a luxurious and unforgettable vacation. The blend of luxury, delicious buffet, and the Specialty salted coffee make for an extraordinary experience. I will cherish my memories of Bay Resort Hotel and eagerly look forward to my next visit.