Kính gửi Quý khách, Cảm ơn bạn đã chia sẻ trải nghiệm của mình với chúng tôi. Chúng tôi thực sự lấy làm tiếc vì tiếng ồn từ hành lang đã làm gián đoạn kỳ nghỉ của bạn và chúng tôi hiểu rằng một môi trường yên tĩnh quan trọng như thế nào đối với khách của chúng tôi. Phản hồi của bạn rất có giá trị và chúng tôi sẽ xem xét các cải tiến có thể để tăng sự thoải mái. Chúng tôi cũng đánh giá cao đề xuất của bạn về quy trình nhận phòng và trả phòng, đặc biệt là trong các thời điểm cao điểm và sẽ xem xét khi chúng tôi liên tục nỗ lực cải thiện dịch vụ của mình. Về mặt tích cực, chúng tôi rất vui vì bạn thích vị trí chiến lược, phòng sạch sẽ và được trang bị đầy đủ tiện nghi, cũng như dịch vụ phòng tuyệt vời của chúng tôi. Thật tuyệt khi biết rằng những khía cạnh này đã khiến kỳ nghỉ của bạn trở nên dễ chịu. Chúng tôi hy vọng sẽ được chào đón bạn trở lại cho một kỳ nghỉ khác và có lẽ lần tới, bạn sẽ có cơ hội tận hưởng phòng tập thể dục và hồ bơi của chúng tôi. Chúc bạn đi du lịch an toàn và chúng tôi mong muốn được đón tiếp bạn một lần nữa. Trân trọng. May Cheong. Tổng giám đốc
