Xếp hạng và đánh giá tổng thể Grand Mercure Nasu Highlands Resort & Spa

ウェルカムドリンクの、システムが素晴らしい リピーターが、多く期待されるでしょう

SNSで見て気になり家族で宿泊しました！ 子供達も凄く喜んでくれましたし、大人も快適に過ごす事が出来ました。お風呂やお部屋など清潔感もあり食事も美味しかったです。 強いて言うなら、朝食に納豆を置いて欲しかったです(笑)是非また行きたいし、千葉や他の場所にある系列も行ってみようと思いました！

冬季休暇中の施設が多く、4時前にチェックインしました。温泉を楽しもうと、隣の方と色々お話して、私は先日裏磐梯のメルキュールホテルを利用して、お酒が無料でサービスして下さる旨お話すると、その方も軽井沢のメルキュールホテルにお泊りになり、ディナーも素晴らしかったと。次回、滞在予定です。

初めて大晦日を家族でホテルで過ごしました。カウントダウンパーティのマジックショーが良かったです。家族で楽しく過ごせました。

部屋やロビーはとても広々としており、清潔感もありました。照明が全体的に薄暗く雰囲気も良かったです。食事は夕飯と朝食を利用いたしましたが、素材も新鮮でとてもおいしかったです。お酒の種類も豊富で、ビールはプレミアムモルツ香エールでした。大満足です。

施設がとても綺麗でした。家族で行くには最高だと思う。ただ、大浴場が、23時で閉まってしまうのが残念。もう少し遅い時間まで開いていれば……

凄く良いホテルでした！お菓子や飲み物などのもてなし等素晴らしかったです。毎年でも利用したい！

大浴場脇のリラクゼーションスペース、さすがメルキュール、センスの良いインテリア。パリのエスプリを感じさせます。 オールインクルーシブの宿に初めて宿泊しましたご感激したのはロビーでのドリンク、おつまみなどとても魅力的でつい長居してしまいます。 0時ぐらいまでオープンしてていただきたい。時間が足りないなと思いました。欲を言えばロビーの座席が少ない点、改善できると良いですね レストランも混むので余裕を持って行かれると良いと思います。 お子様連れも多かったですが、空間が広いのであまり気になりません。

チェックインで40分はかかりすぎです。

空調が、各部屋で調整できず部屋が非常に暑かった。

部屋の壁が板張りでちょっとお粗末。

盛大なビュッフェスタイルでしたが並んでしまって全然進まない所もあった。 男性風呂の露天風呂に出る扉の建て付けが非常に悪く、なかなか閉まらなかった。

今年2回目の宿泊、メルキュール自体はエクスペディア(バイタリティ特典の4割引)経由で今年4回目。 不評だった歯磨きセットは、日本の一般的な物に変更されてた。 レストランの浴衣の袖止めゴムは、相変わらず無かったので用意して欲しい。氷の持ち帰りが自由に出来る様にして欲しい。 ラウンジのフリードリンク…おつまみ のナッツが無くなってた。復活して欲しい。朝食に納豆は欲しいな。

客室以外はキレイでした

15時10分頃ホテルに着いたが、フロントが2名しかおらず、行列ができていた。ネットで事前チェックインしていたがメリットを感じない。電話番号の桁数がおかしいと指摘されたが、事前チェックインのシステムでは電話番号の桁数が間違と登録できないので違和感があった。 事前に聞いていなかった入湯税150円の支払いをしたが、温泉には入らなかった。 部屋風呂に入ったが、湯船に浸かってからバスルーム内にタオルがないことに気づき、ビショビショの体でバスタオルを捜しに行った。 アメニティの歯ブラシとか櫛もバスルームになく、1階のアメニティ・バーに行った。 ラウンジでは飲み物を提供していたが、ワインを紙コップで飲むような高級感のなさにビックリした。 赤ワインをワインクーラーで冷やして提供しているのにも驚いた。 ロビーの外は殺風景なのでライトアップするようなサービスがあっても良かったのではと思います。 レストランは夕食も朝食も良かったです。食事だけはリピートしてもいいと思いました。

食事の内容以外は子連れにはとても良かったです。

とってもよかったです。

ウェルカムドリンクや、子供の遊ぶスペースなどあり早めに着いてもゆっくりできて良かった。 とってもキレイなホテルでまた、きたいと思いました。

キッズルームが広くて子ども連れでも、とても利用しやすい。

週末の夕食がとても混んでいるので、いっそ時間での予約制にした方が良いのかな？と感じました。 子供達は遊び場に大満足でした。