VI | VND

Khuyến mãi

Hỗ trợ

Hợp tác với chúng tôi

Đặt chỗ của tôi

Đăng Nhập

Đăng ký

Khám phá Wilque Hotel Hanoi

Traveloka (8)

Các nguồn khác (4)

9,0

Xuất sắc

Từ 8 đánh giá

Bởi khách du lịch trong

Vệ sinh

9,5

Tiện nghi phòng

8,7

Đồ ăn

9,5

Vị trí

9,5

Dịch vụ và Tiện ích

9,0

Sắp xếp theo

Gần đây nhất

Định dạng

Có văn bản

Sự thích

Tất cả đánh giá, Ngôn ngữ ứng dụng hiện tại, Tất cả

Đánh giá của du khách Wilque Hotel Hanoi

Số lượng đánh giá trên mỗi trang

Đánh giá của khách hàng

Steven T.

Công tác

9,4

/10

Đánh giá cách đây 10 tuần

Phòng sạch, đẹp Phục vụ tốt, các bạn NV rất là lịch sự Vị Trí cũng tốt, ở trung tâm thành phố

1 người nghĩ đánh giá này hữu ích

T***h

Kỳ nghỉ tại chỗ

5,8

/10

Đánh giá cách đây 21 tuần

Cũng tham khảo đánh giá của các khách trước nên mới quyết định đặt ở đây, thật sự thì giá không hề rẻ cho 1 khách sạn 3 sao nhưng bỏ qua những thứ đó thì còn có các điểm như sau làm mình rất bực: khách sạn không trang bị bàn chải đánh răng cũng, chỉ có khăn và 2 chai nước, dép. Thứ 2 là thái độ của bạn nam đeo kính, mặc đồng phục đen (mình nghĩ là quản lý), bạn nói chuyện với khách rất cộc và trước đó mình thấy bạn mắng nhân viên với cái giọng y như vậy, khách trả tiền chứ đâu phải đi làm thuê cho bạn, nói tóm lại là khách sạn mới nhưng không hài lòng vậy thì say good bye. Cuối cùng là lúc nhận phòng cắt thẻ lỗi, kéo đồ đi lên đi xuống để đổi thẻ nhưng không hề nhận 1 câu xin lỗi từ bạn quản lý ấy

Đọc thêm

2 người nghĩ đánh giá này hữu ích

Accommodation's Reply

12 Dec 2024

Wil'que cảm ơn bạn đã lựa chọn khách sạn cho kỳ nghỉ của mình và cũng rất xin lỗi về những trải nghiệm không tốt mà bạn đã có. Theo chính sách giảm thiểu rác thải nhựa, khách sạn không trang bị các sản phẩm dùng một lần trên phòng, nhưng vẫn có cung cấp các tiện nghi này miễn phí khi khách có yêu cầu. Do thiếu sót trong giao tiếp đã dẫn đến thông tin này chưa được giải thích cho bạn đầy đủ nhất, Khách sạn rất tiếc vì đã chưa mang lại trải nghiệm tốt nhất cho bạn và xin ghi nhận phản hồi của bạn một cách nghiêm túc. Ngay sau khi nhận được phản hồi, chúng tôi đã rà soát lại quy trình check-in và hướng dẫn lại đội ngũ lễ tân khách sạn tuân thủ các quy định này. Một lần nữa, khách sạn rất xin lỗi về trải nghiệm chưa tích cực này, và rất mong được đón bạn quay lại khách sạn để khách sạn có cơ hội thể hiện lòng nhiệt thành, và sự tiến bộ trong dịch vụ và trải nghiệm khách hàng. Trân trọng, Wil'que Crafters

N***N

Công tác

9,1

/10

Đánh giá cách đây 22 tuần

Mình có dịp lưu trú tại khách sạn 2 đêm và rất hài lòng. Khách sạn mới được xây dựng 2024 nên nội thất và trang thiết bị vẫn còn rất mới. Phòng giống với hình ảnh mô tả, mình ở tầng 4, có khu sinh hoạt chung rất thoải mái. Nhân viên thân thiện, vui vẻ và hỗ trợ nhiệt tình. Khi Check in, bạn lễ tân chào đón, hỗ trợ mình lên nhận phòng và giới thiệu các tiện ích của khách sạn, mình có nhìn bảng tên thấy bạn ấy tên Tư. Nếu có dịp ra Hà Nội, thì đây sẽ là nơi lưu trú đáng cân nhắc của mình.

Đọc thêm

2 người nghĩ đánh giá này hữu ích

Nguyen P. D.

Công tác

10,0

/10

Đánh giá cách đây 23 tuần

Nhân viên thân thiện và hữu ích. Luôn chào đón bạn bằng nụ cười. Vị trí hơi đông đúc với giao thông, nhưng đó là khu phố cổ dành cho bạn. Gần đó có nhà hàng, hiệu thuốc và quán cà phê.

Xem bản gốc

Đánh giá này hữu ích không?

LE HOANG P. L.

Công tác

10,0

/10

Đánh giá cách đây 24 tuần

Vị trí rất ok, mình đi bộ tới hồ Trúc Bạch, hồ Tây hay vào phố cổ vẫn được. Nhân viên ở đây thì khỏi phải bàn, siêu dễ thương và cực kì hỗ trợ luôn. Phòng phù hợp với khách công tác, bên ngoài hành lang có phòng giặt sấy với bếp siêu tiện lợi. Ở trong phòng không set up sẵn amenities vì ks bảo vệ môi trường nên ai cần gì có thể gọi các bạn lễ tân đưa nha. Có 1 điểm trừ nho nhỏ là phòng ở mặt tiền đường thì hơi nghe tiếng xe cộ vào giờ cao điểm một xíu, nhưng không ảnh hưởng nhiều nè. Mình nghe nói khách sạn cũng đang khắc phục điều này. Phòng thiết kế hiện đại xinh xinh. Ban công phòng của mình (như ảnh) nhìn nó Châu Âu mà nó Hà Nội gheee. Nói chung, mình ở đây vài đêm thấy rất thoải mái, nhất định sẽ ghé lại vào chuyến đi HN sau. Highly recommend mọi người khách sạn này nha.

Đọc thêm

Đánh giá này hữu ích không?

B***i

9,4

/10

Đánh giá cách đây 29 tuần

Nhân viên nhiệt tình, bạn Ly và bạn Nhàn - 2 nhân viên mình tiếp xúc rất tuyệt vời

Đánh giá này hữu ích không?

R***y

Giải trí

10,0

/10

Đánh giá cách đây 36 tuần

Sự hiếu khách của tất cả nhân viên làm tôi ngạc nhiên, rất hữu ích và cảm giác như ở nhà. Cảm ơn Tu đã giúp tôi một cốc nước vào lúc 12:30 sáng.

Xem bản gốc

2 người nghĩ đánh giá này hữu ích

Accommodation's Reply

21 Aug 2024

Kính gửi quý khách, Chúng tôi rất vui khi biết rằng đội ngũ nhân viên của chúng tôi khiến bạn cảm thấy như ở nhà! Mục tiêu của chúng tôi là cung cấp dịch vụ đặc biệt và chúng tôi rất vui vì Tu đã có thể hỗ trợ bạn ngay cả vào sáng sớm. Cảm ơn những lời tốt đẹp của bạn! Mong sớm nhận được hồi âm từ bạn. Trân trọng,

Xem bản gốc

Số lượng đánh giá trên mỗi trang