Traveloka 隐私声明

上次更新时间：2025年 11月 7日

您应当有能力对您的个人数据做出最明智的决定。本隐私声明解释了 Traveloka Services Pte. Ltd.（其注册地址位于新加坡）及其使用商业品牌名称 Traveloka（“Traveloka”、“我方”、“我们”或“我们的）的公司集团会如何收集、使用、共享以及以其他方式管理或控制有关 Traveloka 网站、移动应用程序、通信途径或其他在线和离线方式对属于个人（“您”、“您的”和“您自己”）的个人数据处理。

通过 Traveloka，您可以订购、获取、采购、购买、支付、租赁、提供、保留、组合使用或完善我们或第三方提供的旅游和旅游相关产品和服务（统称为我们的“产品和服务”）。这些第三方包括住宿（例如酒店、汽车旅馆、公寓、住宿加早餐酒店、民宿）和景点（例如主题公园、博物馆、观光旅游）的供应商，运输供应商（例如空中旅行、租车服务、邮轮、巴士、火车、机场接送），旅行社，此类第三方可以随时在我们平台预订旅行保险以及任何其他旅游或相关产品或服务（统称为我们的“旅游供应商”）如需全面了解我们提供的产品和服务，包括其具体特性、功能和允许的用途，请参阅 Traveloka 使用条款和条件。如果我们的产品和服务不一致，则优先适用条款和条件所述的定义和规定。

我们会定期审查本隐私声明，并在必要时进行更新，以反映我们管理您个人数据的方式或因适用法律的变更而发生的任何变化。我们希望您定期访问隐私声明页面，对其进行审查并自行熟悉我们处理您个人数据的方式。

1. 本隐私声明的目的与范围

本隐私声明适用于 Traveloka 的所有个人用户，未注册为 Traveloka 用户而通过我们进行预订的任何人士，未登录的任何人士，访问我们网站和/或移动应用程序的任何人士，代表我们用户或企业客户行事的（法定）代表或联系人，以及与我们（例如我们厂商、供应商和/或业务合作伙伴的个人）进行其他交易的任何人士。

如果您代表与 Traveloka 保持合同关系的公司或商业企业阅读本隐私声明，则本隐私声明旨在面向公司或商业企业的个别高级职员（例如获授权签字人/负责人），以及“您”、“您的”和“您自己”应据此解释为相关个人。

我们可能通过以下方式处理您的个人数据：

• 当您注册和/或使用我们的平台、申请特定的产品和服务、填写表格、与我们签订合同、通过我们的通信渠道联系我们或在社交媒体与我们互动时，我们直接通过您获取。
• 当您的代表以您的名义为我们的产品或服务付款时，我们间接通过您的代表获取；或者当您的雇主成为我们或为我们现有企业客户或潜在厂商或业务合作伙伴而您可能作为联系人时，我们间接通过您的雇主处获取。
• 线上或传统媒体、通过我们的网站和移动应用收集的 Cookie 及类似技术等其他来源的信息、公开可得的来源，或其他第三方（如支付或交易处理方、其他金融机构、商业公司、公共机构）（当您选择使用此类第三方服务进行注册或登录时），或来自我们在活动期间摄制的录像或照片，或来自安装在我们场所的闭路电视 (CCTV)。

2. 我们处理的个人数据

当我们表达“个人数据”时，我们指我们了解的或者可以合理识别有关您的信息、数据或意见（不论它们是否以真实或物质形态记录）。这包括与您直接或间接相关的一条信息或与其他信息的信息集合。在交付产品和服务的过程中，我们出于履行对您的合同义务的目的来处理个人数据，尤其是：

您向我们提供的个人数据。

个人数据的类别	类型所获取个人数据的条款和条件
识别数据	创建帐户时，您至少应提供姓名、电子邮件地址或电话号码。但是，根据不同产品和服务，我们还可能会询问您的出生日期和地点、国籍或与同行人员姓名。有时，我们会要求您向我们提供政府签发的文件，例如国民身份证、护照号码或驾照，以便捷化与我方旅行供应商的预订流程、退款处理或保险索赔以及预订取消。我们也可能会要求提供该类数据，以纳入“了解您的客户”的构成环节，这可能是现行法律要求或规定在我们的使用条款和条件，以防止欺诈行为或违反国际制裁的行为，并遵守法规，包括有关洗钱、恐怖主义融资和税务欺诈的法律和法规。
交易数据	您的预订编号和预订详细信息（例如酒店名称、酒店位置和住宿时间、活动套餐），包括预订记录和保险计划（例如投保人和受益人详细信息、承保信息、保单号码和索赔相关信息）。
支付处理信息	包括银行账号和/或电子支付工具数据，例如卡号、有限期限、账单地址以及其他相关的交易详细信息。
用户生成内容	当您在 Traveloka Explore 或 Traveloka 应用程序的其他相关功能提交内容（如照片、视频）或其他用户生成内容（如评论）时，我们可能会会在您提交内容时收集您的个人资料（姓名、用户名或显示名称）、互动数据（参与度指标、点赞、回复、有关内容的报告、时间戳和设备信息）。
其他信息	当您填写表格，向您的用户资料中添加个人头像等信息，回复调查以及参与促销活动时，您和我们之间的通信（发送到专用邮箱或通过其他信息传递渠道或社交媒体），以及您对您体验的反馈或评论。此类保存数据可用于帮助您规划和管理未来的旅行或活动预订。

当您分享他人（例如同行人员）的个人数据时，您有责任确保该人员或人士了解并同意向 Traveloka 分享其个人数据，且其能够了解本隐私声明所述 Traveloka 使用其个人数据的方式。

此外，如果您正在向我们申请工作或您是 Traveloka 的现有员工，我们将处理以下数据：

其他个人详细信息、联系方式和标识符/人口统计资料	除了上述个人详细信息外，Traveloka 可能会出于招聘/录用原因收集其他个人详细信息，例如国家身份证号码、社会保险号、保险数据、婚姻状况、同居伴侣、家属和紧急联系人数据。
受教育程度数据和专业或就业相关数据	我们可能会收集有关您的受教育程度数据，以及专业或工作经历等就业相关的数据。
用于招聘用途的敏感数据	在法律允许或得到您同意的情况下，我们可能会收集某些类型的敏感数据，例如健康/医疗数据（包括残疾状况）、工会会员、宗教、种族或民族以及有关刑事定罪和犯罪的数据。我们出于特定目的收集此类数据，例如健康/医疗数据，以提供福利；背景调查和与多样性相关的个人数据（例如种族和民族），以遵守反歧视的法律义务和内部行为准则。
人才管理数据	完成背景调查所需的数据、绩效决策和结果的详细信息、绩效反馈和警告、在线学习或培训计划以及用于完善简历的数据。

敏感个人数据。根据某些适用的法律和法规，政府签发的身份证、财务数据和健康数据等上述部分个人数据可能会被归类为敏感或特殊类别。请注意，部分预订或继续处理您的职位申请可能需要这些个人数据，如果没有此类信息，我们可能无法完成该预订和/或招聘流程。

儿童数据。我们的产品和服务不面向或适用于无法律能力进行同意或以其成熟度不足以理解我们的产品和服务以及本隐私声明所述内容的儿童。如果您向我们提供有关您自己的孩子或您所照顾任何孩子的信息，我们仅收集有关儿童的个人数据。如果您发现您的孩子或您照顾的任何孩子未经您同意向我们提供了信息/个人数据，请使用下面联系方式部分联系我们。

我们通过您设备收集的个人数据

每当您访问我们的网站或移动应用程序时，我们都会收集某些数据，以便为您提供使用我们平台的更好体验或维护安全措施。这类数据可能包括：

1. 地理位置：为您提供最佳优惠和体验，例如，向您展示我们的城市指南、推荐距离您所在地最近的旅游活动或景点。
2. 日志数据：例如 IP 地址、浏览器类型、操作系统、国家/地区、访问的页面、您获取我们服务的日期和时间以及有关互联网使用的其他数据。
3. Cookie 和类似技术：帮助我们跟踪您的互联网使用情况，让我们的网站和移动应用程序为您正确和安全地运行，改进我们的网站和移动应用程序服务，并提供个性化的消息、广告或横幅广告。您可以通过选择接受和拒绝 Cookie，在浏览器（例如 Internet Explorer、Safari、Firebox 或 Chrome）设置中管理 Cookie。如果选择阻止某些功能性 Cookie，请注意您可能无法使用我们服务的某些功能。
4. 设备和已安装应用程序的数据：我们可能会收集您手机和/或您设备安装 Traveloka 应用程序的数据，以便识别设备，包括设备特定的设置和特性、应用程序崩溃以及其他系统活动。  

我们从第三方或其他来源获取的个人数据。

我们通常基于自愿原则直接向您收集个人数据，但也会通过第三方或其他（公开）可用来源收集某些数据，例如：

1. 我们的旅游供应商、商业伙伴和分支机构、业务处理商和/或我们根据产品和服务的任何合同或其他承诺进行合作的其他各方。
2. Google、Apple 和 Facebook 等第三方服务，当您选择通过其服务登录或链接到我们平台时。
3. 推荐人或同行人员，当您作为同行者受到我们邀请或收到我们发送的电子邮件时，其向我们提交您的个人数据进行预订。
4. 经您授权的顾问（包括但不限于会计师、审计师、律师、财务顾问或其他专业顾问）；
5. 您通知其作为您授权代表的任何人士或代表您为我们的产品和服务付款的任何人士；
6. 作为商务旅行服务注册或预订流程环节，从您的雇主获取的任何个人数据；
7. 当您在我们网站注册、访问、添加和/或链接（如相关）支付卡、贷款产品、保险或其他金融服务产品或帐户时，会从第三方服务供应商收集有关某些财务信息的个人数据；或
8. Traveloka 厂房的 CCTV 记录或我们在活动期间摄制的照片和录像。

3. 我们处理个人数据的原因

处理指根据适用的法律法规进行的与个人数据相关的所有活动，例如收集、记录、存储、调整、组织、使用、披露、转移或删除个人数据。通常，我们仅按照您的请求，根据我们平台使用条款和条件 使用您的个人数据，您已接受并同意用于包括但不限于以下所述目的。

您可以选择拒绝提供上述第 2 节所述的部分个人数据。但是，我们许多产品和服务需要一些个人数据（包括敏感个人数据）运营，以实现履行我们对您的法律和/或合同义务所需的下述目的。否则，您无法使用这些产品和服务。

履行我们对您的合同义务

1. 旅行预订：我们使用您的个人数据，以便于您使用我们的平台进行在线预订。这包括验证您的帐户或注册流程和/或向您发送确认电子邮件，以及预订或付款凭证。我们还可能会处理您的个人数据，以便我们的旅行供应商为您办理网上值机或管理您的退款申请。

2. 帐户管理：当您创建我们平台帐户时，便于您管理个人设置，包括创建个人资料以及自定义使用我们平台的体验，发表使用我们服务以及我们平台所列产品的评论。当您在未登录的情况下创建预订时，我们将使用您的信息确保您可以方便地访问旅行细节和任何相关优惠，包括促进奖励积分的适当分配，以便符合条件的用户可以获得优惠。

3. 支付处理：当您通过我们的平台预订时，我们会收集并安全处理支付细节（包括信用卡信息），以完成预订。在某些情况下，为满足我们支付合作伙伴和/或旅游供应商的安全和验证要求，我们可能会使用所需的其他信息（例如位置相关的详细信息）补充我们从您获取的支付信息，以处理交易。

4. 客户支持：我们使用您的个人数据，以便我们能够通过电子邮件、推送通知、聊天机器人或电话回复您有关预订的询问或请求，包括与旅游供应商共享此类信息或解决您使用我们的服务以及衡量和改善您的体验和满意度时可能面临的任何错误或问题。

遵守我们的法律义务

我们使用您的个人数据，以遵守一系列法律义务和监管要求，后者要求我们履行和提供：

1. 身份验证：我们处理手机号、电子邮箱地址、设备信息和登录凭证等个人数据，以验证您的身份并安全访问您的帐户。这包括提供认证码、登录提醒和其他安全相关通知，保护帐户免于未经授权的访问。为确保及时、安全地发送这些通知，我们可能会使用一个或多个信息传递途径，包括电子邮件、设备推送通知、应用内收件箱或其他受支持的方法。请注意，我们始终不会通过所有途径提供所有通知类型。因此，我们强烈鼓励用户激活和启用所有可用信息传递途径的访问权限（尤其是添加经验证的电子邮件地址和启用推送通知）。对于某些产品和服务，我们还可能依赖其他第三方（例如金融机构）执行的检查来验证您的身份。

2. 欺诈预防以及反洗钱和恐怖主义融资检查：我们肩负探明和防止洗钱、恐怖主义融资、欺诈、滥用行为以及有害或非法活动，以及保护我们权益的法律义务。因此，我们可能会监控用户的异常交易行为。

3. 满足当局的要求和处理法律纠纷：我们有法律义务回应任何政府机构提交的法律请求或解决争端、进行诉讼和投诉管理。

我们的合法利益

我们出于符合我们利益的不同目的处理您的个人数据，以履行我们的合同承诺（如下所述）。当涉及合法利益时，我们确保适当处理，并尊重您的利益和基本权利。

1. 为开发和改进我们的产品和服务：我们可能会在分析您访问我们网站或移动应用程序时使用您的个人数据，从而使用 Cookie 和/或类似技术改进这些产品和服务。我们还会请求您对您在我们产品和服务或我们旅行供应商中的体验进行反馈或评论，并使用您的数据进行测试和故障排除，以及生成有关我们业务增长、功能的统计数据，并深入了解我们提供服务的方式。在这项分析工作中，我们力图使用匿名的个人数据。

为实现这一目的，即使您在多次访问平台或使用不同设备访问期间没有登录，我们可能会合并针对您而收集的个人数据。

2. 为提高运营效率并改善客户支持和员工服务等各种功能的用户体验：我们利用人工智能 (AI) 和机器学习 (ML) 技术优化工作流程，提供更快的响应，并提高服务质量，同时维持适当的保障措施，以保护个人数据。

在大多数情况下，AI 和 ML 解决方案的运行无需处理个人数据。在使用这些技术的场景中，它们主要用于分析常规模式、自动化重复性任务并提供深刻见解，以提高效率。例如，AI 和 ML 可能用于以下目的：

• 聊天机器人可用于客户参与、通信和报价，以推荐更个性化的产品和服务，并改进自助服务选项。
• 针对行政型任务进行员工入职流程自动化，例如生成初始职位描述、推荐学习机会和支持人才管理。
• 无需依赖个人数据，运营效率可识别趋势并改进内部流程。

当 AI 在限制性情况下与个人数据交互时，我们的目标是确保数据的处理符合数据最小化原则，并采取适当的控制措施，例如匿名化或假名化。此外，未经人工验证，AI 不会做出完全自动化的决策。

3. 为了推广并向您提供我方或我们旅行供应商的最合适的优惠：当向您告知或推荐我们酒店、航班和其他交通和旅行活动的相似库存或适用于您的最低价格，为您提供旅行和生活方式套餐，以及适合您偏好的金融服务和支付方式时，我们会处理您的个人数据。我们努力为您提供适合您具体情况的产品和服务，更好地了解您并满足您不断变化的需求。为了实现该个性化，我们可能会：

• 考虑您的社会人口状况；
• 分析您在我们所有信息传递途径中的行为、搜索查询和偏好、对我们网站和移动应用程序的访问情况；
• 分析您已经向我们预订或购买的产品和服务。

4. 执行我们的平台条款和条件、社区指南或其他具体产品的政策，例如住宿或航班退款程序或其他使用条款。

5. 履行您与 Traveloka、旅游供应商或 Traveloka 合作伙伴之间任何未履行的义务和责任。这包括但不限于完成交易、提供约定服务、管理预订、处理付款、解决争议，以及确保遵守上文第四点所述的适用政策或条款和条件。

我们请求您的同意，旨在尊重您的选择

根据上述目的以及适用法律允许的情况下，我们可能会通过电子邮件、短信或移动推送通知等电子消息与您联系：

1. 向您发送与我们产品和服务相关的信息。这可能包括预订确认和更新、收据、技术通知、更新、安全提醒以及支持和管理消息。请注意，当通信与您的预订相关时，此类通信是履行我们对您应尽合同义务的必要内容。

2. 向您发送市场通信。在其他情况下，如果经您同意且符合适用法律的要求，我们可能会与您沟通我们的优惠、促销、奖励、即将举行的活动或事件、市场研究或调查以及有关我们、集团公司、旅行供应商和其他业务合作伙伴提供产品和服务的其他资讯。

您可以随时通过帐户的通知设置页面，管理和审查通知偏好。此处，您可以根据自己的偏好打开或关闭通知项，或者您可以按照退订链接或我们营销材料所述说明选择拒绝接收营销材料。请注意，您的偏好设置变更可能需要七 (7) 个日历日才能完全生效。该设置包括五天的宽限期以及后续两天的处理时间，以便您期间改变主意。在此期间，您仍可能收到已安排的通信。

4. 个人数据的共享

在某些情况下，我们需要向涉及我们服务提供的其他各方提供您的个人数据。这可能包括 Traveloka 集团内部和向第三方的数据传输或披露，并会根据有效法律依据（第 3 节“我们处理个人数据的原因”所述）进行此类共享。

Traveloka 集团内部

我们致力于保护您的隐私，我们通过内部数据隐私政策采用了数据保护和隐私原则，这些原则对我们运营所在司法管辖区的所有 Traveloka 实体具有约束力。我们可能会在集团内部共享您的个人数据，以确保我们能够遵守以下法律义务，例如：

1. 将特定运营和管理任务集中到新加坡 Traveloka Services Pte Ltd 等处理中心。这些实体完全遵守 Traveloka 的内部数据隐私政策，以确保满足合理的数据保护水平。

6. 用于托管、技术和客户支持、分析或产品改进以及我们平台的整体维护。

7. 我们可能会使用集中式存储系统在 Traveloka 集团内的中心点处理数据。这些集中式存储系统由 Traveloka 或第三方运营，并且可能位于您当地司法管辖范围之外。在任何情况下，我们均将确保采取足够的措施来保护您的个人数据。

与第三方共享

我们还可能与以下第三方共享您的个人数据：

1. 政府和监管机构，以遵守任何（地方）监管机构要求的任何监管报告义务和数据请求，包括警察局、检察院、法院和仲裁/调解机构等税务和司法/调查机构。除非监管机构特别要求个人层面的数据，否则我们将确保汇总个人数据，这意味着仅向当局共享有关客户群体（或员工）（如适用）的信息，以确保该信息不会与您关联。

2. 为促成您的预订事宜，您所预订的旅游供应商，例如酒店、航空公司和其他交通服务以及景点或活动提供商。我们鼓励您阅读他们自己的隐私声明，以了解他们如何处理您的个人数据。

3. 分发我们服务的商业伙伴、渠道经理、中介机构或其他连通性提供方，包括连接和管理您与旅行供应商的预订。

4. 辅助我们在日常业务中开展特定活动的服务提供商和其他第三方，例如云基础设施、客户支持和通信、欺诈检测和预防、保险索赔，以及特定支付流程中协助您或为我们提供金融服务的金融机构。

5. 律师事务所或审计师等其他专业第三方。您的个人数据将在必要的范围内予以共享，以上第三方会基于其各自的职业义务处理您的数据。

6. 营销和广告合作伙伴确保向合适的受众展示相关广告。

5. 跨境数据传输

我们收集的个人数据可能存储在您当地司法管辖区以外的服务器上。  由于此举符合您的利益，或出于签订或履行我们与您签订合同（包括第 4 节（个人数据的共享）规定的我们集团实体和第三方之间的合同）的必要，因此也可能会在我们或我们的旅行供应商运营的司法管辖区之间传输或访问您的个人数据。我们将采取适当的合同、组织和技术（例如加密）措施，以确保您的个人数据受到充分保护。

6. 您的权利以及我们如何尊重该等权利

根据相关法律法规的规定，您的个人数据权利可能因管辖权而异。如果您对适用于您的权利存在疑问，请根据第 10 节所述的电子邮件地址，发送电子邮件与我们联系。一般而言，您可能享有以下权利：

1. 您可以要求访问我们处理的您的个人数据并获得其副本。我们会根据具体情况处理每项请求，且我们可能需要额外验证以确保您数据的安全。请注意，特定数据可能会受到法律或运营保留要求的约束，这可能会影响我们可以提供的数据范围。根据请求数据的性质和数量，在适用法律允许的范围内，我们可能会收取处理费。

2. 如果您认为关联至 Traveloka 帐户的个人数据不准确或不完整，您可以请求我们更正。我们主要在应用内提供自助服务选项，帮助您更新大部分帐户详细信息。对于无法通过自助服务更新的特定个人数据，您可以联系我们寻求帮助。但是，如果个人数据与我们旅行供应商已确认的预订有关，则此类数据的变更应符合旅行供应商自己政策的要求。 

3. 在某些情况下，您可以要求我们删除存储的您的个人数据。如果您想要删除您的 Traveloka 帐户和关联信息，您可以通过我们应用或网站登录设置页面的删除帐户选项来实现。但是，根据第 7 节（个人数据的保留）的进一步说明，我们可能会保留特定数据。

4. 在某些情况下，如果您具有正当理由，您可以对我们使用您的个人数据提出异议。我们将考虑您的异议，确认对您个人数据的处理是否对您产生了任何不当影响，从而需要我们停止处理您的个人数据。但是，如果法律要求我们据此行事或因履行与您的合同所需，则您的异议不适用。

5. 在某些情况下，您可能会要求我们限制或约束对您个人数据的使用，例如当您对个人数据的准确性和/或合法性提出异议时，或者您认为您的个人数据与我们无关，或者您已经要求我们停止使用您的个人数据。当您的个人数据受到限制时，我们不会以其他方式使用或共享您的个人数据，但在限制期间，我们可能无法按您的要求向您提供我们的某些产品和服务。

6. 您可以撤回对处理您个人数据的同意，前提是您同意我们进行处理。但是，这种撤回不会影响撤回之前对个人数据的任何合法处理。请注意，撤回同意可能会妨碍我们通过有关我们产品和服务的电子信息与您沟通，并且您可能会错过有关优惠、促销和奖励的资讯。

请注意，所有请求都将经过事先筛选和验证。为了确认您的身份和提出请求的权限，我们可能会要求您提供辅助数据或文件。一经验证，我们将评估您的请求，并确定其是否合理。在任何情况下，我们都会在相关法律规定的时间段内处理您的请求。

有关本隐私声明的任何请求、行使您的任何权利或提出投诉，请使用以下第 10 节指定的联系方式与我们联系。

如果对我们对您投诉的回复不满意，您也有权向当地的数据保护机构投诉。

7. 个人数据的保留

根据获取和进一步处理您的个人数据（包括敏感个人数据）以及符合适用法律要求的目的，在必要时间段保留这些数据，以在建议保留的情况下行使我们的合法权利，保护我们或您的利益，例如解决问题或为可能出现的索赔进行辩护，并遵守我们的法律或监管义务（如有我们必须承担的法律、税务、报告或审计义务），例如对于反洗钱要求，需要我们保留您的交易记录一段时间后，才能删除这些记录。

当我们不再需要使用您的信息时，我们会在可行时删除我们系统和记录的这些信息，和/或将其禁用或采取其他合理措施将其适当匿名化，以便您不再被识别。

请注意，即使您已注销账号，您与其他用户共享的信息（例如评论或发布的内容）仍可能在 Traveloka 平台上公开可见。

8. 个人数据的保护

我们确保通过以下措施，努力保护您的个人数据：

1. 组织措施。我们配备专职人员和团队处理您的个人数据，并确保妥善管理我们获得个人数据到记录个人数据的流程。我们的员工受到保密义务约束，不得非法披露您的个人数据。我们会定期审查内部框架，以符合最新法规和市场发展的需要。

2. 技术措施。我们通过维护合理的安全措施来保护您的个人数据，包括物理、技术和组织措施，以确保您个人数据的可用性、机密性和完整性。我们仅限制指定人员使用您的个人数据，且我们拥有独立且先进的安全基础设施供应商，处理和存储您的个人数据。

为帮助我们继续保护您的个人数据，如果您怀疑您的个人数据可能已被泄露，您应随时联系我们。

9. 其他网站链接

您可以将您的 Traveloka 帐户与某些第三方服务关联，Traveloka 平台的部分内容可能包含第三方的其他网站链接。我们不拥有或控制此类其他网站。当您与这些第三方互动时，我们对此类其他第三方的数据处理方法概不负责，并建议您阅读您访问收集您任何个人数据的每个网站的隐私声明。

另请查看 Traveloka 使用条款和条件，了解有关使用我们平台的更多详细信息。本隐私声明是我们条款和条件的不可分割的一部分。

10. 联系方式

如果您有关于本隐私声明的任何问题或意见，或如果您想要行使您的权利，请发送电子邮件至我们的数据保护官 (DPO) 团队 privacy@traveloka.com，收件方为 Traveloka 集团数据保护办公室。根据您住所或使用服务所在的国家/地区，您的询问将发送至相应的团队。

根据本地数据保护法的要求，我们已在新加坡、印度尼西亚、韩国、马来西亚、泰国、越南、菲律宾和日本任命指定的数据保护官 (DPO) 或当地代表。如适用，会根据请求向您提供相关联系方式。

11. 特定国家/地区的规定

新加坡

请注意，在法律允许的范围内，我们可能会为了网站或移动应用程序相关目的收集、使用和披露您的新加坡国民身份证 (NRIC) 号或外来个人识别号 (SEN) 或其他形式的身份识别（视情况而定），以履行我们的义务并预防、检测和调查我们平台内的欺诈活动。

韩国

为提高我们向当地居民提供服务的效率和速度，我们与外包处理商签订了个人信息处理协议。因此，提供服务期间，这些外包处理商可能会使用您的个人信息。

为优先考虑您的个人信息安全，我们已与我们的处理商签订外包协议，其应承担以下义务：(a) 遵守适用的个人信息保护法律和法规；(b) 禁止将个人信息用于规定以外的目的；以及 (c) 处理完成后立即销毁个人信息，以及其他合规义务。

泰国

未能处理必要的个人数据可能会阻止我们履行合同义务，这可能会导致某些不便并限制您使用我们的一些服务。此外，没有您的个人数据可能会影响我们履行双方都必须遵守的任何法律义务的能力。

如果我们要求您提供泰国国民身份证副本验证您的身份，以履行法律义务或完成商业交易，我们可能会无意中获取此文件中宗教信仰和血型等敏感个人数据。但是，我们无意将这些敏感个人数据用于身份验证目的。因此，我们恳请您在提交泰国国民身份证副本之前针对宗教信仰和血型等所有敏感个人数据进行编辑。

12. 语言和翻译

为了方便您浏览和预订，我们的平台允许您选择国家/地区、语言和货币。但这不会改变您的隐私权或适用于您个人数据的数据保护法律。适用的数据保护法律将继续由提供服务的Traveloka实体确定，并在适用情况下，还会考虑其他法律因素，例如某些数据保护法律的域外效力（例如，因您的居住地而适用的法律）。

本隐私声明可翻译成多种语言。如果本隐私声明的英文版本与其其他语言翻译之间存在任何差异，则以英文版本为准。

请查看已翻译成您首选语言的本隐私声明：

English	Bahasa Indonesia	Bahasa Malaysia
ภาษาไทย	Tiếng Việt	简体中文
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