Rever Home Hanoi

Đây là lần thứ 2 mình lưu trú tại đây. - Mình đã gọi cho home thông báo mình đang tới nhận phòng (lúc 3h40 chiều). Khi tới home thì home báo phòng mình đặt bị hỏng điều hoà, chưa sửa được nên chuyển mình dang khách sạn đối diện ở tạm. Khi nào AC sửa xong sẽ báo. - Dịch vụ giặt là vẫn SIÊU LÂU và DELAY SERVICE (y như lần trước). Mình cần đồ mặc gấp, home hẹn sáng hôm sau trả nhưng tận chiều tối đó mình mới nhận lại được đồ. - Vệ sinh tổng quan chung là sạch. Bath amenities có vẻ không được thay mới vì trong cốc đựng có hẳn chiếc lược đã qua sử dụng (răng lược đen sì).

phòng rất tối, âm u, dạng khách sạn cho cặp đôi, cách âm kém. không giống hình ảnh trên web. mình đã phải trả phòng ngay sau khi nhận phòng. hỏi hoàn tiền thì nhân viên nói liên hệ traveloka để hỗ trợ chứ nhân viên không biết.

Phòng rộng ok nha mn...nvien nhiệt tình

- Phòng tắm bất tiện: vòi tắm bị gãy giá gác vòi. Nước nóng lạnh dung tích ít nên 1 người tắm cần tiết kiệm mới đủ, muốn dùng thêm phải chờ bình nước nóng đun tiếp. Bồn cầu và bồn rửa mặt bị ố quá. - Khu vực chính gồm giường ngủ và bàn nhỏ thì đẹp xinh, giường êm và sạch, chăn bồng bềnh ngủ ngon. - Dịch vụ giặt sấy vô cùng chậm chạp và nhân viên không bàn giao ca cho nhau: mình gửi 4 món đồ kèm theo đồ underware, home mất gần 2 ngày mới làm xong cho mình. Không những thế mà mỗi lần hỏi về đồ gửi giặt thì hẹn tới hẹn lui nhưng lần nào xuống thì cũng không nhận được và nhân viên hẹn lại tiếp. Khi nhận lại đồ giặt thì mình trả tiền trực tiếp luôn, nhưng đến chiều thì bạn lễ tân lại yêu cầu mình trả tiền tiếp. Khi mình nói mình đã trả tiền rồi, bạn lễ tân lấy lí do là chưa thấy file hệ thống bên home post tiền? Các bạn không lưu lại hay ghi chú lại hay sao?

Phòng hôi, bẩn. Cả đêm bị muối vo ve đốt không thể ngủ được

Khách sạn có vị trí tốt, dịch vụ bình thường

Không có nóng lạnh, điều hoà 1 chiều trời lạnh chứ

Phòng rộng thoáng mát, nhà với hơi chưa sạch sẽ. Tuy nhiên với tầm giá và view phòng là xứng đáng. Sẽ quay lại.

Trải nghiệm 6 ngày nghỉ thì không vấn đề nhưng vào ngày cuối khi trả phòng mình có lỡ để quên đôi giày nike af1 trong phòng, do mải đưa bạn ra sân bay tiễn lúc đêm muộn nên không nhớ. Sáng hôm sau mình có quay lại nhg khách sạn nói không thấy đôi giày nào và đơi khách trong phòng đó dậy r hỏi sau đó sẽ gọi lại cho mình nhưng vẫn không thấy khách sạn gọi. Đến sáng hôm nay mình quay lại lần nữa thì nhân viên có gọi cho cô lao công và được tin cô ấy đã vứt đôi giày của mình đi. Mình thấy rất thực sự buồn vì mặc dù đôi giày đi mấy hôm có hơi bẩn nhưng cũng không thể vứt giày khách 1 cách tùy tiện như thế được và mình còn nhét cả tất vào đôi giày đó. Nhân viên chỉ bảo mình thông cảm chứ không thấy nói bồi thường gì, mình rất buồn về cách xử lý của khách sạn.

Mình book phòng 2h ngày 26 thanh toán xong hết thế mà nhận phòng thì khách sạn báo là phòng mình bị delay đến tận 7h tối mới được vào nhận phòng

Reasonable price, near famous tourist destinations, near Uncle Ho's mausoleum, near Sword Lake, near Thang Long Imperial Citadel,...

Friendly staff, but the bathroom is not clean, weak water, no hot or cold water, no dryer. The standard room's amenities are much better than this luxury room

My room had a broken door and the staff changed my room. Very enthusiastic. I will come back

I had a wonderful stay, the staff were lovely and supportive.

The hotel is ok, the room is very spacious. However, it's close to the road so traffic is quite noisy

The home is very clean and airy with a nice balcony, close to the center, very convenient to move around. Reasonable price, attentive and enthusiastic staff. There are no 10 points, but next time I return to Hanoi, I will definitely stay here. ❤️❤️❤️

Ở đây dịch vụ phòng quá tệ. Nhân viên làm việc thì không nhanh nhẹn. 2h được nhận phòng mà nhân viên nói không có phòng để nhận đổi phòng tệ cho mình ở

khách sạn hơi cũ nhưng thân thiện gần trung tâm thuận tiện đi lại

Tôi có một kỳ nghỉ dễ chịu tại đây

The room is ok in the price range, clean and cool, enthusiastic staff