Book 2 malam karena ada perlu cuma inep 1 malam info mau di upgrade tapi tidak jadi tidak ada kabar padahal pas hari pertama udah info kalau koper saya taro aja langsung di kamar jadi hari kedua saya dateng tinggal istirahat, taunya koper di taro gitu aja di lobby mesti check in ulang makan waktu tidak jadi di upgrade kamar tapi dapat kamar sendiri diatas sepi horor banget, seenggaknya kalau emang tidak jadi di upgrade bilang ini sama sekali tidak ngomong dan tidak minta maaf dijanjiin doang kalopun itu saya juga tidak ada masalah misal upgrade tapi bayar tapi karena sudah terlanjur badmood yaudah terima aja tidur di kamar atas sendiri sepi kamar sebelah kosong semua wifi tidak konek, tidak ada hiburan kecuali infocus. Balik abis keluar kamar buat cari makan ternyata lorong kamar lampu mati minta bantu security baru dinyalain, di kamar tidak ada telepon misal butuh bantuan, buka jendela kamar kebon gelap. Req birthday cake tidak dikasih tidak ada info, AC tidak dingin, buat breakfast juga tidak ada info di hotel laen pas check in dikasih pilihan mau breakfast atau sahur karena pas bulan puasa tapi saya liat tamu laen ada yang dibungkusin nasi kotak :( niatnya menginap di resort buat rayain birthday malah jadi badmood, kecewa banget :( kelebihan mungkin security nya baik, sunrise lumayan bagus tapi buat ukuran resort kurang banget pelayanannya.