Sewa one bedroom lux tower Honolulu unit 5M. Ga pernah nemu property agency kaya gini. Saya tiba jam 2 kurang sesuai dengan kesepakatan, tapi harus nunggu sampai jam 4 buat check in. Dikasih tau late check in pas udah sampai di apartment. Gampang banget ngomong “karena late check in diberi kompensasi berupa late check out”, sangat tidak menghargai waktu tamu. Saya rasa ini seharusnya bukan kompensasi kaya yang dibilang agen, tapi emang hak saya dapet late checkout soalnya kelalaian di pihak mereka. Soal kompensasi harusnya beda lagi karena tidak menghargai waktu tamu. Staff datang ga pake minta maaf atau apa langsung nyanggah kalau masalah jadwal bukan bagian mereka dan terkesan tidak peduli. Unit pun kosongan, bahkan oyo atau reddoorz aja saya rasa disediain tissue, ini ga ada tissue, shampoo, minum jangankan peralatan masak. Dan ini tidak diinfokan di listing. Lucunya peralatan makan dari plastik murah dan remote pun cuma untuk ac dan tv living room, kamar ga ada remote. Bathroom toilet rembes air kemana2, udah males ketemu staffnya soalnya komplen remote pun ga digubris.
Waktu check out, tetap diminta checkout on time awalnya sampai harus dikomplen lagi baru sadar, koordinasi jelek sekali.
And they have the audacity to ask for 5 stars in the end wkwk.
Saya belum pernah nulis review jelek tapi ini sudah keterlaluan menurut saya. Review ini saya tulis dengan seobjektif mungkin untuk para tamu, dan saya sarankan hindari listing ALL Properties. Seandainya ada pengalaman serupa, langsung komplen saja ke pihak traveloka untuk ditindak lanjut dan diberikan kompensasi yang lebih sesuai.
Untuk owner unit, tolong lebih aware dalam memilih agent property. Saya sudah sering menginap di goldcoast, dan agent2 lain lebih baik dari ini. Banyak agent property lain yang lebih thoughtful dan care dalam merawat dan menyewakan unitnya. Silahkan dipertimbangkan kerjasama dengan agent lain.