Apartemen di Ciawi

Untuk semua fasilitasi villa saya bilang Ok dan bagus tp untuk makanan kurang.

Mungkin karena tenda kulem nya jarang ada yang inap jadi terkesan kurang terawat, tapi masih aman lah buat tidur, service nya bikin puas, fasilitas nya lengkap.

Pemilik dan penjaga ramah. Villa sedang dalam perbaikan.

Terima kasih mamang villa. Keren sekali pelayanannya.

Kebetulan sekalian ada undangan pernikahan di gedung espemianya, jadi ga jauh-jauh, hotel type family lumayan bersih ruangannya luas, ada Wifi ada air panas dan dispenser.

Sangat mengecewakan untuk villa seharga 4 juta di puncak. Tidak akan kembali lagi kesini. Berusaha meminta pertanggung jawaban sebelum menulis pesan ini di traveloka, namun tidak digubris dan dianggap remeh dibilang akan dihubungi kembali tapi tidak direspon sampai hampir 1 bulan. 1. Saya check in malam pukul 21.00. Sebelum sampai sana saya sudah telpon receptionis untuk menanyakan jam berapa restaurant tutup dan dijawab tutup jam 22.00 last order 21.30 karena kami berpikir jika ada restaurant di komplek vimala hills, lebih baik makan disana saja supaya selesai makan bisa langsung istirahat dekat dengan villa karena kami semua sudah sangat capek. Ternyata setelah kami check in dan sampai restaurant pukul 21.15, pihak restaurant mengatakan bahwa restaurant telah tutup dari jam 21.00 dan last order adalah pukul 20.30. Kami sudah protes kepada pihak restaurant dengan dasar telah menanyakan pihak receptionis bahwa restaurant last order pukul 21.30. Tapi protes kami tidak digubris, akhirnya kami mesti mencari makan di tempat lain. Kordinasi receptionis dan restaurant sangat buruk. 2. Villa terdiri dari 3 kamar yang semuanya memiliki ac. Saat kami menyalakan ac di semua kamar dan ac di ruang tengah, tante saya yang selesai keramas hendak mengeringkan rambutnya dengan menggunakan hair dryer, namun saat hair dryer dinyalakan semua listrik menjadi mati, saya nyalakan sekringnya, menyalakan hairdryer, mati lagi, begitu selanjutnya. Kami memanggil teknisi villa untuk membantu masalah kami, pihak teknisi villa datang 2 orang dan tidak bisa memberikan solusi untuk listrik kami. Malahan 2 orang teknisi tersebut membetulkan bahwa memang benar listrik villa tersebut tidak kuat dan sering mati dari sebelum-belumnya. Telah banyak pelanggan dan customer yang protes. Namun pihak villa yang melihat hal itu tidak peduli dan tidak melakukan langkah/tindakan apapun untuk mencegah/memperbaiki masalah listrik ini. Sehingga hal ini terus berulang-ulang terjadi dan mengganggu kenyamanan konsumen. 3. Di dalam villa terdapat fasilitas kompor untuk masak, namun kami tidak disediakan piring dan alat masak sama sekali. Saat kami proteskan saat checkout, pihak receptionis menjawab dengan kata-kata “maaf teman saya lupa”. Untuk villa dengan hrga rp 4.000.000/malam menurut saya jawaban itu sangt tidak profesional. Ini bukan villa kelas murahan. Saya ingin menginap di sini karena saya tau ada harga ada fasilitas dan ternyata hadilnya sangat bertolak belakang. Walaupun kami diberikan diskon untuk next visit, namun kami tidak akan datang kesini lagi. Seharusnya yang diberikan adalah potongan/kompensasi biaya/refund (walau tidak full). Saya tdak akan menginap di sini lagi dan sangat tidak merekomendasikan ini ke teman dan keluarga saya.

Apart nya bagus, nyaman, enak, bersih, banyak tempat untuk tidur

Menginap di villa ini karena kebetulan mengantar anak menghadiri event di vimala. Harga kompetitif, fasilitas villa lengkap, penjaga juga responsif.

Untuk check in butuh banget contact sama orang property nya, untuk contact yang ada di issued voucher waktu aku book somehow enggak contactable. Jadi aku contact ke apps dan dapet contact property nya yang updated dan semua informasinya sangat jelas dijabarkan sama PIC property nya. Untuk check in dan checkout dibantu sama bu Lilis (beda PIC dari property nya) dan beliau juga sangat helpful dan cepat tanggap (e. G, ketika gas habis beliau langsung tanggap untuk provide gas baru) Untuk kondisi property sendiri sangat bagus dan sangat nyaman untuk ditinggali staycation bersama keluarga. Banyak aktivitas yang bisa dilakukan juga di luar villa tp masih dalam lingkungan Vimala. Kalau males keluar, bisa pesan grabfood/grabsend langsung dianter ke depan villa.