Saya dapat kamar yang AC nya rusak, selama 2 malam menginap, setiap malam tidur tanpa AC, setiap komplain langsung ditangani tapi tidak lama kemudian AC kembali bermasalah. Diberikan opsi ganti kamar, namun kamar yang diberikan tidak sesuai, sehingga kami memilih tetap di kamar sebelumnya walaupun AC mati. Pada saat check in, petugas front office nya juga tidak ramah bahkan bukan sekali saya lihat dia menggerutu ke customer. Dengan lokasi dan design kamar yang baik sangat disayangkan pelayanan dan kualitas kamarnya seperti itu. Lokasi sangat dekat dengan Clarke Quay dengan berjalan kaki bisa mengakses banyak tempat.