Pelayanan resepsionis tidak jelas, complain tv tidak nyala tp tidak ada tindakan, kamar yang bau apek, sarung bantal yang sepertinya tidak dicuci untuk tamu baru, kloset wc tidak bisa flushing karena tidak bisa isi air otomatis (harus manual isi), saluran air di kamar mandi mampet menambah lengkap. Secara bangunan Ok, ada kulkas, meja kerja. Pada saat mau check out tidak ada resepsionis standby