Alaya Serviced Apartment 14

bagus sekali. Jika saya pergi ke Hanoi, saya akan memesan lagi

Saya memesan kamar di Dao Tan. Secara umum semuanya baik-baik saja, parkiran luas (agak curam), dokter rumah sakitnya ramah, begitu pula petugas kebersihannya. Saya memesan kamar untuk 2 saudara perempuan untuk menginap. Kamarnya tidak terlalu besar tetapi cukup bersih, tenang, lengkap dengan kompor, oven, lemari es, panci dan wajan, mangkuk dan sumpit - ini adalah nilai tambah yang sangat besar karena kami bisa membelinya. Masak/panaskan kembali makanan dari luar. Balkonnya tidak seperti kandang harimau, jadi sesampainya di sana Anda merasa tenang. Kami berencana untuk tinggal selama 3 hari, tetapi karena saudara perempuan saya merasa dia tidur lebih nyenyak daripada di rumah, kami tinggal selama 2 hari lagi :))). Daerah ini dekat Danau Barat, cukup dekat dengan Danau Pedang, jadi jalan-jalan juga nyaman. Minusnya kalau ada, jalan masuknya agak kecil, jalannya juga agak berlubang, agak menyulitkan siapa pun yang membawa koper atau barang berat, karena mobil tidak akan bisa berhenti sampai di depan pintu. . Tapi dengan orang-orang kecil seperti kami, hari-hari di sini sangat menyenangkan.

Ketika saya memesan kamar, saya tidak melihat komentar ketika saya di bandara. Saya melihat komentar dan melihat ada beberapa komentar buruk. Saya agak takut untuk tinggal di sini sangat senang karena staf di sana memberi saya dukungan terbaik mereka karena ini adalah pertama kalinya saya datang ke sini dan saya tidak melihat apa pun. Ruangannya bersih dan sejuk

Sangat bagus dan bersih. Penjaga keamanannya lucu sekali. Setiap kali saya keluar, saya memilih tempat ini

Pengalaman saya di sini benar-benar mengecewakan. Lokasi homestay sangat sulit ditemukan, tidak ada tanda-tanda yang jelas. Ketika saya tiba, saya menyadari bahwa tidak ada sistem pengelolaan kamar yang modern, semua informasi dicatat secara manual sehingga menimbulkan ketidaknyamanan dan kurangnya profesionalisme. Stafnya pun tidak mengetahui informasi reservasi saya sehingga menyebabkan proses check-in menjadi lama dan tertunda. Kamarnya kotor, selimut dan bantalnya tidak dicuci. Staf tidak selalu hadir di resepsi, membuat kontak menjadi sulit. Khususnya, ketika saya berdiskusi dengan staf tentang keterlambatan check out, saya setuju untuk membayar ekstra dan staf juga menerimanya. Namun, sesaat kemudian, mereka menelepon kami lagi ingin mengusir kami untuk menyambut tamu baru dan bahkan meminta masuk ke kamar dan mengeluarkan semua barang-barang kami agar tamu baru bisa masuk. Tindakan ini tidak hanya tidak profesional tetapi juga sangat tidak sopan, sehingga dapat menyebabkan hilangnya harta benda. Saya pasti tidak akan pernah kembali lagi. Pengalaman saya di homestay ini sungguh mengecewakan. Pertama, lokasi homestay sangat sulit ditemukan. Setibanya di sana, saya perhatikan bahwa tidak ada sistem manajemen kamar modern; semua informasi dicatat secara manual sehingga menimbulkan ketidaknyamanan dan kurang profesional. Lebih buruk lagi, staf bahkan tidak mengetahui rincian pemesanan kami, sehingga proses check-innya berkepanjangan dan tertunda. Staf tidak sering hadir di meja resepsionis, sehingga sulit untuk menghubungi mereka. Terutama ketika saya mendiskusikan keterlambatan check-out dengan staf, saya setuju untuk membayar biaya tambahan, dan mereka menerimanya. Namun, tak lama kemudian, mereka menelepon saya dan meminta kami keluar untuk memberikan ruang bagi tamu baru, bahkan sampai meminta untuk masuk ke kamar dan memindahkan semua barang-barang kami untuk tamu baru tersebut. Perilaku ini tidak hanya tidak profesional tetapi juga sangat kasar, berpotensi menyebabkan hilangnya barang, yang membuat saya merasa sangat kesal dan tidak nyaman.

Kamarnya sangat bagus dan sesuai dengan harganya. Saya lupa sesuatu dan manajer mendukung saya dengan sangat antusias

Kamarnya bersih dan asri, resepsionisnya antusias

Kamar sesuai gambar, fasilitas cukup baru dan aman. Secara umum, model ini mengedepankan privasi bagi pelanggan. Namun saya sarankan sebaiknya resepsionisnya lebih muda, dan menurut saya housekeepernya masih dibutuhkan tapi kurang cocok untuk komunikasi. Selain itu, layanan pelanggan merespons Zalo dengan sangat lambat dan tidak cepat.

The apartment itself is so safe. We got the gate access for in and out. The room itself is like in the picture we got electric stove, there is an kitchen items if you would like to cook, and there is Rice Cooker as well, but missing washing machine. Overall was exceptional, will come back soon.

Cửa đã bị hỏng trước đó, mình bị kẹt ở trong phòng do không biết mà sập cửa vào. Gọi cho bạn quản lý thì bạn không nghe máy, nhắn tin qua zalo thì cũng không rep luôn. May là chỉ một mình mình bị kẹt, bạn mình ở bên ngoài nên xuống dưới gọi được bác bảo vệ lên để xử lý, nhưng nếu hôm nay mình ở trong phòng một mình thì mình không biết như thế nào. Mình rất không hài lòng về dịch vụ.