Kepada Yth. Ibu V***u,
Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pendapat Anda tentang pengalaman menginap di hotel ini.
Mengenai masalah parkir, segera setelah Anda tiba, resepsionis **memberikan arahan yang antusias dan langsung, tidak hanya berdiri di sana tetapi juga berkeliling area untuk membantu Anda menentukan lokasi parkir yang tepat sesuai peraturan. Setelah Anda menyetujui rencana yang diinstruksikan, prosedur check-in akan dilakukan. Jika Anda merasa tidak nyaman atau tidak puas, pihak hotel selalu siap membantu Anda untuk membatalkan reservasi pada saat itu juga.
Mengenai air minum, pihak hotel telah menyiapkan air mineral di minibar dengan harga yang tercantum dengan jelas. Resepsionis juga selalu siap membantu Anda jika Anda memiliki kebutuhan tambahan.
Kami mohon maaf jika pengalaman ini tidak memenuhi harapan Anda. Pihak hotel ingin mencatat masukan Anda untuk terus meningkatkan layanan, dan berharap dapat menyambut Anda kembali dengan pengalaman yang lebih baik di masa mendatang.
**Salam hormat,**
