払い戻し手続きを簡単にするために、予約時に必ず Traveloka アカウントにログインしてください。次に、次の手順に従って払い戻しをリクエストします。

1. Travelokaにログインまたは登録する

予約時に使用した Traveloka アカウントにログインしてください。アカウントをお持ちでない場合は、予約時に使用したのと同じメールアドレスを使用して Traveloka に登録してください。

2. 予約から電子チケットを開く

「予約」に移動し、払い戻したい予約を選択します。次に、「払い戻し」をクリックします。

3. 返金ポリシーと見積りを読む

予約の払い戻しポリシーと払い戻し金額の見積りが表示されます。次に、「払い戻しを開始」をクリックします。

4. 払い戻しの詳細と書類を記入する

払い戻しを希望するフライトと乗客を選択します。正しい払い戻し理由を選択し、関連する証明書類（該当する場合）をアップロードしてください。

5. 払い戻しリクエストを送信する

払い戻しの詳細を確認し、「払い戻しを申請」をクリックします。払い戻しリクエストは Traveloka によって確認され、航空会社に転送されます。