ホテルの予約をキャンセルして払い戻しを受けるには、次の手順に従ってください。

1. Traveloka アカウントにログインします。
2. 予約状況でキャンセルしたい予約を選択してください。「予約の管理」セクションまでスクロールし、「払い戻し」を選択します。予約の払い戻しポリシーを読み、「払い戻し」を選択してリクエストを続行します。パスワードを入力して続行します。
3. 払い戻しの利用規約を読み、同意するチェックボックスをオンにして「次へ」をタップします。払い戻しする部屋またはユニットを選択し、「次へ」をタップします。払い戻しの利用規約に同意するチェックボックスにチェックにして「払い戻しを送信」をタップします。