Tivemos 4 diárias no hotel. Pontos negativos: 1. a acústica não é das melhores. Mas acredito que falte um pouco de educação dos hóspedes também . As pessoas andam pelos corredores falando alto e gritando como se estivessem em casa. Famílias com crianças permitindo que estas corressem pelos corredores fazendo barulho. Em uma das noites em que eu descansava, uma família fez check in por volta das 23h e uma mulher simplesmente berrava no corredor dizendo que o filho havia esquecido a BAG dele na recepção!!! Outro dia , às 5:58 da manhã , uma pessoa acima do meu quarto arrastou a cama e ficou um tempão andando de salto alto pelo quarto! Todos extremamente mal educados! As pessoas vijam por diferentes razões e tem gente que precisa descansar até mais tarde ou dormir mais cedo! É preciso bom senso em um espaço compartilhado! Pela mesma razão ( acústica ruim ), pudemos ouvir os funcionários da limpeza e manutenção conversando nos corredores e usando um comunicador. No meu primeiro dia, estávamos extremamente cansados de um voo noturno e precisamos descansar após o check in e não conseguimos . Pois iniciam a limpeza às 14h ( horário em que entramos para descansar). Pontos positivos : 1. Funcionários educadíssimos . Todas as meninas que nos atenderam e um rapaz chamado Wesley,Que nos permitiu entrar um pouco antes do horário do check in. 2. Localização excelente. Perfeita!!! Muito segura e pertinho da Paulista!!! 3. Café da manhã ,quem gosta de pães e salgados, vai curtir . Tem algumas opções de frutas, bolos, ovos, bacon , pode pedir tapioca tb. 4. Precisamos deixar nossas malas no hotel antes e depois de nos hospedarmos. Etiquetaram nossas malas e guardaram direitinho . 5. Internet boa Me hospedaria nele novamente!!

O Capcana Hotel tem pontos positivos, mas também algumas coisinhas que poderiam melhorar. Vamos lá: O café da manhã é ok – nada extraordinário, mas dá para começar o dia bem. O ponto divertido é que você pode pedir para as meninas fofinhas da cozinha fazerem uma tapioca ou omelete na hora, o que é um charme à parte. O único problema? Não tem iluminação no salão de café! Você meio que come no escuro, o que dá uma vibe de jantar à luz de velas... às 7h da manhã! Os quartos são confortáveis, com camas boas e ar-condicionado que funciona direitinho (o que é essencial). Mas... prepare-se para um pouco de barulho. As paredes parecem finas, então dá para ouvir movimentação nos corredores e outros quartos. E das buzinas do caos de Sp. A localização é incrível, próximo a mercados, é a própria paulista! Não tem academia mas no último andar, tem Studio de massagem, vale a pena. No geral, o hotel entrega uma experiência agradável, mas com alguns ajustes (tipo colocar luz no café da manhã e reforçar o isolamento acústico), a estadia ficaria ainda melhor. Se você valoriza uma boa cama e um ambiente acolhedor, o Capcana é uma opção justa e com um toque simpático.

Custo benefício excelente a equipe do hotel é maravilhosa desde a recepção até as camareiras que são excelentes. Limpeza impecável, café também muito bom. Na hora de pico o elevador social não dá conta então sempre usamos o de serviço que é até mais rápido. O Wi-Fi não funcionou no nosso quarto em nenhum dia de nossa hospedagem mas nada que desabone pois não ficamos no quarto e nem precisamos trabalhar.

Bom, eu estou hospedada aqui ainda enquanto faço essa avaliação. Primeiro eu queria dizer que o café da manhã é ótimo, a localização também e as meninas são uns amores. Porém algumas coisas pecam muito no hotel. Primeiro, as fotos enganam. Cheguei aqui com uma imagem e encontrei outra coisa, o hotel é bem antigo, o quarto que eu estou é minúsculo, meu esposo e eu revezamos aqui pra levantar pq os dois no mesmo ambiente em pé, não dá certo. Segundo, limpeza. O hotel deixa MUITO a faltar nesse aspecto. Eu tô aqui há 3 dias praticamente e eu tenho que IMPLORAR por uma limpeza nessa quarto. Deixei o aviso ontem, sai voltei e nada de limpeza. Aí quando dá 14/15h que a gnt quer descansar do almoço eles resolvem fazer limpeza. Hoje a mesma coisa, avisei a limpeza as 11. Sai almocei, nada. Liguei pra recepção, pedi novamente.... São 15:20 e até o momento eu tô aq sem poder dormir pq tenho que esperar a boa vontade do povo resolver vir limpar aqui o quarto e trocar as toalhas, retirar o lixo e enfim. Terceiro ponto: barulho. Se vc deseja aproveitar sua estadia pra descansar, mudei de hotel. Aqui vc escuta o pessoal no corredor, escuta o pessoal conversando, o quarto a parede parece de cuspe, pq eu no décimo andar parece q tô andando no meio da rua de tanto barulho da rua, e como eu já disse o pessoal da limpeza adora interromper o descanso. Enfim, marquei de ficar 3 dias aqui e agora vou descer aqui com minhas toalhas na mão, pra vê se assim eu consigo que elas sejam trocadas, pq tá difícil.

Estou desde as 8 horas na recepção do hotel . Fiz uma reserva individual, ao chegar e pagar fui informado que é uma reserva dupla (mas estou sozinho). Paguei valor para 2 pessoas . Perguntei da possibilidade de antecipar o check in só mediante pagamento . Indaguei sobre a diferença de tarifa q estou sozinho e paguei por 2 hóspedes . Recepção pediu para aguardar que veria com supervisão que está em home office, não me dá retorno e pouco caso da situação! Extremamente indelicados e zero vontade de resolver ! Se não posso antecipar check in (compreendo ) pq não reverte valor da tarifa dupla para solo ???