Estivemos no hotel Santiago Minas durante os 5 dias de carnaval,  foi tudo maravilhoso, além do carnaval, comemorei meu aniversário por lá, melhor escolha!.... Desde o primeiro contato com o hotel fomos muito bem acolhidos (E ainda fizemos vários contatos para obter mais detalhes, e com toda a paciência sempre fomos bem atendidos em todos momentos) onde pudemos esclarecer dúvidas e tivemos todo o apoio que foi fundamental na decisão final e escolha do hotel. Nossos agradecimentos especiais á Helena e toda sua equipe que fez o possível e o impossível para que tudo corresse perfeitamente bem se fazendo presente antes, durante e pós check out. (O que não encontramos nos hotéis por aí). Também não podemos deixar de agradecer as funcionárias da recepção, em especial (Joice), que tem todo aquele jeitinho mineiro e acolhedor para receber os hóspedes, estando sempre disposta a auxiliar no que for necessário. Não podemos deixar de comentar sobre o preço acessível,  facilidade no pagamento, elevador disponível, wi-fi livre, piscinas disponíveis e café da manhã espetacular!

Hotel muito acolhedor, aconchegante, limpo e com ambiente tranquilo Próximo ao centro e praça principal (Pedro Sanches) aproximadamente 300 metros do hotel, 4 minutinhos caminhando Equipe de colaboradores excelentes, gentis, educados, atenciosos e prestativos Parabenizo toda a equipe ( gerência(Elena) recepção(Joyce e Naty), limpeza e cozinha(infelizmente não me recordo os nomes) pelo profissionalismo, cuidado, atenção e carinho com seus hóspedes Hotel com bom custo benefício Quartos arejados, banheiro espaçoso com boa pressão de água quente e fria no chuveiro e boa pressão de água na descarga do vaso sanitário Na recepção do hotel é oferecido gentilmente aos hóspedes, cafezinho e uma deliciosa água saborizada com frutas (ótimo para hidratação e digestão) Hotel San Thiago nota 10 Terá sempre a minha indicação

O hotel é antigo mas está muito bem cuidado, os quartos são bem organizados, simples e bem limpo. O atendimento do hotel é excelente, todos são muito atenciosos. O café da manhã tem boas opções, e dá para perceber que está tudo bem fresquinho. A localização do hotel é excelente, conseguimos ir para centro a pé e aproveitar bem a noite. Nossa estadia foi no carnaval. o Hotel cobra um preço justo pelo o que oferece, voltaremos outras vezes.

Tive uma experiência positiva no hotel, mas com alguns pontos de melhoria. O principal problema foi a presença de hóspedes que fumavam em áreas não permitidas, desrespeitando as regras do estabelecimento. Após a segunda reclamação, fui prontamente realocado para outro quarto, o que foi um ponto positivo. No entanto, o chuveiro não aquecia adequadamente. Frequento este hotel há três anos com minha família, mas, desta vez, alguns aspectos deixaram a desejar, especialmente o café da manhã. Por isso, na próxima viagem, considerarei outras opções. Ainda assim, para quem pretende passar um final de semana em Poços de Caldas, o hotel continua sendo uma escolha viável, com a vantagem de estar bem localizado, próximo ao centro.

Recepção ótima com atendimento muito atencioso e preciso Piscina maravilhosa,sempre limpa Restaurante bem diversificado, com bastante qualidade e tudo frequento Quarto sempre limpinho com toalhas trocadas todo dia Em resumo recomendo,inclusive pará família com crianças