O hotel estava bastante cheio na ocasião e os atendentes não davam conta de fazer tudo. Era nítida uma desatenção por parte da gerencia, já que o recurso humano era em número muito menor do que o preciso. Café da manhã péssimo, com poucas opções e reposição quase inexistente. Jantar o mesmo problema. Alto custo pelo que oferece e as reposições praticamente não existiam. O pessoal que estava trabalhando, se empenha bastante, porém são em número muito pequeno para tanta demanda. Passei literalmente 2:30 na fila do check in e mais 2 horas na fila do check out. Isso é inadmissível. Enfim, paguei algo próximo de 600,00 para uma diária e mais valores de café da manhã e jantar. Com essa soma, o serviço prestado deveria ser de excelência, o que passou bem longe disso. Experiência PÉSSIMA

É o que se espera de um Ibis mesmo: básico, limpinho, localização estratégica. O atendimento foi acima da média. Pra quem está se hospedando por causa do cruzeiro, a dica é que tem um estacionamento literalmente do outro lado da rua - só atravessar. Pesquisei um pouco e era o que tinha melhor custo-benefício quando eu fui.

Queremos apenas pontuar alguns itens que entendemos serem passivos de ações pela administração do hotel. Localização para acesso ao porto e demais áreas da cidade é bom, aparentemente fica longe, mas para quem vai utilizar o hotel para embarcar nos navios de cruzeiro é uma ótima opção. Fomos muito bem acomodados em um quarto bem no alto, atendendo ao nosso pedido e com uma vista legal. Os problemas estão no quesito manutenção! O aparelho do ar condicionado funcionou muito bem, mas jogava água no quarto e banheiro e por consequência na nossa cabeça ao circular entre os ambientes. Isso provocava um cheiro de mofo muito ruim. Vê-se que os quarto não recebe manutenção há tempos. A porta de entrada não fechava normalmente. pois foi preciso aplicar força para abrir e fechar. As toalhas de banho cheguei a pensar que haviam esquecido pano de limpar chão de tão furadas que estavam, porém com bom cheiro e limpas. Há que se elogiar a equipe da recepção, todos muito atenciosos e a equipe do café da manhã, bem como os produtos oferecidos nele, todos saborosos, bem elaborados e organizados. A máquina automática de café não estava com todos os produtos constantes no display, durante o período da nossa hospedagem. Na contratação das estadias, constavam estacionamento no local, o que é fato, mas com custo por fora da hospedagem. Acredito que não observei este detalhe no site. O serviço de manobrista é ótimo, muito rápido e atenciosos. No Check out foi tudo muito rápido. Como citei acima, são bobeiras que poderão atender e superar as expectativas dos hospedes. No mais parabéns a toda equipe.

Pior ibis que já fiquei... Sei que o ibis é um hotel básico, sem mordomias e tal... Mas esse o corredor fede... O quarto me deu uma alergia respiratória horrível, no café da manhã, faltou um monte de coisas, a região onde o hotel fica, como os funcionários mesmo avisaram e dá pra ver pelo local, é muito perigoso, então jantamos no próprio hotel, e que janta ruim... 70 reais por pessoa... O filtro do ar do quarto, estava imundo.... O chão do quarto, tinha piso solto e estufado.... Enfim.... Horrível.... E no check-in, acredito que cheguei no horário de pico, mas mesmo assim... Demorou MUITO pra fazer o check-in.... Posso dizer que esperei cerca de 40 minutos...

Hotel muito bom, restaurante com comida deliciosa em café, almoço e janta, e os funcionários do restaurante e recepção todos muito simpáticos e dedicados. A atenção do hotel precisa ser com os exaustores dos quartos, que não pode ser renegada, sob risco de o hotel começar a ficar com cheiro de mofo.