グランド・チャクラ・ホテル・マラング

(Grand Cakra Hotel Malang)

ホテル
清潔な宿泊施設
空室なし
宿泊日を変更して空室を確認してください
変更日

8.5

/10

とても良い

3,668 件のレビュー

宿泊者の口コミ

スタッフの親切さ (40)
周囲 (39)
寝室 (38)
部屋のスペース (33)
DESIREE AVELINE HIDAJAT
8.5
/ 10
Menyenangkan pelayanan ramah dan sangat membantu.
Yenny T. P.
10.0
/ 10
A quite place. clean and comfortable. breakfast quite good. near malang night paradise, taman indie & djati lounge. great service. thank you
Candy E.
9.4
/ 10
Kamar sesuai dengan gambar. Nyaman. Pelayanannya ramah dan sangat baik. Ada kolam renang anak dan dewasa, menu breakfastnya banyak varian. Ada menu untuk anak-anak juga yaitu bubur dan cereal.
Dita D. L. P.
9.4
/ 10
Senang banget di hotel ini sudah pelayanan ramah juga cekatan. Untuk breakfast juga enak dan variasi banyak. Kebersihannya oke banget.
aji s.
10.0
/ 10
Kamar bersih dan nyaman, fasilitas kamar mandi oke semua. Disediakan kopi, teh serta pemanas air dn kulkas. WiFi lancar up to 1mbps. Sarapan pagi enak semua menuanya banyak.
エリア内
地図を見る
Green Boulevard No.2 Kota Araya, Blimbing, Malang, Jawa Timur, Indonesia, 65152
公共施設周辺
アルジョサリターミナル
811 m
モスクサビラ
1.31 km
ハワイウォーターパーク
1.57 km

設備・サービス

詳細
エアコン
レストラン
スイミングプール
24 時間対応フロントデスク
駐車場
エレベーター
Wi-Fi
グランド・チャクラ・ホテル・マラングは、ブリムビング地区/市にあります。 24時間対応のフロントデスクは、チェックインからチェックアウトまで、または必要なサポートを提供します。さらにご希望があれば、フロントデスクにお問い合わせください。お客様のご要望にお応えできるよう、常に準備を整えています。 Wi-Fiは、施設の共用エリアで利用できます。ご家族やご友人とつながりましょう。
詳細
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所在地

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Green Boulevard No.2 Kota Araya, Blimbing, Malang, Jawa Timur, Indonesia, 65152
公共施設周辺
ショッピング地域にの近く
に近い Plaza Araya

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交通ハブ
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811 m

エンターテインメント

ハワイウォーターパーク
1.57 km

その他

モスクサビラ
1.31 km
表示される距離は直線距離であり、実際の移動距離とは異なる場合があります。

グランド・チャクラ・ホテル・マラングの詳細情報

場所


グランド・チャクラ・ホテル・マラングは、ブリムビング地区/都市にあります。

グランド・チャクラ・ホテル・マラングについて

ビジネスイベントから企業の集まりまで、グランド・チャクラ・ホテル・マラングは、あなたとあなたの同僚に必要な完全なサービスと施設を提供しています。

イベントやその他の特別な機会を計画している場合でも、グランド・チャクラ・ホテル・マラングは、あなたのニーズに合わせて、広くて設備の整った宴会場を提供する、あなたにとって最適な選択肢です。

グランド・チャクラ・ホテル・マラングでは、あなたとご家族全員が楽しめる様々なエンターテイメント施設があり、家族旅行に最適な宿泊施設です。

このホテルは、初心者からプロのゴルファーまで、あなたにとって理想的な選択肢です。

このホテルは、ロマンチックな休暇やハネムーンのリトリートを求めるカップルに最適な選択肢です。グランド・チャクラ・ホテル・マラングに滞在して、愛する人との忘れられない夜をお楽しみください。

長期滞在を計画している場合、グランド・チャクラ・ホテル・マラングに滞在するのが最適な選択肢です。幅広い施設と優れたサービス品質を提供するこの宿泊施設は、きっとあなたを自宅にいるような気分にさせてくれるでしょう。

あなたは買い物好きですか?グランド・チャクラ・ホテル・マラングに滞在すれば、近くの多くのショッピングセンターで、きっとあなたを甘やかしてくれるでしょう。

友人と旅行するのは楽しいですが、一人旅にも独自の利点があります。宿泊施設に関しては、グランド・チャクラ・ホテル・マラングは、滞在中にプライバシーを重視するあなたに適しています。

スパトリートメントは、ホテルの主な特徴の一つです。リラックスできるトリートメントで、心身をリフレッシュしましょう。

あなたのあらゆるニーズに対応する、幅広い施設を備えた、独占的なサービスによって、忘れられない滞在体験を準備しましょう。

ホテルのフィットネスセンターは、滞在中にぜひ試してみてください。

一人旅でも、愛する人との旅行でも、プールで楽しいリラックスした一日を過ごしましょう。

心身をリフレッシュし、リラックスできる、最高品質のスパトリートメントを、最高の価格で手に入れましょう。

チェックインからチェックアウトまで、または必要なサポートを、24時間対応のフロントデスクが提供します。さらに何かご希望があれば、遠慮なくフロントデスクにお申し付けください。お客様のご要望にお応えできるよう、常に準備万端です。

グランド・チャクラ・ホテル・マラングの特別な料理で、あなただけの美味しい料理をお楽しみください。

ホテルの公共エリアではWi-Fiを利用できますので、ご家族やご友人とつながり続けることができます。

グランド・チャクラ・ホテル・マラングは、ほとんどのホテルのお客様から、快適さと優れたサービスが評価されているホテルです。

グランド・チャクラ・ホテル・マラングに滞在して、贅沢なご褒美と比類のない体験をお楽しみください。

詳細

グランド・チャクラ・ホテル・マラングでご利用いただけるすべての施設

バー、カフェ、およびラウンジ
スイミングプール
フィットネスセンター
機能ホール
ロビー

ご飲食

  • エアコン付きレストラン
  • アラカルト朝食
  • アラカルトディナー
  • アラカルトランチ
  • 朝食
  • 朝食と夕食
  • 朝食と昼食
  • ビュッフェ式朝食
  • 朝食はテーブルまで運ばれてくる
  • 朝食(課徴金)
  • ビュッフェディナー
  • ビュッフェランチ
  • コンチネンタル朝食
  • ダイニングエリア
  • 早起きの朝食
  • 温かい朝食
  • セットメニューディナー
  • ショークッキングレストラン
  • おやつ
  • ベジタリアン用の食事

ホテル内の設備

  • 駐車場
  • ロビーでのコーヒー/紅茶
  • コーヒーショップ
  • エレベーター
  • 24 時間ルームサービス
  • レストラン
  • 朝食レストラン
  • ディナーレストラン
  • ランチレストラン
  • ルームサービス
  • 貸金庫
  • 公共エリアでの WiFi

ホテルサービス

  • ベルボーイ
  • コンシェルジュ
  • フロント
  • 24 時間受付
  • 24 時間セキュリティ
  • ランドリーサービス
  • 荷物預かり
  • ロビーの新聞
  • ポーター
  • ウェディングサービス

客室内の設備

  • バスローブ
  • バスタブ
  • ケーブルテレビ
  • デスク
  • 客室内金庫
  • ミニバー
  • 冷蔵庫
  • シャワー
  • テレビ

共通サービス

  • エアコン
  • ボールルーム
  • バンケット
  • クローク
  • 衣類乾燥機
  • コネクティングルーム
  • 禁煙室
  • スイミングプール

アクティビティ

  • お子様の遊び場
  • フィットネスセンター
  • マッサージ
  • 屋外プール
  • スパ
  • ホットタブ

アクセシビリティ

  • バリアフリーバスルーム
  • 障害者用駐車場
  • お身体が不自由なお客様のアクセスに対応
  • 車椅子でアクセス可能

周辺の施設

  • ATM/ 銀行
  • 食料品
  • ショップ
  • スーパーマーケット

交通機関

  • エリアシャトル(課徴金)
  • 係員付き駐車サービス

ビジネス施設

  • 会議施設
  • PRINTER

スポーツとレクリエーション

  • ビリヤード
  • フィットネスセンター

インターネット

  • LAN インターネット
  • 無料 Wi-Fi

家族向けの設備

  • 子供用プール

シャトルサービス

  • 空港送迎(有料)

グランド・チャクラ・ホテル・マラングの宿泊ポリシーと基本情報

翻訳

チェックイン/チェックアウト時間

チェックイン:
開始 14:00
チェックアウト:
最終 12:00

必要書類

チェックインの際、身分証明書, Bisa dalam bentuk fisikをご持参ください。必要な書類は、ソフトコピーでも構いません。

早いチェックイン

宿泊施設のチェックイン時間前にチェックインできます。ご希望の場合は、宿泊施設にご連絡ください。追加料金が発生します。
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基本情報

こだわり条件
エアコン, レストラン, スイミングプール, 24 時間対応フロントデスク, 駐車場, エレベーター, Wi-Fi
チェックイン / チェックアウト時間
開始 14:00 - 最終 12:00
市内中心部までの距離
811 m
このエリアで人気のスポット
アルジョサリターミナル, モスクサビラ, ハワイウォーターパーク
朝食の有無
一部の客室では朝食をご提供しております。
グランド・チャクラ・ホテル・マラングの空室状況
124
グランド・チャクラ・ホテル・マラングのフロア数
6
グランド・チャクラ・ホテル・マラングの別の施設
エアコン付きレストラン, アラカルト朝食, アラカルトディナー, アラカルトランチ, 朝食
近隣の観光スポット
プラザ アラヤ, 銀行タスペン アルジョサリ, アルファマート パンジ スロソ マラン

グランド・チャクラ・ホテル・マラングに関するよくある質問

グランド・チャクラ・ホテル・マラングでご利用いただける施設は?
グランド・チャクラ・ホテル・マラングにはエアコン, レストラン, スイミングプール, 24 時間対応フロントデスク, 駐車場, エレベーター, Wi-Fiなどの充実した施設があります(一部有料)。
グランド・チャクラ・ホテル・マラングのチェックイン・チェックアウト時間は?
グランド・チャクラ・ホテル・マラングのチェックインは 開始 14:00 から、チェックアウトは 最終 12:00 までです。
グランド・チャクラ・ホテル・マラングで朝食を食べれますか?
グランド・チャクラ・ホテル・マラングでは、美味しい朝食をご用意しております。朝食付きプランを選択いただくか、朝食なしプランの場合は追加料金にてお楽しみいただけます。

グランド・チャクラ・ホテル・マラングの口コミ

グランド・チャクラ・ホテル・マラングのゲストによるフォトギャラリー

Ifit B. A. さんが投稿したGrand Cakra Hotel Malangの口コミ写真
Ari P. J. さんが投稿したGrand Cakra Hotel Malangの口コミ写真
Ari P. J. さんが投稿したGrand Cakra Hotel Malangの口コミ写真
Novi N. さんが投稿したGrand Cakra Hotel Malangの口コミ写真
Beatrix G. さんが投稿したGrand Cakra Hotel Malangの口コミ写真
+7
写真
8.5
とても良い

3,668 件のレビューより

旅行者から提供
清潔さ

8.7

快適

8.6

食べ物

8.4

位置

8.7

サービス

8.6

人々はよく言及します Grand Cakra Hotel Malang
全て
スタッフの親切さ (44)
周囲 (38)
寝室 (35)
雰囲気 (34)
部屋のスペース (32)
バスルーム (31)
ホテルエリア (29)
アクセシビリティ (28)
市内中心部までの距離 (26)
チェックイン/チェックアウト時間 (25)
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旅行者のレビュー Grand Cakra Hotel Malang

1ページあたりのレビュー数
20
40

カスタマーレビュ

N***a
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7.0

/10

3週間前にレビューしました

ホテルのスタッフはフレンドリーですが、最初に部屋に入ると、ほこりの臭いがひどく、シーツにはシミがあり、バスルームも 4 つ星ホテルとしては汚く、他のホテルと比べると本当に劣っています。
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2人がこの情報役立ちました

Accommodation's Reply
21 Mar 2025
親愛なる閣下、グランド チャクラ ホテル マランから温かいご挨拶を申し上げます。ご滞在体験についてのレビューを投稿していただき、ありがとうございます。当ホテルにご滞在中にご不便をおかけし、ご期待に沿えなかったことを心よりお詫び申し上げます。当ホテルは清潔さとお客様の満足度を非常に重視しておりますが、お客様のお部屋の状態が基準を満たしていなかったことをお詫び申し上げます。このような問題が直ちに解決され、今後再び発生しないようにするため、お客様の苦情を当社のハウスキーピング チームに転送いたしました。皆様のフィードバックは改善点の特定に役立ちますので、ご協力をお願いいたします。また、将来またお越しいただき、皆様が期待される素晴らしい体験をご提供できることを楽しみにしております。さらにご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。ありがとう。よろしくお願いいたします、Eコマース
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C***n
icon-出張
出張
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10.0

/10

4週間前にレビューしました

アラヤ近くの、手頃な料金で良いホテル。
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Accommodation's Reply
21 Mar 2025
お客様、グランドチャクラホテルマランより心よりご挨拶申し上げます。ご好評をいただきありがとうございます。当ホテルで快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございます。Eコマースより
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Bagus S.
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10.0

/10

4週間前にレビューしました

どこに行くにも近いです。広くて快適な部屋
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Accommodation's Reply
11 Mar 2025
親愛なるバグス様、グランド チャクラ ホテル マランから温かいご挨拶を申し上げます。素晴らしいレビューをありがとうございます。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただき、また便利な立地を気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく思っております。今後も皆様のお越しをお待ちしており、さらに良い体験を提供し続けていきたいと思います。ありがとう。よろしくお願いいたします、Eコマース
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D***i
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9.7

/10

4週間前にレビューしました

初めてこのホテルに宿泊しましたが、雰囲気がとても良くてすぐに気に入りました。部屋の大きさはちょうどよく、清潔さも本当に良いですが、少し提案するとすれば、将来的にはテレビ設備をスマートテレビに変更できると思います。問題は、私の部屋では、真夜中にテレビで何も放送されないことです。だから見ないと虚しい気持ちになります😂笑。でもそれ以外は本当に満足しています。今後も快適さと清潔さが維持されることを期待します。ありがとう❤️
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1人がこの情報役立ちました

Accommodation's Reply
21 Mar 2025
拝啓。グランド チャクラ ホテル マランから温かいご挨拶を申し上げます。詳しいレビューをありがとうございます!当ホテルの雰囲気と広々とした客室を気に入っていただき、また清潔さを保っていただけたことを嬉しく思います。ご予約いただいた客室にスマートテレビが備わっていないため、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。私たちはお客様の満足を確実にするために努力しています。このような問題が直ちに解決され、今後再び発生しないように、お客様の苦情を経営陣に伝えました。皆様のフィードバックは改善点の特定に役立ちますので、ご協力をお願いいたします。また、将来またお越しいただき、皆様が期待される素晴らしい体験をご提供できることを楽しみにしております。さらにご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。ありがとう。よろしくお願いいたします、Eコマース
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s***e
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ステイケーション
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8.1

/10

5週間前にレビューしました

Superindo、Sushi Tei、Teazzi、カフェ、食料品店、レストラン、そしてAraya Arcade Gardenに近いので、ここに滞在できて嬉しいです。部屋のサイズとベッドはかなり大きくて柔らかく、ロビーにはミニ遊び場もあります。 チェックイン時に部屋のエアコンが冷えきれなかったため、午後にフロントに報告したところ、その日の夕方にホテルに戻ったらすでにエアコンが冷えていました👍。 修理が必要なのは、すでに腐っている小さな枕です。寝苦しいので交換する必要があります。枕はあと1種類ありますが、高すぎます。 それから、シャワーの壁とシンクの蛇口は、黒い苔がまだ残っているのであまりきれいではありません。最後に、シャワージェルを取り出すのが難しいので、ボディーソープとシャンプーは壁に取り付けられたスクイーズボトルを使用する方が良いです。ボトルが小さすぎます。
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Accommodation's Reply
11 Mar 2025
拝啓。グランド チャクラ ホテル マランから温かいご挨拶を申し上げます。詳しいレビューをありがとうございます!当ホテルの便利な立地と広い客室を気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく思っております。当ホテルにご滞在中にご不便をおかけし、ご期待に沿えなかったことを心よりお詫び申し上げます。当ホテルはお客様の満足を非常に重視しており、お客様のお部屋の状態が基準を満たしていなかったことを残念に思っております。このような問題が直ちに解決され、今後再び発生しないようにするために、お客様の苦情を弊社チームに転送しました。皆様のフィードバックは改善点の特定に役立ちますので、ご協力をお願いいたします。また、将来またお越しいただき、皆様が期待される素晴らしい体験をご提供できることを楽しみにしております。さらにご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。ありがとう。よろしくお願いいたします、Eコマース
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J***n
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9.4

/10

6週間前にレビューしました

全体的にはOKです。苔が緑色で滑りやすいので、プールを掃除する必要があります。
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Accommodation's Reply
25 Feb 2025
親愛なる閣下、グランド チャクラ ホテル マランから温かいご挨拶を申し上げます。素晴らしいレビューをありがとうございます。当ホテルでのご滞在を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。当館は清潔さとお客様の満足度を非常に重視しておりますが、ご滞在中にプールの状態が基準に達しなかったことをお詫び申し上げます。このような問題が直ちに解決され、今後再び発生しないようにするため、お客様の苦情を当社のハウスキーピング チームに転送いたしました。今後も皆様のお越しをお待ちしており、さらに良い体験を提供し続けていきたいと思います。ありがとう。よろしくお願いいたします、Eコマース
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Profile Picture
dr Zulaikah i.
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ステイケーション
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10.0

/10

6週間前にレビューしました

フレンドリーなスタッフ、部屋が空いている限りチェックイン可能、戦略的で快適なロケーション
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Accommodation's Reply
25 Feb 2025
拝啓ズライカさん、グランド チャクラ ホテル マランから温かいご挨拶を申し上げます。素晴らしいレビューをありがとうございます。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、また当ホテルのスタッフがフレンドリーであったとお感じいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。今後も皆様のお越しをお待ちしており、さらに良い体験を提供し続けていきたいと思います。ありがとう。よろしくお願いいたします、Eコマース
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Alex S.
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レジャー
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10.0

/10

6週間前にレビューしました

とても快適で、市内のどこに行くにも近いホテルです
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Accommodation's Reply
25 Feb 2025
親愛なるアレックス様、グランド チャクラ ホテル マランから温かいご挨拶を申し上げます。素晴らしいレビューをありがとうございます。当ホテルでのご滞在を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。今後も皆様のお越しをお待ちしており、さらに良い体験を提供し続けていきたいと思います。ありがとう。よろしくお願いいたします、Eコマース
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Iskandar F.
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8.2

/10

8週間前にレビューしました

到着し、バイクでロビーに行き、妻を降ろしました。コンシェルジュが近づいてきましたが、荷物や所持品を降ろすのを手伝うどころか、引き返して駐車場に行くように言われました。管理とルールを改善してください。バイクに乗っていても私はゲストのままです。夕方が終わる前に大雨が降り始めたので、妻が濡れないようにロビーに降ろしたのですが、警備員が来て、ロビーを通らせてくれないと言われました。致命的。警備員が駐車場まで来て傘を貸してくれて、濡れないように丁寧にロビーまで案内してくれたらもっと良かったと思います。地下室がない場合は、少なくとも静かにして理解を示してください。雨が降ったり、その他の特別な状況になったりしても、叱責される必要はないことを理解してください。 「おもてなし」を修正するか、ウェブサイトのトップページに「当社のおもてなしは車の運転手のみを対象としています」と記載してください。それは最悪だ。一方、619号室はバスタブとシャワーが安全で良かったです。部屋は快適で手入れが行き届いており、古くて不気味な感じはなく、朝食も美味しかったです。バイクに乗っているゲストに対するおもてなしが悪いのは残念ですが、改善されることを願っています👎
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2人がこの情報役立ちました

Accommodation's Reply
25 Feb 2025
親愛なるイスカンダル様、グランド チャクラ ホテル マランから温かいご挨拶を申し上げます。素晴らしいレビューをありがとうございます。素敵でよく手入れされた客室からご提供した朝食まで、当ホテルでのご滞在を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。当ホテルにご滞在中にご不便をおかけし、ご期待に沿えなかったことを心よりお詫び申し上げます。コンシェルジュ サービスとセキュリティ サービスが十分でなかったことに関するお客様の苦情は、このような問題が直ちに修正され、将来再発しないようにするために経営陣に提出されました。皆様のフィードバックは改善点の特定に役立ちますので、ご協力をお願いいたします。また、将来またお越しいただき、皆様が期待される素晴らしい体験をご提供できることを楽しみにしております。さらにご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。ありがとう。よろしくお願いいたします、Eコマース
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Dimas
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レジャー
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10.0

/10

9週間前にレビューしました

ホテルのスタッフはとてもフレンドリーで、サービスもとても良いです
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11 Feb 2025
親愛なるディマス様、グランド チャクラ ホテル マランから温かいご挨拶を申し上げます。素晴らしいレビューをありがとうございます。お客様とご家族が当ホテルでのご滞在を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。今後も皆様のお越しをお待ちしており、さらに良い体験を提供し続けていきたいと思います。ありがとう。よろしくお願いいたします、Eコマース
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P***y
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9.3

/10

9週間前にレビューしました

素晴らしいです。部屋も清潔で、周囲には大きな木がたくさんあり、新鮮に見えます。
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11 Feb 2025
親愛なる閣下、グランド チャクラ ホテル マランから温かいご挨拶を申し上げます。素晴らしいレビューをありがとうございます。お客様とご家族が当ホテルでのご滞在を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。今後も皆様のお越しをお待ちしており、さらに良い体験を提供し続けていきたいと思います。ありがとう。よろしくお願いいたします、Eコマース
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Profile Picture
dr Zulaikah i.
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9.4

/10

9週間前にレビューしました

部屋は広くて清潔、スタッフはフレンドリー、部屋の準備ができれば早めにチェックインできます。
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1人がこの情報役立ちました

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11 Feb 2025
親愛なるズライカさん、グランド チャクラ ホテル マランから温かいご挨拶を申し上げます。素晴らしいレビューをありがとうございます。当ホテルでのご滞在を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。今後も皆様のお越しをお待ちしており、さらに良い体験を提供し続けていきたいと思います。ありがとう。よろしくお願いいたします、Eコマース
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Wenceslau A. M.
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ステイケーション
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8.8

/10

10週間前にレビューしました

部屋(533)のWifiは悪かったです。
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25 Jan 2025
お客様、グランド チャクラ ホテル マランより心よりご挨拶申し上げます。グランド チャクラ ホテル マランでのご滞在に関するご意見をいただき、誠にありがとうございます。肯定的なご意見をいただくのはいつも嬉しいことです。お客様のご意見はチームと共有させていただきます。このご意見は、サービスの質を継続的に向上させるよう努めるスタッフ全員にとって励みとなると確信しています。ご体験を共有していただき、改めて感謝申し上げます。次回のご滞在が前回同様、より快適なものとなることを願っております。よろしくお願いいたします。E-Commerce
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D***l
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レジャー
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8.1

/10

12週間前にレビューしました

朝食の食べ物の選択肢がひどく、スタッフのサポートが不足しており、サポートをためらっているようで、スタッフのコミュニケーションが悪い
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18 Jan 2025
お客様、グランド チャクラ ホテル マランから心よりご挨拶申し上げます。グランド チャクラ ホテル マランでのご滞在に関するご意見をいただき、誠にありがとうございます。肯定的なご意見をいただくのはいつも嬉しいことです。お客様のご意見をチームに共有させていただきます。このご意見は、サービスの質を継続的に向上させるよう努めるスタッフ全員にとって励みとなると確信しています。ご体験を共有していただき、改めて感謝申し上げます。次回のご滞在が前回よりもさらに快適なものとなることを願っております。ありがとうございます。敬具、E-Commerce
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I***m
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レジャー
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10.0

/10

13週間前にレビューしました

ホテルの周りの雰囲気は素晴らしく、大通りに近すぎません
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18 Jan 2025
親愛なる閣下、グランド チャクラ ホテル マランから温かいご挨拶を申し上げます。素晴らしいレビューをありがとうございます。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただき、快適な雰囲気を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。今後も皆様のお越しをお待ちしており、さらに良い体験を提供し続けていきたいと思います。ありがとう。よろしくお願いいたします、Eコマース
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I***m
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9.7

/10

13週間前にレビューしました

宿泊に招待された家族は皆満足しており、不満はほとんどありませんでした。ホテルが満室のときに来ましたが、サービスが低下することはありませんでした
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18 Jan 2025
親愛なる閣下、グランド チャクラ ホテル マランから温かいご挨拶を申し上げます。素晴らしいレビューをありがとうございます。お客様とご家族が当ホテルでのご滞在を楽しんでいただけたことを大変嬉しく思っております。お客様のご満足が当ホテルの最優先事項です。今後も皆様のお越しをお待ちしており、さらに良い体験を提供し続けていきたいと思います。ありがとう。よろしくお願いいたします、Eコマース
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I***m
icon-レジャー
レジャー
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9.7

/10

13週間前にレビューしました

23 部屋を注文しましたが、チェックインのプロセスは複雑ではありませんでした。雰囲気も良くて、楽しい環境です。
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2人がこの情報役立ちました

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18 Jan 2025
親愛なる閣下、グランド チャクラ ホテル マランから温かいご挨拶を申し上げます。素晴らしいレビューをありがとうございます。効率的なチェックイン手続きから始まり、当ホテルの快適な雰囲気と環境を体験していただき、当ホテルでのご滞在を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。今後も皆様のお越しをお待ちしており、さらに良い体験を提供し続けていきたいと思います。ありがとう。よろしくお願いいたします、Eコマース
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A***n
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レジャー
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8.4

/10

13週間前にレビューしました

グランド チャクラ ホテルはショッピング モールに近いため、軽食や飲み物を買うのに非常に便利でした。スタッフはフレンドリーで、私たちの要望に応えてくれました。ただし、同じフロアにいたにもかかわらず、早めにチェックインしたり、コネクティング ルームを利用できませんでした。 ホテルの食事は非常に美味しく、さまざまなオプションがありました。スタッフはフィードバックにも気を配り、迅速に対応してくれました。部屋は広々としていましたが、残念ながら、特にバスルームの清潔さは期待を下回りました。トイレはシミがあり、床は滑りやすく、シャワー エリアには水が溜まっていました。2 日目には、床の水の中に小さな虫がいるのを発見しました。それにもかかわらず、スタッフはすぐに対応し、そのエリアを清掃してくれました。タオルとベッド シーツもあまり清潔ではありませんでした。 滞在中に最も残念だったのは、Wi-Fi 接続が非常に遅かったことです。ただし、1 日目にレストランにフィードバックを残した後、2 日目にはインターネット速度が大幅に改善されました。全体的に、フィードバックに対するホテルの対応は称賛に値します。
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Accommodation's Reply
18 Jan 2025
お客様、グランド チャクラ ホテル マランから心よりご挨拶申し上げます。グランド チャクラ ホテル マランでのご滞在に関するご意見をいただき、誠にありがとうございます。肯定的なご意見をいただくのはいつもうれしいことです。お客様のご意見はチームと共有させていただきます。このご意見は、サービスの質を継続的に向上させるよう努めるスタッフ全員にとって励みとなると確信しています。ご体験を共有していただき、改めて感謝申し上げます。次回のご滞在が前回よりもさらに快適なものとなることを願っております。ありがとうございます。敬具。E コマース
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K***n
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8.5

/10

13週間前にレビューしました

ホテルは良いですが、食事の種類が豊富ではなく、ファストブレイクのメインコースは同じであまり美味しくありません
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Accommodation's Reply
07 Jan 2025
親愛なる閣下、グランド チャクラ ホテル マランから温かいご挨拶を申し上げます。ご滞在体験に関するレビューをいただきありがとうございます。当ホテルにご滞在中はご不便をお掛けし、またご期待に添えず申し訳ございませんでした。ご朝食の品数が少なくご満足いただけず申し訳ございませんでした。優れたサービスを提供することは私たちにとって最優先事項ですが、それがお客様の体験に反映されていないことを残念に思います。スタッフがお客様のご期待に完全に応えられるよう、追加のトレーニングと監督を実施してまいります。改善の余地がある領域を特定するのに役立つため、お客様からのフィードバックを大切にしています。またのお越しをお待ちしており、お客様が期待する優れた体験を提供できることを楽しみにしています。さらにご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。ありがとう。よろしくお願いします、電子商取引
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Muhamad D. S.
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7.9

/10

14週間前にレビューしました

もともとそこには二度と泊まりたくなかった、金曜日だったにもかかわらずチェックアウトのときに追い出された、イスラム教徒である私たちは金曜日を先にしなければならない、彼らはそこが4つ星ホテルだと言った、実際にはたったの2つ星だった星だと思います。私はよく4つ星ホテルに泊まりますが、これは好きではありません
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3人がこの情報役立ちました

Accommodation's Reply
07 Jan 2025
親愛なるムハンマドさん。グランド チャクラ ホテル マランから温かいご挨拶を申し上げます。ご滞在体験に関するレビューをいただきありがとうございます。当ホテルにご宿泊頂きました際には、ご不便をおかけし、またご期待に添えず申し訳ございませんでしたことを心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんが、金曜日のチェックアウト時間は12:30までとなっておりますので、チェックアウト時間は正午となります。貴重なご意見をいただきありがとうございます。次回のご訪問の際には、より良いサービスをご提供できることを願っております。ありがとう。よろしくお願いします、電子商取引
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寝室 4 Grand Cakra Hotel Malang

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