グランド ホテル バリョーニ

•部屋の清掃が適当な部分があり、冷蔵庫の中に飲みかけの飲み物が置かれたままになっていた。 ・壁が薄く、隣の部屋の声がすごく聞こえる。 ・部屋の鍵が開かず、フロントに抗議に行ったところ、たらい回しにされ、部屋に入るのに大変な苦労をした。 ・忘れ物をしてしまったのですぐにホテルに対して連絡をしたが、無視されたままになっている。

Everyone is so nice here! Big grand hotel with restaurant and bar on top floor. Amazing rooftop with the best views! Stones throw from SMN. Right across the street from the main station. Wonderful!! Breakfast spread is lovely in their gorgeous restaurant.

Such a nice hotel! And so close to Santa Maria novella station so no need to bother with a taxi. Literally a 3min walk. Everyone from the reception to bell staff are super nice. This is really a grand hotel, a very professional and high class operation, unlike many of the little establishments dotted around the area. Many perks to staying here, like having the lovely sitting area on the ground floor, rooftop terrace with amazing views, the great restaurant on the top floor (where they also do an amazing breakfast spread). I’d say the upper room categories are a good deal as you get so much value (I actually experience several room types during my extended stay here). All rooms have mini bar with water and drinks, snacks even. Best place to stay especially if you’re visiting Florence for the first time (which is not the case for me but just saying). Can’t recommend it highly enough.

フリードリンクのサービスがとても良かったです。また、朝食ビュッフェは種類が豊富で、とても美味しかったです。

駅に近く便利です。 フィレンツェの市内は歩いて観光できます。

駅前です。またフィレンチェの観光スポットに近く歩くことができました。

フロント受付対応が非常に良かった。レストランからの眺めが最高。食事もおいしくスタッフの対応も親切で良かった

大変快適な時間を過ごせました。街の雰囲気と合った素晴らしい眺望とお部屋でした。早めにチェックインをさせてもらいましたが、その際少し時間がかかるためロビーで待っていると、お部屋が準備出来たと呼びに来てくれたスタッフが、お待たせしてすみません、と丁寧に対応してくださり、ホテルの気持ちがありがたかったです。アンティーク調のお部屋も好みでした。バスタブは大きくシャワーの圧も良かったです。 またフィレンツェに行く時はこちらにお願いしたいと思います。

駅に近く、清潔で、スタッフのサービスも良かったです。 部屋にコンセントがなかったことだけ難点でした。

ミニバー無料や無料ワインなどサービスの内容は満足。交通の便も良く、利用しやすいホテル。

ルームエントリーする際の勝手が分からずフロントでレクチャーしてもらい、無事に部屋に入れました。 天井が高く、開放感のある部屋でした。

アクセスもサービスも朝ごはんも最高

部屋にフリーでワインボトルが用意されていて、お土産になって嬉しいサービスです。

Breakfast was great!!

空調の調節が効かず寒かったことだけ気になった。 あとは立地、対応、設備、朝食、雰囲気など素晴らしかった。

部屋のテーブルの破損、部屋のカビ臭さ、虫の発生、大変でした。

朝食が手抜きになって レストランの案内係の男にセクハラされた。

駅やドォーモ、市場などの観光地に近く立地良く便利。ホテルの雰囲気も良く、朝ごはんもドォーモを見ながら満足できる内容でした。

立地、歴史的ホテルとして 楽しみにしてましたが、チェックイン時の 女性コンシャルジェの冷たく意地悪、不親切な対応にがっかりしました。建物の立派さと 従業員の 質の悪さは 期待をうらぎります。一緒にチェックインした友人も 対応した従業員の ど意地悪な不快な顔には 不快な気分になりました。どうせ反省しないと思いますので、フイレンツエ 観光協会に申し立てます。日本人仲間にも伝えます。

スタッフさんが皆親切