バリオ アルトにある非常に快適なホテル。最も豊富なレストランやクラブが集まるエリアなので、夜に最適なロケーションです。客室はモダンで、少し暗めですが快適なスタイルです。ホテルは通りの上にあるので、部屋からの眺めはとてもきれいです。屋上バーは美しく、美味しいドリンクを飲みながら街の素晴らしい景色を楽しめます。価格は少し高いかもしれませんが、場所は本当に便利です。

マイナス面から始めましょう（これらを気にすることができれば、滞在は問題なく過ごせるでしょう）。 私の写真の 1 枚で、ランプのケーブルがほこりや糸くずで覆われていることがわかります。一般的に、部屋はそれほどきれいとは感じられません。無料のものはあまりなく、石鹸、シャワーでのシャンプー、それだけです。バスルームには独立したトイレがあり、専用のドアが付いていますが、きちんと閉まりません。到着時に無料で提供されるのはウォーターボトル1本だけですが、コーヒーはたくさんあります（それは私にとってプラスでした）。タオルハンガーは手が届かないところにありますが、サンダルを履いて手の届くところにあるので大丈夫だと思います。 さて、良いものです！場所は素晴らしいです！ショップ、食料品店、角を曲がったところにある最高のビファナなど、多くのものが徒歩圏内にあります。最高のものでも十分快適でしたが、アップグレードを使用することもできました。

9ホテル マーシーは、リスボンとその周辺地域への訪問を忘れられない経験にしてくれました。私たちが到着した瞬間から、ホテルのスタッフは私たちの到着を待っていて、温かい笑顔と黄褐色のポートワインのグラスで私たちを歓迎してくれました。私たちの部屋は約束どおりに準備ができており、素晴らしい滞在の雰囲気を整えてくれました。 6 階のスイートに足を踏み入れたとき、私たちは目を疑いました。これはヨーロッパ全土で最大のスイートの 1 つに違いありません。ホテルの洗練された美学は、装飾や家具から、光を美しく捉える斜めの垂直の尾根が特徴の複雑なデザインの乾式壁に至るまで、あらゆる細部に織り込まれています。 4 人掛けの専用テラスからはシアードの南の景色を一望できます。冬でも専用バルコニーがあると贅沢な気分になれます。 私たちのスイートのあらゆる面が慎重に厳選されています。すべての備品は完璧に機能し、部屋にはエスプレッソポッド、紅茶、手入れの行き届いた小型冷蔵庫が揃っていて、ハウスキーピングは毎日到着し、フレンドリーで効率的、細心の注意を払っていました。夜間スタッフが常にロビーに常駐し、宿泊客が予期せぬロックアウト（場所によっては問題になる可能性があります）に直面しないようにしていたので、セキュリティが心配されることはありませんでした。 朝食は驚異的で、これまでホテルで食べた中で最高のものの 1 つでした。すべての料理は丁寧に、そして熟練して調理されました。スプレッドには、卵、ベーコン、新鮮なフルーツ、ジュース、ミネラルウォーター、パンケーキ、ジャム、チーズ、スライス肉、クロワッサン、ペストリー、パスティス・デ・ナタ、シリアル、グラノーラ、ヨーグルトなどが含まれていました。ベーコンも完璧に調理されており、珍しいご馳走です。 しかし、私たちの滞在を本当に素晴らしいものにしてくれたのはスタッフでした。イザベラ、リタ、フランチェスコは、私たちを歓迎してくれたと感じさせてくれました。彼らは単に気配りをしていたわけではありません。彼らは私たちが予想していなかった方法で私たちの経験を豊かにしてくれました。私たちが質問したり、サポートが必要なとき、または単にリスボンについて話したいときはいつでも、彼らは喜んで洞察を共有し、常に黄褐色のポートワインとペストリーを提供してくれました。 リタはわざわざ黄褐色のポートを私たちの家に配達するよう手配してくれました。一晩のマネージャーであるフランチェスコは、深夜の冒険の後、私たちを温かく迎えてくれ、常に魅力的な会話を楽しみにしていました。イザベラはただただ並外れた存在でした。彼女は基本的に、私たちのために提案されたツアーや日帰り旅行を計画し、交通費の見積もりとレストランの推奨事項を完了しました。彼女は時間をかけて近所を散歩してくれて、近くの広場、公園、タイムアウトマーケット、コメルシオ広場、市内での Uber の使い方などを教えてくれました。彼女の優しさと努力は、私たちの旅行を組み立て、ポルトガル語で苦労した言語の壁をスムーズに乗り越えるのに役立ちました（Desculpe. Meu português é muito ruim）。彼女はまた、屋上のバー（私たちが訪問している間は休業していました）がシアードで最高のバーのひとつで、よくそこでバーテンダーをしているとも言いました。 あらゆる点で私たちの期待を上回りました。戻ってくるのが待ちきれません!

私たちは 9Hotel Mercy に 6 泊しました。そのうち 3 回は、午前 1 時から午前 3 時の間に火災警報器が鳴りましたが、30 秒から 3 分以内に止まりました。アラームが止まると、部屋のすべての電気がリセットされるため、エアコンをオンに戻すために立ち上がる必要があります（私たちは 80 度の湿度の高い日で 5 階にいました）。受付係（コンシェルジュの資格を持つスタッフは一人もいません）に、なぜ夜中に頻繁にアラームが鳴るのかと尋ねたところ、誰かのシャワーの蒸気が原因だとだけ言われました。謝罪も何もありません。さらに、帰国の前日にホテルから空港までのシャトルバスをリクエストしました。私たちは 25 ユーロを支払い、受付係が運転手と話しているのを目撃し、翌朝午前 7 時の集合時間には余裕があるが、早めに到着するだろうと言いました。翌朝、チェックアウトします。妻がどこで​​もカードを使っていたにもかかわらず、突然カードリーダーがカードを読み取れなくなったので、市税の支払いは現金で支払わなければなりませんでした。私たちのシャトルは現れなかったので、AMの受付係（特に失礼な男性）が運転手に電話しなければなりませんでした...ポルトガル語での会話の片側だけが聞こえましたが、運転手は電話を切り、単に「Bad Communication」と言いました。妻は誰にも決して怒鳴らないので、基本的にタクシーを呼ぶように要求しなければなりませんでしたが、ありがたいことに、飛行機に間に合うように5分以内にタクシーが現れました。このホテルには宿泊しないでください。 (このレビューにもかかわらず、私たちがやり取りした6人のホテルスタッフのうち3人は素晴らしく親切でしたが、それは6点中6点のはずです)。

ホテルはとても立地が良く、とても快適です。設備も充実。クラブルームは素晴らしいです。 残念ながら、スタッフは非常に笑顔がなく、商業的センスがなく、顧客関係の感覚がなく、挨拶さえできません。悲惨だ。幸運なことに、私は正反対の笑顔で、親切で、社交的で、親切なホテルのマネージャーに会いました...彼女のおかげで！