Localização excelente do lado vista "vinhas Douro"... O outro lado é pobre de vistas! O nosso era o bom! Quarto amplo e confortável, com varanda e vistas. Outro ponto forte, o serviço e a disponibilidade das pessoas, excelente. Ponto fraco o pequeno almoço. Não por falta de qualidade geral, mas um hotel que pretende 5 * tem que ser mais sofisticado. A rever, urgente, a zona dos sumos, na entrada da sala, sem qualquer proteção contra derrames, que existem e deixam o chão peganhento e muito desagradável.

Ótima experiência!!! Fomos super bem recebidos por todo o staff, sempre muito atenciosos. Um senhor muito simpático fez-nos um tour por todo o hotel mal chegamos. Quartos confortáveis e limpos, desde as toalhas, aos lençóis da cama, aos roupões tudo com um cheirinho super agradável. No quarto tínhamos um mimo de boas vindas, água e máquina de café com cápsulas disponíveis. O SPA simpático e agradável para relaxar (apesar da piscina não ser muito grande). Pequeno almoço variado e com bastantes opções, incluindo panquecas, ovos e bacon confecionamos na hora e á nossa frente. Foi um fim de semana super bem passado onde nos sentimos bem recebidos.

Incrível fim de semana de descanso e tranquilidade. O hotel é girissimo, bem decorado e muito confortável. Não podia ter dormido melhor :) Staff atencioso e simpático, sempre disponível. Recomendo sem dúvida e iremos voltar!

Durante a nossa estadia de 3 dias, o serviço de atendimento foi péssimo. Havia uma constante falta de stock de comida e bebida, e, mesmo após chamar a atenção dos funcionários, eles agiam como se nada estivesse errado. O espaço exterior é fraco e pouco acolhedor. A piscina exterior, além de estar extremamente fria, mesmo com temperaturas de 30°C, também tinha verdete. A piscina interior estava muito suja, o que tornou a experiência ainda mais desagradável. No geral, é um hotel muito fraco para ser classificado como de 5 estrelas.

O hotel está localizado a cerca de 8 minutos de Vila Real e de fácil acesso. Os quartos são espaçosos e limpos. O pequeno-almoço é bom, mas não acompanha as estrelas do hotel. O staff foi bastante atencioso desde a nossa chegada até ao check-out. A piscina exterior tinha musgo e muita sujidade. O spa não é incrível mas faz a sua função. O restaurante tem preços elevados mas comemos um bife bastante bom. É de salientar que para o Hotel em si, cobrar por 2 cafés e uma água o valor de 10€ é um absurdo.